Informations relatives au login sur poste.ch

Fonctionnement

Tu as déjà franchi une étape? Dans ce cas, passe simplement à la suivante.

1

Rends-toi directement sur postshop.ch puis clique sur «Login».
2

Crée un compte utilisateur via SwissID
3

Saisis ton adresse privée
4

Enregistre-toi en tant que collaboratrice ou collaborateur de la Poste avec ton numéro personnel.
5

Active le crédit personnel que tu as reçu par e-mail à ton adresse e-mail professionnelle ou par courrier à ton adresse privée.

Remarque importante

Si tu as auparavant créé ton compte utilisateur via Swiss ID et saisi ton adresse privée, mais que la bannière jaune «Bienvenue sur postshop.ch pour les collaborateurs!» ne s’affiche toujours pas, clique sur le lien, suivant, inscris-toi et saisis ton numéro personnel. Si l’enregistrement ne fonctionne pas, contacte le Contact Center de la Poste par téléphone au +41 58 453 53 53 ou via le chat.

Si la bannière «Bienvenue dans le postshop.ch pour les collaboratrices et collaborateurs!» apparaît sur la page, cela signifie que ton enregistrement a bien été effectué.

Vidéo d’instructions

La vidéo suivante t’explique les cinq étapes jusqu’à l’activation et l’utilisation de ton crédit personnel numérique. Elle est interactive, ce qui signifie que tu peux cliquer sur les différentes étapes.

Remarque: en raison d’éléments interactifs, la vidéo n’est pas accessible toutes et à tous. Tu trouveras des instructions accessibles à toutes et à tous plus bas sur cette page.

Les instructions vidéo dans d’autres langues sont disponibles ici:

Avis: Les traductions ont été générées par une IA. De légères différences ou imprécisions sont donc possibles.

1. Ouvre www.postshop.ch

Pour commencer, rends-toi sur www.postshop.ch et clique en haut à droite sur Login.

2. Crée un compte utilisateur via SwissID

Ensuite, crée ton compte utilisateur via SwissID. Si tu disposes déjà d’un compte SwissID, connecte-toi directement. Si tu n’as pas encore de compte SwissID, clique sur «Créer un compte».

Utilise toujours ton adresse e-mail privée pour SwissID.

Configure ton compte utilisateur en tant que clientee o privéu client privé, sans quoi tu ne pourras pas activer ton crédit personnel numérique.

3. Saisis ton adresse privée

Pour saisir ton adresse privée à la troisième étape, clique sur la bannière correspondante sur la page d’accueil et saisis ton adresse privée complète.

Une fois l’enregistrement réussi et ton adresse privée saisie, la Poste vérifie ton adresse. Cela se fait au moyen d’une lettre de vérification. Au bout de quelques jours, tu recevras un courrier contenant un code d’activation pour confirmer définitivement ton adresse. Merci de noter que seules les adresses en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein sont confirmées. Cela n’a aucune influence sur l’activation de ton crédit personnel. Passe à l’étape 4.

Les liens suivants te permettront d’obtenir des réponses à tes questions sur les étapes 1 à 3:
Portail client «Ma Poste» et login
FAQ Créer un compte SwissID

4. Inscris-toi en tant que collaboratrice ou collaborateur

Après la saisie de ton adresse, si ton nom et ton adresse correspondent aux données figurant dans la base de données de la Poste, le système te demandera automatiquement de t’identifier en tant que collaboratrice ou collaborateur avec ton numéro personnel (figurant au verso de ta carte d’identité du personnel).

Dès lors que tu saisis correctement ton numéro personnel, ton identification aboutit et la confirmation «Activation réussie» apparaît. Lors de ta prochaine connexion à postshop.ch, la bannière jaune «Bienvenue dans le postshop.ch pour les collaboratrices et collaborateurs!» s’affichera automatiquement.

Remarque importante

Si tu as auparavant créé ton compte utilisateur via Swiss ID et saisi ton adresse privée, mais que la bannière jaune «Bienvenue sur postshop.ch pour les collaborateurs!» ne s’affiche toujours pas, clique sur le lien, suivant, inscris-toi et saisis ton numéro personnel. Si l’enregistrement ne fonctionne pas, contacte le Contact Center de la Poste par téléphone au +41 58 453 53 53 ou via le chat.

Si la demande automatique n’a pas abouti, les raisons peuvent en être les suivantes:

Tu as un compte client commercial (l’activation des membres du personnel est uniquement possible sur le Login client Poste privé)
Tu possèdes plusieurs SwissID ou comptes utilisateur à la Poste. Tu es donc déjà inscrite ou inscrit en tant que membre du personnel sur un autre compte utilisateur via SwissID.
Ton prénom ou ton nom ne sont pas identiques à ceux enregistrés dans la base de données de la Poste
Ton numéro personnel a changé.
Tu as quitté l’entreprise. L’utilisation du crédit sur postshop.ch n’est alors pas possible. Dans ce cas, le crédit personnel peut être utilisé dans une filiale en exploitation propre de la Poste.

5. Active ton crédit personnel

La dernière étape consiste à activer ton crédit personnel. Il existe différentes procédures selon que tu as reçu ton avoir numérique pour le personnel par e-mail à ton adresse e-mail professionnelle ou par courrier à ton adresse de domicile.

Lettre

Rends-toi à nouveau sur www.postshop.ch. Si la bannière jaune «Bienvenue dans le postshop.ch pour les collaboratrices et collaborateurs!» n’apparaît pas, tu dois te connecter à nouveau avec ton compte utilisateur via SwissID.

Une fois la connexion réussie, un symbole représentant un porte-monnaie apparaît en haut à droite de la barre de recherche. Clique sur l’icône pour saisir ton code de crédit personnel dans la fenêtre suivante.

Dès que le montant en francs s’affiche sous le porte-monnaie, ton crédit personnel est activé.

E-mail

Ouvre l’e-mail et clique sur le lien personnel pour l’activation. Dès que tu te connectes sur www.postshop.ch avec ton compte utilisateur via SwissID, la page correspondante intitulée «Bons» s’ouvrira.

Ton code de crédit personnel à 12 caractères sera saisi automatiquement.

Clique sur «Ajouter un bon».

Dès que le montant en francs s’affiche sous le porte-monnaie, ton crédit personnel numérique est activé.

Utilisation du crédit personnel

Tu peux utiliser ton crédit personnel pour tous les produits sur postshop.ch, en particulier pour les produits de la catégorie «Offres pour le personnel». Le crédit personnel numérique est conservé sur postshop.ch et peut être utilisé tout au long de l’année. Ton crédit personnel expire à la fin de chaque année le 31 décembre.

Questions et réponses
Enregistrement et activation de ton crédit personnel numérique

Une identité vérifiée garantit que tes données personnelles et tes accès sont protégés de manière fiable. La confirmation univoque de ton identité empêche toute personne non autorisée d’accéder à des services en ligne sensibles – en font notamment partie le dossier électronique du patient ainsi que différents portails en ligne et citoyens nécessitant une preuve d’identité. En outre, une identité vérifiée te permet de signer des documents et des contrats par voie électronique de manière juridiquement valable, ce qui renforce encore davantage la sécurité de tes transactions numériques.

Se lancer maintenant

Vérifie d’abord si tu as saisi ton adresse privée complète sans case postale et si elle est correctement orthographiée. Si le message d’erreur continue de s’afficher, merci de t’adresser au Contact Center au +41 58 453 53 53 ou d’utiliser le chat dans le portail client.

Oui, c’est possible. L’activation avec ton numéro personnel fonctionne aussi avec une adresse de domicile à l’étranger. La vérification supplémentaire de ton adresse de domicile par courrier n’est plus nécessaire, car elle n’est pas requise pour l’utilisation du crédit par voie numérique.

Ouvre ton navigateur et rends toi sur www.poste.ch. Connecte toi en haut à droite via «Login» avec ton compte utilisateur via SwissID. Ensuite, accède à ton profil utilisateur en cliquant en haut à droite sur le symbole avec tes initiales et en sélectionnant «Mon profil». Si tu es déjà enregistré(e) comme collaboratrice ou collaborateur, tu verras dans les «Données utilisateur» le logo jaune de la Poste ainsi que la mention «Collaborateurs».

Protège-toi contre le phishing et les tentatives d’escroquerie

Les criminels tentent souvent d’accéder à des données personnelles par le biais d’e-mails, de SMS ou de sites web falsifiés.

La Poste (en particulier en tant qu’employeur) ne demande jamais de mots de passe ou d’informations confidentielles par e-mail.
Vérifie soigneusement l’expéditeur et les liens avant de cliquer.
Signale immédiatement les messages suspects à la sécurité informatique.

👉 Voici comment reconnaître le phishing et te protéger

Tout ce qu’il faut savoir sur l’enregistrement et l’activation de ton crédit numérique

Fonctionnement

Remarque importante

Vidéo d’instructions

1. Ouvre www.postshop.ch

2. Crée un compte utilisateur via SwissID

3. Saisis ton adresse privée

4. Inscris-toi en tant que collaboratrice ou collaborateur

Remarque importante

Si la demande automatique n’a pas abouti, les raisons peuvent en être les suivantes:

5. Active ton crédit personnel

Lettre

E-mail

Utilisation du crédit personnel

Questions et réponses
Enregistrement et activation de ton crédit personnel numérique

Protège-toi contre le phishing et les tentatives d’escroquerie

Contact
Voici comment nous contacter

Appelle-nous

Écris-nous

Notre adresse

Section Contenu riche

Tout ce qu’il faut savoir sur l’enregistrement et l’activation de ton crédit numérique

Fonctionnement

Remarque importante

Vidéo d’instructions

1. Ouvre www.postshop.ch

2. Crée un compte utilisateur via SwissID

3. Saisis ton adresse privée

4. Inscris-toi en tant que collaboratrice ou collaborateur

Remarque importante

Si la demande automatique n’a pas abouti, les raisons peuvent en être les suivantes:

5. Active ton crédit personnel

Lettre

E-mail

Utilisation du crédit personnel

Questions et réponses Enregistrement et activation de ton crédit personnel numérique

Puis-je activer mon crédit personnel sans SwissID?

Quelle adresse e-mail dois-je utiliser pour SwissID?

Qu’est que SwissID?

Comment une identité vérifiée renforce-t-elle ma sécurité avec SwissID?

Puis-je utiliser mon compte utilisateur via SwissID dans la Post-App?

Puis-je utiliser mon login SwissPass (p. ex. pour l’abonnement demi-tarif)?

Que dois-je faire si mon adresse privée n’est pas acceptée et que je reçois un message d’erreur?

Puis-je utiliser mon crédit personnel sur postshop.ch par voie numérique, même si je réside à l’étranger?

J’ai plusieurs numéros personnels. Comment dois-je procéder?

Que dois-je faire si le champ «Inscription pour collaborateurs» n’apparaît pas?

Comment puis je vérifier si je suis déjà enregistré(e) comme collaboratrice ou collaborateur?

Quelle est la durée de validité de mon crédit personnel?

Puis-je utiliser mon crédit personnel pour tous les produits disponibles sur postshop.ch?

Puis-je utiliser une partie de mon crédit personnel sur postshop.ch et une autre partie dans une filiale en exploitation propre?

Puis-je également utiliser mon crédit personnel dans une filiale?

Puis-je transférer mon crédit personnel à une ou un collègue?

Puis-je retirer mon crédit personnel en espèces?

Protège-toi contre le phishing et les tentatives d’escroquerie

Contact Voici comment nous contacter

Appelle-nous

Écris-nous

Notre adresse

Section Contenu riche

Questions et réponses
Enregistrement et activation de ton crédit personnel numérique

Contact
Voici comment nous contacter