La Post-App.
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Grâce à la Post-App, les services de la Poste sont accessibles facilement, à tout moment et en tout lieu. Très commode: vous affranchissez vos lettres et colis chez vous. Vous savez à tout moment où se trouve votre colis et gérez sa réception en quelques clics. Désormais, vous suivez votre car postal en temps réel et recevez vos lettres par voie numérique, dans l’application.
Bon à savoir
- Pour pouvoir utiliser la Post-App dans son intégralité, vous devez avoir procédé à un enregistrement auprès de la Poste.
- Vous avez facilement accès à des dizaines de services postaux, où que vous soyez.
- L’application est disponible dans l’App Store et sur Google Play.
Grâce à la nouvelle Post-App, ne plus jamais...
- ... manquer un envoi: vous recevez des informations gratuites sur vos envois et déterminez quand et où votre colis sera distribué.
- ... se battre avec la paperasse: grâce à ePost, organiser votre courrier devient encore plus simple et plus efficace. La boîte aux lettres numérique vous permet désormais d’accéder facilement à vos lettres et à vos documents – partout et à tout moment.
- ... se disperser: en finir avec le papier inutile: désormais, vous pouvez obtenir les justificatifs remis au guichet de la Poste directement dans la Post-App. Grâce à une identification simple par code QR, les justificatifs et les quittances sont établis numériquement. Vous contribuez ainsi à la durabilité et avez tous les documents à votre disposition au format numérique en un seul endroit!
- ... se trouver dans la file d’attente: contactez-nous directement dans l’application afin que nous puissions répondre à vos questions le plus rapidement possible. Si le chatbot n’a pas pu vous aider, notre service à la clientèle est à votre disposition pendant les heures d’ouverture.
- ... rater le car postal: suivez vos cars postaux en temps réel et planifiez votre trajet de manière optimale.
- ... effectuer de longues recherches: qu’il s’agisse d’une filiale, d’une boîte aux lettres publique ou d’un automate My Post 24, la carte vous permettra de localiser le site qu’il vous faut pour vos opérations postales et de consulter les heures de levée et d’ouverture.
- ... porter les colis: avec ce service tout confort, faites prendre en charge vos colis chez vous ou à l’adresse de votre choix.
- ... lécher des timbres: affranchissez vos lettres et vos colis facilement et rapidement, à tout moment et en tout lieu.
- ... trouver porte close: utilisez la Post-App pour retirer ou déposer des colis ou des lettres recommandées 24 heures sur 24 à un automate My Post 24 (sans écran).
- ... se précipiter dans une filiale: vous avez manqué un envoi? Choisissez parmi plusieurs possibilités le type de remise qui vous convient.
Adaptées à vos besoins: les nouvelles fonctions de la Post-App
ePost
Avec ePost, vous recevez votre courrier par voie numérique sur votre smartphone et l’y archivez de manière claire. Cerise sur le gâteau: vous pouvez payer vos factures et signer des contrats directement via l’application.
Recevoir des justificatifs numériques directement dans l’application
Désormais, vous pouvez obtenir les justificatifs remis au guichet directement dans la Post-App – et en finir avec le papier inutile! Grâce à une identification simple par code QR, les justificatifs et les quittances sont établis numériquement. Vous contribuez ainsi à la durabilité et avez tous les documents à votre disposition au format numérique en un seul endroit!
Affranchir des lettres en toute simplicité: à tout moment, en tout lieu et, grande nouveauté, à l’aide de votre appareil photo
Affranchissez vos lettres facilement et rapidement, à tout moment et en tout lieu. Déterminez la taille de l’envoi à l’aide de l’appareil photo de votre téléphone mobile et de l’intelligence artificielle puis payez l’affranchissement facilement avec Apple Pay (iOS), TWINT ou votre carte de crédit.
L’information en continu: suivez vos cars postaux en temps réel et planifiez votre trajet de manière optimale
Vous pouvez suivre les déplacements de nos cars postaux en direct sur la carte et décider ensuite s’il vaut la peine de courir jusqu’à l’arrêt. Vous pouvez suivre tous les cars postaux en service en temps réel, mais aussi, bien sûr, consulter les horaires de certains cars postaux en particulier.
Un accès plus rapide avec votre login pour des services toujours à portée de main
S’identifier plus facilement pour démarrer: connectez-vous en un clin d’œil et profitez de nos services! D’ailleurs, si vous utilisez l’application au moins tous les six mois, vous n’avez pas besoin de vous reconnecter.
Nos nouvelles cartes: trouvez systématiquement le site recherché
Qu’il s’agisse d’une filiale, d’une boîte aux lettres publique ou d’un automate My Post 24, la carte vous permettra de localiser le site qu’il vous faut pour vos opérations postales et de consulter les heures de levée et d’ouverture.
Contactez-nous directement via l’application: nous sommes toujours là pour vous!
Pour que vos questions soient traitées aussi rapidement que possible, vous pouvez discuter avec un bot dans l’application. Si le chatbot n’a pas pu vous aider, notre service à la clientèle est à votre disposition pendant les heures d’ouverture.
Simplement, rapidement, partout: la Post-App
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Questions et réponses
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Version preview de la Post-App
Contribuez à façonner l’avenir et vivez une expérience utilisateur optimisée avec la version preview de la Post-App pour iOS et Android: nous testons de nouvelles fonctions pour et avec nos clientes et nos clients. Téléchargez l’application, essayez-la et donnez-nous votre feedback. Vous pouvez utiliser cette version parallèlement à la Post-App.