Procurations à la Poste
Retrait par une tierce personne dans la filiale

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Vous ne pouvez pas venir retirer vous-même au guichet postal vos envois manqués? Avec une procuration permanente, vous autorisez une ou plusieurs personnes de confiance à retirer pour vous ou votre entreprise des envois faisant l’objet d’un avis de retrait. Avec une procuration unique, vous autorisez une seule fois une personne à retirer votre envoi.

  • Pour une ou plusieurs personnes 
  • Durée de validité: unique, à durée déterminée ou jusqu’à révocation 
  • S’applique à presque tous les envois postaux, à l’exception des envois à remettre en main propre

Section Contenu riche

Bon à savoir

Une procuration autorise les mandataires à prendre livraison au guichet postal de tous types d’envois ayant fait l’objet d’une invitation à retirer un envoi, y compris les actes de poursuite, les actes judiciaires, les mandats de paiement et les bulletins de paiement avec numéro de référence. Les mandataires ainsi désignés confirment légalement la remise de l’envoi par leur signature. Il n’est pas possible de créer une procuration uniquement pour les envois avec la prestation complémentaire «Remise en main propre». Le destinataire de ces derniers doit les retirer en personne.

Procuration permanente
Autorisation à retirer plusieurs envois

Vous ne voulez ou ne pouvez pas venir retirer vous-même au guichet postal vos envois manqués? Les clients privés et commerciaux peuvent créer facilement et rapidement en ligne ou dans la filiale une procuration permanente pour le retrait d’envois.

Procuration unique
Autorisation à retirer un envoi déterminé

Vous avez manqué un envoi et reçu une invitation à le retirer dans une filiale? Les clients privés peuvent créer gratuitement, facilement et rapidement en ligne ou par téléphone une procuration unique pour le retrait d’un envoi spécifique. En outre, vous avez la possibilité de faire distribuer l’envoi une seconde fois, d’indiquer une autre adresse pour la réexpédition ou de prolonger le délai de retrait.

Prix

Réglementation de la suppléance

Procurations

Procuration permanente

Prix de base (Internet)
24.00
Prix de base (dans la filiale)
30.00
Ajouter un mandataire (Internet)
Gratuit
Ajouter un mandataire (dans la filiale)
12.00
Radier un mandataire
Gratuit

Procuration unique

Uniquement possible pour les particuliers
Gratuit

Prix en CHF, TVA comprise

Autres procurations

La Poste reconnaît également d’autres possibilités de procuration. Vous les trouverez dans ce factsheet «Procurations».

Alternatives à la procuration

Demander une deuxième présentation
Demander une deuxième présentation d’un envoi

  • Deuxième distribution
  • Gratuit
  • Jour ouvrable au choix
En savoir plus

Réexpédition d’envoi
Réexpédition d’un envoi à une autre adresse

Faites réexpédier votre envoi gratuitement à une adresse en Suisse, dans la Principauté du Liechtenstein, dans une filiale, un point service proposant la prestation PickPost ou un automate My Post 24.

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Prolongation du délai de retrait
Retirer un envoi plus tard

Vous souhaitez retirer votre envoi à la filiale plus tard? Prolongez gratuitement le délai de retrait.

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Être informé et gérer la réception
Mes envois

  • Être informé dès qu’un envoi est en cours d’acheminement
  • Déterminer de manière flexible le jour, l’heure ou le lieu de réception
  • Définir le dépôt de colis selon ses souhaits
  • Gérer les paramètres permanents pour la réception des colis
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Questions fréquentes