À partir du 1^er octobre 2022, les bulletins de versement rouges et orange (BV/BVR) seront définitivement caducs. À compter de cette date, les paiements en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein ne pourront être effectués qu’au moyen de la QR-facture. Vous pouvez régler des QR-factures dans toutes les filiales en exploitation propre et en partenariat de la Poste. Il est également possible de payer via le service à domicile ou aux automates de versement de certaines filiales de la Poste.

Pour ce faire, séparez la section paiement avec code QR et récépissé du reste de la facture. Si la QR-facture n’est pas perforée, découpez celle-ci le long de la ligne de séparation. Vous avez reçu seulement le code QR ou l’IBAN par e-mail? Dans ce cas, demandez une QR-facture sur papier à l’émetteur de la facture.

Après le 30 septembre 2022, plus aucun bulletin de versement rouge ou orange ne pourra être accepté dans les filiales. Les ordres permanents sans IBAN doivent être annulés et saisis à nouveau. Veuillez vérifier vos ordres permanents existants (p. ex. pour votre loyer ou vos primes d’assurance maladie), afin qu’ils puissent continuer à être exécutés même après octobre 2022.

Vous envoyez des factures? Vous pouvez aussi faire établir des QR-factures dans une filiale en exploitation propre de la Poste. Retrouvez toutes les informations à ce sujet ici

PostFinance répond aux principales questions sur la QR-facture du point de vue du destinataire de la facture sur cette page.

La manière la plus simple de verser des fonds sur votre propre compte chez PostFinance consiste à utiliser votre PostFinance Card. La saisie de votre numéro NIP n’est pas nécessaire. L’inscription au crédit sur votre compte a lieu le jour même.

Les possibilités suivantes s’offrent à vous pour la réalisation de versements à destination de l’étranger (hors Principauté du Liechtenstein):

Giro international

• Virer de l’argent sur un compte à l’étranger (dans le monde entier)
• Inscription au crédit en général dans un délai de 2-4 jours ouvrables
• Urgent: pour les virements urgents (en EUR, USD et CHF). Inscription au crédit effectuée en général le jour même

Cash international 

• Le destinataire reçoit des espèces ou un chèque
• Possible dans plus de 50 pays dans le monde
• Paiement ou distribution dans un délai de 5-8 jours ouvrables

Le transfert de compte – par exemple d’une compte privé PostFinance à un compte d’épargne PostFinance – se fait très simplement à la filiale. Vous pouvez immédiatement disposer des fonds transférés.

Si vous résidez dans une localité qui dispose uniquement d’une filiale en partenariat (agence), vous pouvez effectuer vos versements en espèces pour la Suisse jusqu’à CHF 10’000.00 directement sur le pas de votre porte auprès du personnel de distribution (lu-ve).

Pour pouvoir recourir à ce service, enregistrez-vous au préalable auprès de notre service à la clientèle ou dans une filiale en exploitation propre et indiquez les mots clé «Versements en espèces à domicile». Vous recevrez ensuite une lettre contenant toutes les informations nécessaires pour savoir comment effectuer un versement en espèces à domicile.

Les bulletins de paiement jusqu’à CHF 1000.00 peuvent être utilisés dans chaque filiale; les montants d’un niveau plus élevé uniquement dans la filiale de votre lieu de domicile. Pour toute question concernant les dispositions concernant le paiement, veuillez-vous adresser au Contact Center Poste.

Vous pouvez charger une tierce personne de l’encaissement d’un bulletin de paiement. De plus amples informations sont disponibles sous «Procuration». Les mandataires doivent eux aussi présenter une pièce de légitimation officielle. Les membres de la famille portant le même nom n’ont pas besoin de procuration.

Avec la PostFinance Card, vous pouvez retirer des espèces en CHF ou en euros dans la plupart des filiales ainsi qu’à tous les Postomat.

Veuillez tenir compte des limites de montant éventuelles dans le site sélectionné.

Vous pouvez changer des euros auprès de la plupart des filiales. Vous pouvez retirer de l’argent en euros à partir de votre compte privé ou de votre compte d’épargne ou encore payer avec des billets de banque en euros. Le retrait d’argent en euros avec la PostFinance Card en CHF est gratuit.

Veuillez tenir compte des limites de montant éventuelles dans le site sélectionné.