Prestations complémentaires GLS
Vue d’ensemble de toutes les prestations complémentaires GLS
FlexDelivery Service
Vous souhaitez proposer des options de distribution alternatives à vos clients?
Alors que le transport vers le pays de destination est en cours, le destinataire peut p.ex. sélectionner:
- un jour de distribution fixe,
- la distribution à une adresse alternative,
- un ParcelShop GLS ou
- le retrait dans un dépôt.
Il est également possible d’octroyer une procuration.
Actuellement, le FlexDelivery Service peut être proposé de la Suisse à l’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, la Bulgarie, la Croatie, le Danemark, l’Espagne, l'Estonie, la Finlande, la France, la Grande-Bretagne, la Grèce, la Hongrie, l’Irlande, l’Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, la Norvège, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la République tchèque, la Roumanie, la Slovaquie et la Slovénie.
StatusMailerService
StatusMailerService Classic
Avec le StatusMailerService Classic de Swiss Post GLS, vous recevez chaque jour avant 9h30 un rapport indiquant le statut de tous les envois échus (avec date de livraison fixée à la veille) dans votre boîte aux lettres électronique. Vous bénéficiez d’avantages supplémentaires par rapport au suivi des envois sur Internet, qui est inclus dans le tarif normal du colis.
StatusMailerService Premium
Avez-vous besoin d’informations supplémentaires sur les envois en suspens, comme la cause détaillée des retards ou la date de livraison prévue d’un envoi retardé? Dans ce cas, StatusMailerService Premium est la solution qu’il vous faut.
StatusMailerService Premium
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Par colis (min. CHF 25.00 par mois) CHF 1.00 |
Proof Service
Avez-vous besoin d’un justificatif de distribution avec copie de la signature du destinataire? Notre Proof Service vous permet d'obtenir un justificatif de distribution.
Justificatif de distribution avec copie de la signature du destinataire |
par colis en cas d'acceptation CHF 30.00 |
Pick&Return-Service / Pick&Ship-Service
Vous souhaitez qu’un colis soit pris en charge dans un pays européen et transporté en Suisse ou dans un pays tiers? Avec notre service Pick&Return / Pick&Ship-Service, nous pouvons vous proposer une offre standardisée pour les prises en charge à l’étranger.
Pick&Return-Service
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par envoi frais de port et dédouanement en sus CHF 30.00 |
Pick&Ship-Service
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par envoi frais de port et dédouanement en sus CHF 30.00 |
Vous pouvez utiliser très facilement le Pick & Return Service et le Pick & Ship Service:
- Téléchargez le formulaire ci-après et remplissez les champs obligatoires.
- Envoyez le formulaire dûment rempli et votre facture commerciale à infogls@poste.ch.
- Vous recevrez par retour du courrier une confirmation d’ordre de notre service à la clientèle.
Documents
Vos possibilités de contact
Comment nous contacter
Appelez-nous
CHF 0.08/min depuis le réseau fixe en Suisse
Du lundi au vendredi, 8h00-12h00, 13h30-17h30
Exportation: +41 848 454 454
Importation: +41 848 48 48 47
Service à la clientèle
Le service à la clientèle Swiss Post GLS vous apporte volontiers son aide
Notre adresse
Poste CH SA
PostLogistics
Service à la clientèle
Post Passage 11
4002 Bâle