Les envois destinés à la distribution le dimanche sont identifiés au moyen du code spécial «DIRECT» et «SUN». Cette offre est possible pour les colis standard de 30 kg maximum. La distribution s’effectue le dimanche ou un jour férié national entre 9h00 et 12h00. Vous convenez avec nous des conditions et des heures de dépôt le jour précédant le dimanche ou le jour férié. Nous avons besoin des données d’envoi sous forme électronique le jour du dépôt des envois.

Cette offre est disponible dans les villes et les agglomérations définies suivantes:

Jours fériés

L’offre est également disponible pour les jours fériés légaux et nationaux suivants:

• 1^er janvier (Nouvel An)
• Ascension
• 1^er août (Fête nationale)
• 25 décembre (Noël)

Avantages

En permettant à vos clients une livraison de leur commande un dimanche ou un jour férié, vous leur offrez un confort important. En tant qu’expéditeur, vous augmentez ainsi la satisfaction de vos clients tout en renforçant leur fidélisation.

Nous informons gratuitement les destinataires par SMS ou e-mail sur le jour de distribution ainsi qu’une fois le dépôt ou la distribution dans la boîte auxiliaire effectué.

Options

Les offres complémentaires payantes ci-après sont disponibles en option:

• Prestation complémentaire «Fragile»
• Instruction de distribution «Reprendre la marchandise vide et à recycler»
• Prise en charge des envois par la Poste sur place, dans les villes et agglomérations définies
• Prise en charge préliminaire / transport à partir des centres logistiques du client expéditeur vers les points de dépôt de la Poste

Responsabilité

Cette prestation est soumise aux conditions de responsabilité pour les colis des CG «Prestations du service postal» pour les clients commerciaux.

La Poste n’assume aucune responsabilité pour les dommages liés au stockage provisoire (p. ex. marchandises avariées).

Identification

Les envois doivent être identifiés au moyen du code spécial «DIRECT» et «SUN».

Pour la préparation d’une étiquette d’expédition conforme, vous disposez des possibilités suivantes:

1. Programmation en propre régie selon les directives de la Poste et transmission électronique des données de l’envoi par DataTransfer
2. Webservice «Code à barres» de la Poste

Pour une programmation en propre régie, vous trouverez des indications précieuses dans les instructions «Code à barres pour clients commerciaux» que vous pouvez obtenir auprès de votre conseillère ou conseiller à la clientèle.

La page «Emballage et adressage des colis» vous permet de découvrir les prescriptions de préparation des colis.

Transmission des données

Vous transmettez à la Poste les données d’envoi concernant ces commandes par voie électronique, via DataTransfer ou le Webservice «Code à barres», jusqu’à 15h00 au plus tard le samedi ou le jour précédant un jour férié national. Si vous avez recours au Webservice «Code à barres» (WSBC), la transmission se fait de manière automatique.

Dépôt

Vous déposez les envois le samedi (ou le jour précédant un jour férié national) aux sites suivants de la Poste avant 17h00:

Centre logistique 1201 Genève
Centre logistique 1306 Daillens
Centre logistique 4052 Bâle
Centre logistique 8050 Zurich

Recherche de site: Sites, heures d’ouverture et autres informations relatives aux points d’accès de la Poste.

Prise en charge

Sur demande, nous prenons en charge les envois à votre site logistique ou dans votre magasin et les transportons aux points de dépôt (service payant). La prise en charge peut être aussi bien régulière qu’occasionnelle.

Distribution

La distribution des envois est assurée par des partenaires mandatés sélectionnés par la Poste le dimanche matin (ou les jours fériés nationaux définis) entre 9h00 et 12h00 au plus tard, au domicile du client.

En cas d’absence du client, l’envoi est déposé en étant protégé des intempéries et le client est informé par e-mail/SMS.