Nos prestations de transport comprennent le transport de marchandises en unités isolées ou par chargements partiels ou complets. Par ailleurs, pour les marchandises, nous proposons également des courses spéciales ne pouvant être traitées dans le cadre de l’exploitation quotidienne.

Ce qui est compris dans un ordre de transport pour le transport de marchandises:

• Contrôle d’exhaustivité des unités à transporter lors de la prise en charge de l’envoi
• Confirmation de livraison portant la signature du destinataire
• Livraison aux heures de bureau habituelles, en règle générale

• à la première porte de la société au rez-de-chaussée
• au quai
• en bordure de trottoir

• Ordre de transport électronique
• Avec le service en ligne «Swiss Post Cargo Web», vous pouvez suivre votre envoi par voie électronique.
• Fiabilité et respect de la norme de qualité ISO 9001
• Respect de l’environnement conforme à la norme ISO 14001

Conditions pour la livraison aux clients privés:

• L’adresse du destinataire doit être accessible aux poids lourds.
• La livraison est effectuée de plain-pied (en bordure de trottoir).
• La distribution a lieu aux heures de bureau habituelles (dans la mesure où les conditions de circulation le permettent).

Prestations de transport non comprises dans notre offre:

• Transport d’animaux
• Transport de conteneurs, en particulier de conteneurs pour fret maritime de 20 et 40 pieds
• Transport de marchandises liquides en camion-citerne
• Transport de marchandises d’une valeur élevée nécessitant un transport ou des véhicules sécurisés
  (voir SecurePost)
• Transport de marchandises en vrac, bennes
• Transport nécessitant des équipements de manutention de type convoyeur à rouleaux (p.ex. conteneurs pour fret aérien)
• Les marchandises périssables (denrées alimentaires, plantes) que nous ne pouvons pas transporter sous température contrôlée dans une plage de 4 à 12 °C
• Transport de meubles/déménagements (voir Service de montage)

Ce qui est exclu

Pénalités de retard

Étiquetage des marchandises à transporter

• Chaque unité de transport (UT) doit être pourvue de l’adresse complète de l’expéditeur et du destinataire ainsi que du code à barres SSCC (l’affectation de l’unité de transport à l’ordre de transport correspondant doit être garantie, p.ex. au moyen du numéro de l’ordre).
• Le bulletin de livraison du client doit être apposé sur la marchandise à transporter.
• Les colis-marchandises doivent être identifiés selon les normes internationales applicables (ISO R/780 et DIN 55402) (ces normes régissent le marquage des marchandises sensibles à la température ou à la pression et les contenus délicats; ce marquage doit être apposé de façon clairement visible et reconnaissable sur le colis).

Merci d’indiquer, pour toutes les unités de transport, les dimensions effectives (L x l x H) et le poids.

Dimension des envois

• Les unités de transport doivent pouvoir être manipulées par une seule personne (à l’aide d’un transpalette manuel).
• La marchandise doit être facile à caser et doit permettre un chargement par l’arrière.

Les unités de transport de marchandise présentant un poids supérieur à 1500 kg et/ou une hauteur supérieure à 220 cm ainsi que les marchandises d’une longueur supérieure à 3 m nécessitent un accord particulier et doivent être signalés explicitement lors de la transmission de l’ordre.

Emballage approprié au transport

• L’emballage de la marchandise doit être approprié au transport (CO 221.222 Contrat de transport).
• La marchandise à transporter doit être emballée de manière appropriée de façon à ce qu’elle ne puisse mettre des personnes ou des objets en danger et qu’elle soit protégée contre la perte et les dommages.
• Les marchandises sensibles au froid et à la chaleur doivent être protégées de manière à ce qu’aucun dommage ne survienne pendant la durée du transport (lendemain 17h00, délai recommandé de 48 heures).