Votre offre de services dans les filiales de la Poste
Utilisez notre réseau de services comme canal de distribution et point d’accès physique pour votre clientèle

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Armés de nos 350 000 contacts client quotidiens dans 800 filiales en exploitation propre, nous offrons aux entreprises et aux autorités l’accès et la proximité à une clientèle tant nouvelle que déjà existante, dans les régions urbaines comme rurales.

Nous ouvrons nos filiales à nos partenaires et créons des centres de services dans toutes les régions de Suisse. Vous pouvez également utiliser notre réseau de services pour certains de vos processus de vente, de conseil et de service. Des offres complètes de commercialisation vous sont proposées dans nos filiales. Ces offres vont d’une présence sur place à des prestations de conseil et de service, sans oublier la vente de produits ainsi que les espaces publicitaires attrayants. Nous sommes à la recherche de partenaires qui soutiennent la mission de la Poste de devenir un réseau de prestations polyvalent, capable de répondre aux besoins quotidiens de la population, et qui utilisent diverses composantes d’offre pour créer des partenariats aussi intégrés que possible.

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Notre offre en un coup d’œil

Présence au sein de la filiale
Présence en personne avec votre offre et votre personnel

Conseil au sein de la filiale
Prestations de conseil pour votre offre par notre personnel

  • Aide au passage au numérique
  • Conseil personnalisé
  • Intermédiation avec les clients

Publicité au sein de la filiale
Surfaces publicitaires au guichet et dans la zone clientèle

  • Surfaces publicitaires numériques
  • Surfaces publicitaires analogiques

La filiale comme canal de distribution régional ou national

Présence de votre entreprise dans l’espace publicitaire de notre filiale

Votre entreprise a sa propre surface de vente ou de conseil dans la filiale. Le suivi peut être assuré, au choix, par votre personnel ou par les collaborateurs de la Poste.

Approche active du client et transmission de votre offre

Nos collaborateurs proposent votre offre à des segments de clientèle sélectionnés, leur en présentent les avantages et les mettent en confiance vis-à-vis de votre entreprise et de votre offre.

Surface promotionnelle dans la zone clientèle de notre filiale

Surface promotionnelle pour les offres régionales et saisonnières au sein de la filiale. Le suivi peut être assuré, au choix, par votre personnel ou par les collaborateurs de la Poste.

La filiale comme point d’accès physique pour votre clientèle

Conseil personnalisé sur votre offre

Nos collaborateurs conseillent sur place les clients intéressés par vos produits et prestations. Pour les demandes de conseil plus complexes, nous fixons des rendez-vous avec les spécialistes de votre entreprise.

Passage au numérique et onboarding de vos clients

Nos collaborateurs présentent à votre clientèle les solutions numériques de votre entreprise, par exemple les portails clients ou les applications, tout en garantissant une utilisation sécurisée et en dissipant les peurs et les inquiétudes.

Rendez-vous client avec vos spécialistes

Installations dédiées au conseil à réserver en fonction de la situation, comme par exemple des box conseil ou des zones de conseil séparées pour les prestations de conseil complexes et confidentielles de votre entreprise.

Point d’accès physique pour vos clients

Réseau de filiales couvrant l’ensemble du territoire en tant que points de contact physiques accessibles pour votre clientèle. Nos collaborateurs se chargent de l’après-vente et des services de back-office relatifs à votre offre. Nous proposons en outre des prestations telles que Click&Collect.

Vente de vos produits et services au guichet

En plus de nos prestations de service et de conseil, nous répertorions vos meilleures ventes dans notre assortiment et les vendons dans nos filiales et, si c'est adapté, dans notre boutique en ligne de la Poste.

La filiale comme canal de publicité

Surfaces publicitaires numériques

Faites la promotion de votre offre à court et à long terme dans la filiale grâce à des spots interactifs sur des surfaces publicitaires numériques attrayantes au guichet et dans la zone clientèle.

Surfaces publicitaires analogiques

Attirez efficacement l’attention du public sur votre offre présentielle, votre offre de conseil ou votre offre de service à long terme grâce à la mise en place de flyers et d’affiches.

Nos prestations complémentaires

Maximisez le succès de votre coopération avec la Poste en apportant des compléments attractifs à l’offre physique dans la filiale.

Vente de produits en ligne

Le Postshop comme canal de distribution supplémentaire pour vos produits.

Prise de rendez-vous en ligne

Post.ch: un pont vers votre offre physique.

Intermédiation avec les clients commerciaux

Des campagnes marketing B2B avec la Vente PME de la Poste.

Point d’accès téléphonique

Le Contact Center de la Poste comme point d’accès supplémentaire.

PromoPost

PromoPost comme mesure publicitaire à domicile

Désirez-vous utiliser notre réseau de services comme canal de distribution et comme point d’accès physique pour votre clientèle?
Alors contactez-nous.

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