Traitement d’adresses
Toujours des données d’adresses actuelles

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Grâce à l’actualisation constante de vos adresses clients, listes de donateurs et de membres, vous avez la garantie que vos envois parviennent au bon destinataire. Il vous appartient de décider des prestations de traitement d’adresses de la Poste dont vous souhaitez bénéficier pour cela.

Traitement d’adresses en ligne

Le service en ligne «Traitement d’adresses en ligne» vous donne accès à l’ensemble des adresses des déménagés ainsi qu’aux avis de décès publiés officiellement pour la mise à jour des adresses

Si vous effectuez régulièrement des envois à grande échelle, vos adresses doivent être correctes et à jour afin de vous épargner des retours onéreux et des recherches laborieuses.

Mais tenir constamment à jour sa base de données d’adresses n’est pas une mince affaire. En effet, la Suisse est en mouvement: tous les jours, des personnes déménagent, créent de nouveaux commerces, partent à l’étranger ou changent de nom après un mariage ou un divorce. Lors d’un tel changement, il arrive qu’elles oublient de prévenir leur banque ou leur assurance.

Pour que vos adresses soient toujours à jour, il faut un partenaire qui connaisse chaque boîte aux lettres et chaque case postale. Les données d’adresse de la Poste sont chaque jour collectées par la Poste elle-même et se démarquent par leur qualité et leur volume.

Traitement d’adresses en ligne

Sur une plateforme unique, retrouvez tous les services de la Poste pour vos adresses – de l’actualisation des adresses au contrôle de la délivrabilité et à la gestion des adresses. Avec le service en ligne «Traitement d’adresses en ligne», vous gérez et administrez vos adresses simplement et efficacement en ligne.

En quelques clics, vous pouvez enregistrer toutes les données d’adresses ou seulement des données sélectionnées et faire contrôler la qualité des adresses avec l’analyse gratuite des adresses (fichiers d’adresses jusqu’à 300 000 adresses).

Analyse ou recherche à l’appui, nous vous soumettons une offre détaillée pour la mise à jour de toutes les adresses erronées, le marquage des doublons, le contrôle de la délivrabilité et la remise de nouvelles adresses après un déménagement. Vous décidez si vous souhaitez vous procurer les données au prix proposé. Vous importez les données d’adresses mises à jour dans votre base de données. Les adresses sont aussitôt disponibles pour votre prochain envoi postal.

Il est également possible de rechercher une adresse valable isolée de manière ciblée avec le service en ligne «Traitement d’adresses en ligne». En effectuant une recherche sur la base de l’ancienne adresse, une demande d’adresse isolée permet bien souvent de trouver les nouvelles coordonnées.

Prix

L’analyse des adresses ainsi que la gestion des adresses via le service en ligne «Traitement d’adresses en ligne» sont gratuites.

Vous recevez une offre sur mesure basée sur l’analyse gratuite.

Le prix pour la mise à jour se décompose de la manière suivante:

  • Remise de nouvelles adresses après un déménagement officiel: CHF 1.25 par résultat
  • Les informations sur le statut «Déménagé vers une destination inconnue ou à l’étranger», «Décédé» ou «Adresses non distribuables» sont facturées CHF 0.25 par adresse et les informations sur le statut «Adresses non reconnues» sont facturées CHF 0.05
  • Identification des doublons: CHF 0.25 pour tous les doublons et adresses redondantes; les corrections ou normalisations et le contrôle de la délivrabilité sont gratuits

Les prix s’entendent hors TVA.

Je souhaite faire mettre à jour et actualiser mes adresses

Pour contrôler la qualité de vos adresses (jusqu’à 300 000 adresses isolées ou fichiers d’adresses) et découvrir ce qu’une mise à jour et une actualisation vous coûteront, démarrez le service en ligne.

  • Pour utiliser le service en ligne «Traitement d’adresses en ligne», vous avez besoin d’un compte utilisateur auprès de la Poste.
  • En possédez-vous déjà un? Dans ce cas, utilisez-le également pour «Traitement d’adresses en ligne» et démarrez le service en ligne.
  • Vous ne possédez pas encore de compte utilisateur? En quelques clics, vous pouvez faire la demande d’un compte utilisateur et utiliser le service en ligne «Traitement d’adresses en ligne».
  • Pour se procurer les données de mise à jour, les clients commerciaux ont besoin d’une relation de facturation avec la Poste. Celle-ci peut être demandée dans le compte utilisateur commercial à la rubrique «Mon profil». Les clients privés règlent les frais pour la mise à jour des adresses avec le crédit sur leur compte utilisateur.
  • Pour l’utilisation commerciale, une licence d’affranchissement est nécessaire en plus pour le produit «Traitement d’adresses en ligne». Pour l’obtenir, veuillez vous adresser directement par e-mail au Service à la clientèle de la Poste: serviceclientele@poste.ch

Traitement d’adresses via Webservice

L’offre «Traitement d’adresses via Webservice» s’adresse aux clients commerciaux qui souhaitent que leurs adresses physiques en Suisse conservent en continu le niveau d’actualité et de qualité de la Poste.

Elle permet

  • d’éviter des pertes d’adresses et de clients du fait d’un changement d’adresse;
  • d’adresser correctement des envois de lettres et de colis pour ainsi s’assurer de leur distribution effective et dans les temps;
  • de réduire fortement le nombre d’envois non distribuables et les coûts non couverts qui en résultent;
  • de préciser les adresses imprécises;
  • de retrouver de façon fiable les domiciles des clients, fournisseurs et particuliers;
  • d’associer les personnes et organisations aux bons secteurs administratifs, zones tarifaires, etc.

Ce Webservice peut être utilisé 24 heures sur 24 pour mettre à jour des adresses isolées ou des fichiers d’adresses entiers.

Prix

  • Taxe d’activation unique pour l’installation de l’interface web: CHF 1420.–
  • Remise de nouvelles adresses après un déménagement officiel: CHF 1.25 par résultat
  • Les informations sur le statut «Déménagé vers une destination inconnue ou à l’étranger», «Décédé» ou «Adresses non distribuables» sont facturées CHF 0.25 par adresse et les informations sur le statut «Adresses non reconnues» sont facturées CHF 0.05
  • Identification des doublons: CHF 0.25 pour tous les doublons et adresses redondantes; les corrections ou normalisations et le contrôle de la délivrabilité sont gratuits

Les prix s’entendent hors TVA.

Je souhaite utiliser l’offre «Traitement d’adresses via Webservice»

Vous souhaitez relier votre base de données d’adresses aux systèmes d’adressage de la Poste et faire actualiser en continu vos adresses? Grâce à la bonne collaboration avec différents fournisseurs de logiciels, la prise en charge et la mise à jour des adresses actualisées dans votre système de gestion des adresses (p. ex. CRM) sont également possibles.

N’hésitez pas à nous contacter pour un entretien de conseil sans engagement ou pour une offre.

Vous trouverez des informations complémentaires dans les instructions:

Traitement d’adresses par le client

Ne pouvez-vous transmettre vos données d’adresse en raison d’exigences particulières en matière de protection des données? Pas de souci. C’est justement pour cette raison que la Poste a conçu l’offre hors ligne sur mesure «Traitement d’adresses par le client» sous forme d’abonnement.

Le logiciel de comparaison est accessible dans le centre de téléchargement du service en ligne «Données d’adresses et géodonnées». Vous pouvez ensuite l’installer sur votre serveur ou sur un ordinateur non rattaché à votre réseau d’entreprise.

Les mises à jour cryptées sont disponibles en abonnement dans le centre de téléchargement du service en ligne «Données d’adresses et géodonnées»: à une fréquence hebdomadaire, bimensuelle ou mensuelle.

Selon les paramétrages que vous avez configurés, vous procéderez aux mutations suivantes dans votre base de données:

  • Nouvelles adresses après un déménagement
  • Mise à jour d’adresses erronées (nom ou numéro de rue, NPA, nom de localité)
  • Adresses non valables (inconnu, déménagé, déménagé à l’étranger, décédé, entreprise supprimée)
  • Adaptations officielles d’adresses

Prix

Les frais d’abonnement des mises à jour périodiques sont calculés sur la base du nombre d’adresses à gérer et une offre sur demande est établie.

Suivant le volume de votre base de données, le prix unitaire d’un avis de mutation se situe entre CHF 0.35 et CHF 0.90.

Les coûts de mise à jour initiale vous seront facturés CHF 190.– par heure. Le prix par avis de mutation n’est pas compris.

Tous les prix s’entendent hors TVA.

Je souhaite utiliser l’offre «Traitement d’adresses par le client»

Vous souhaitez utiliser notre logiciel de comparaison pour disposer en continu de mises à jour d’adresses via le service en ligne «Données d’adresses et géodonnées» sous forme de téléchargements?

N’hésitez pas à nous contacter pour un entretien de conseil sans engagement ou pour une offre.

Traitement d’adresses par l’expert

Nos experts vérifient pour vous des fichiers d’adresses de toutes tailles – en fonction des besoins.

Vous transférez vos données via téléchargement ou par e-mail. Sous deux à trois jours, vous recevez la réponse sous forme d’analyse d’adresses gratuite. Un expert de la Poste vous suit et vous conseille personnellement en fonction de vos besoins et de vos souhaits.

Prix

Taxe de base: CHF 300.– - 500.– par ordre

Selon les prestations de traitement d’adresses utilisées:

  • Remise de nouvelles adresses après un déménagement officiel: CHF 1.25 par résultat
  • Les informations sur le statut «Déménagé vers une destination inconnue ou à l’étranger», «Décédé» ou «Adresses non distribuables» sont facturées CHF 0.25 par adresse et les informations sur le statut «Adresses non reconnues» sont facturées CHF 0.05
  • Identification des doublons: CHF 0.25 pour tous les doublons et adresses redondantes
  • Les corrections ou normalisations et le contrôle de la délivrabilité sont gratuits

Les prix s’entendent hors TVA.

Je souhaite utiliser l’offre «Traitement d’adresses par l’expert»

Avec «Traitement d’adresses par l’expert», vous transférez vos données via téléchargement ou par e-mail.

Pour effectuer une analyse d’adresses gratuite avec «Traitement d’adresses par l’expert», vous n’avez pas besoin de vous enregistrer.

N’hésitez pas à nous contacter.

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