Domande e risposte
Clienti commerciali

Nel nostro factsheet vi spieghiamo come effettuare la registrazione in quanto cliente commerciale e come richie-dere un rapporto di fatturazione con la Posta.

Leggete il nostro factsheet (PDF, 151.4 KB)[Media | Not Accessible].

La clientela commerciale ha le seguenti possibilità per gestire gli indirizzi online.

Indirizzo per la fatturazione (rapporto contabile)

• L’indirizzo del vostro rapporto contabile può essere modificato esclusivamente dalla Posta.
• Se desiderate modificare il vostro indirizzo o preferite che venga inviata una fattura collettiva alla vostra sede principale, rivolgetevi al nostro Contact Center PMI dal lunedì al venerdì dalle 7:30 alle 18:00 al numero +41 58 667 85 91.

Indirizzo per i servizi online

• Potete utilizzare l’indirizzo nel portale clienti «La mia Posta» per usufruire di servizi online come ordini di rispedizione, caselle postali, sottoindirizzi e procure.
• Se volete modificare il vostro indirizzo, potete farlo nella sezione amministrazione alla voce «Gestire l’indirizzo aziendale» ➜ «Indirizzo».

Più sedi

• Avete più sedi e vorreste accedere tramite il vostro account cliente a questi indirizzi per determinati servizi?
• La struttura di mandanti vi consente di gestire i seguenti servizi per le vostre sedi:
• cambiamento di indirizzo / trasloco
• trattenere la corrispondenza
• rispedizione della posta a un indirizzo diverso
• caselle postali
• sottoindirizzi
• procure permanenti
• Per configurare la struttura di mandanti nel vostro account, rivolgetevi al nostro Contact Center PMI dal lunedì al venerdì dalle 7:30 alle 18:00 al numero +41 58 667 85 91.

Il Contact Center sarà lieto di aiutarla.

Vi siete accidentalmente registrati come clienti commerciali anche se volete usare l’account utente per scopi priva-ti? Vi invitiamo a rivolgervi al Contact Center.

Account utente privato

• Consente l’accesso a tutti i servizi online utili per la clientela privata.
• Determinati servizi online sono disponibili esclusivamente per clienti privati.

Account utente commerciale

• Consente l’accesso a tutti i servizi online che ottimizzano i processi commerciali.
• In quanto clienti commerciali è possibile accedere praticamente a tutti i servizi online della Posta.
• L’account utente commerciale è indicato per imprese individuali, associazioni, studi legali e aziende di grandi dimensioni.
• Le collaboratrici e i collaboratori della vostra azienda o della vostra organizzazione intrattengono rapporti commerciali con la Posta? In tal caso è possibile aprire ulteriori account utente a livello centralizzato per ognuna di queste persone. Inoltre, è possibile concedere autorizzazioni diverse a ciascun membro del perso-nale per i servizi online.
• Vi avvalete delle prestazioni di altre aziende come tipografie e lettershop? Potete dare anche a loro l’accesso al vostro account cliente. Inoltre, potete richiedere l’accesso a un altro account aziendale nel vostro profilo utente.