Monitorare gli invii (Track & Trace)
Monitorare online lo stato degli invii in modo semplice e comodo

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Il servizio online «Monitorare gli invii» fornisce a mittenti e destinatari le principali informazioni sullo stato dei loro invii.

Offerta Standard Condizioni speciali
Invii per corriere/espresso, pacchi, lettere, invii internazionali [1] X X
Prestazioni base e complementari X X
Iter della spedizione, stato attuale dell’invio X X
Monitoraggio di invii singoli X E-mail X E-mail, SMS
Registrazione di ordini di monitoraggio (Letter ID, pallet) X E-mail
Nome e firma del destinatario[2] X
Immagini degli invii[3] X
Dimensioni[3] X
Invii di lettere in grandi quantità X
Pallet cataloghi X

1  Per dettagli vedere: «Domande frequenti (FAQ)»
2  Solo per invii con recapito dietro firma in Svizzera; per i dettagli vedere: «Domande frequenti (FAQ)» 
3  Solo per invii trattati negli impianti di spartizione automatici nei centri pacchi della Posta; per i dettagli vedere: «Domande frequenti (FAQ)»

Prestazione e relativi vantaggi

Standard

Usufruite delle nostre prestazioni solo saltuariamente e non avete ancora un rapporto di fatturazione con la Posta? Allora abbiamo a disposizione per voi le nostre offerte Standard.

Digitate il numero del vostro invio per scoprire dove si trova attualmente o se è già arrivato a destinazione. Potete anche impartire un ordine di monitoraggio per ricevere automaticamente una notifica via e-mail quando lo stato dell’invio selezionato cambia.

Potete utilizzare questo servizio online con o senza login.

Condizioni speciali

Usufruite frequentemente di determinate prestazioni e avete pertanto un rapporto di fatturazione con la Posta? Allora abbiamo a disposizione per voi le nostre condizioni speciali.

Maggiore disponibilità di dati

I condizioni speciali del servizio online «Monitorare gli invii» vi consente di seguire il percorso del vostro invio dall’impostazione al recapito come per l’offerta Standard, ma offre in aggiunta anche le seguenti opzioni:

  • firma e indirizzo di recapito del destinatario (per determinati prodotti, per dettagli vedere «Domande frequenti (FAQ)»)
  • immagini di pacchi, invii Swiss-Express «Luna» e lettere con codice a barre spartite meccanicamente
  • informazioni supplementari come il proprio riferimento, le dimensioni dei pacchi o il luogo di recapito dettagliato
  • trasmissione via e-mail o SMS di notifiche di cambiamento dello stato degli invii monitorati

Ricerca a tutto tondo

Con «Monitorare gli invii» potete cercare gli invii non solo in base al numero d’invio ma anche attraverso altri criteri:

  • proprio riferimento (per invii espresso e pacchi)
  • licenza d’affrancatura o numero di riferimento della fattura
  • intervallo della data (intervallo massimo di 30 giorni)
  • intervallo del numero d’invio
  • destinatario e luogo del destinatario (solo in caso di collettame)
  • diversi filtri di ricerca per gli invii di ritorno

In aggiunta potete selezionare la modalità di output dei risultati della ricerca:

  • a schermo (come per il tracciamento degli invii nell’offerta Standard)
  • file CSV (importabile in Excel)
  • file PDF con immagini per gli invii di ritorno
  • ricerca per data d’impostazione, licenza d’affrancatura, numero di riferimento della fattura (Letter ID, ritorni) o numero d’invio (ricerca da-a)

In questo modo otterrete un grande valore aggiunto con pochi semplici clic.

Requisiti

  • Per usufruire dell’offerta Premium sono necessari un rapporto di fatturazione, una licenza d’affrancatura e un login.
  • Per la visualizzazione delle immagini degli invii occorre installare il software FlashPlayer 9.0 (o superiore).

Domande frequenti

Alla pagina Domande frequenti su «Monitorare gli invii» troverete una panoramica delle domande frequenti sul servizio online «Monitorare gli invii».

Ulteriori informazioni

Qui potete consultare la spiegazione degli eventi e degli stati dell’invio.
Eventi «Monitorare gli invii»

Panoramica delle abbreviazioni utilizzate dalla Posta per le prestazioni base e le offerte complementari.
Abbreviazioni di prestazioni e offerte

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Informa costantemente il destinatario sui pacchi a lui destinati, anche senza il numero d’invio.

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Webservice «Monitorare gli invii»

Integrazione del tracciamento degli invii in sistemi, siti web e shop online.

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Monitorare gli invii URL

Con «Monitorare gli invii URL» potete integrare un codice a barre dell’invio in un link per consultare lo stato di lettere, pacchi, invii espressi e per l’estero.

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Servizi di avviso

Informare automaticamente per via elettronica destinatari e mittenti sullo stato di un invio.

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Documenti