Che si tratti di cibo, mobili o casette da giardino: l’isolamento fa sì che molte persone restino a casa ed effettuino i loro acquisti online. Nel complesso, da metà marzo PostLogistics registra un forte aumento del volume degli invii per quanto riguarda i pacchi nazionali.

I volumi di pacchi raggiungono nuovi massimi giorno dopo giorno, talvolta superando addirittura quelli del periodo natalizio. A inizio aprile il volume di pacchi è aumentato fino al 40% rispetto all’anno precedente, e la tendenza è quella di un ulteriore aumento. Inoltre ci sono collaboratori che restano a casa per assistere i figli, perché appartengono a gruppi a rischio o sono malati.

Trattare il volume di pacchi

I volumi non possono essere trattati con un aumento del personale, poiché il social distancing deve essere rispettato sistematicamente. Sono già state attuate diverse misure per poter trattare i volumi di pacchi: lavoro il sabato, smistamento dei pacchi nei centri lettere, collaborazione con altre imprese di logistica.

Inoltre, la prespartizione manuale nelle basi di recapito è in fase di ampliamento, si sfrutta la capacità massima di spartizione del centro pacchi regionale di Ostermundigen e si svolgono giri di potenziamento sull’ultimo miglio. Anche il volume massimo degli invii ingombranti è stato modificato e sono state vagliate misure integrative come Click & Collect, il ritiro della merce nelle filiali della Posta.

Protezione dei clienti e dei collaboratori

• Il personale di recapito firma autonomamente, con il consenso del cliente, gli invii raccomandati
• I fattorini svolgono il proprio servizio in modo scaglionato 
• I veicoli sono caricati o scaricati da una persona sola e disinfettati dopo ogni uso