La clientela ordina prodotti stagionali e di qualità in tutta semplicità direttamente da panetterie, fattorie e altri produttori della regione. La Posta recapita i prodotti insieme alla posta-lettere. Il mercato virtuale LocalOnly rappresenta la prosecuzione dei servizi «Il pane per posta» e «Recapito di prodotti regionali».

Dal 2021 la Posta ha stabilizzato la rete, mantenendo a circa 800 il numero delle sedi gestite autonomamente. Più del 90% della popolazione può raggiungere entro 20 minuti i punti di accesso della Posta.

In tutta la Svizzera 15’000 nuove buche delle lettere sicure sostituiscono quelle esistenti.

A Friburgo e Sciaffusa nascono due centri del servizio clienti raggiungibili con un unico numero.

Spedire un pacco o prelevare denaro contante sulla porta di casa? Adesso è possibile per le persone autorizzate, grazie al servizio a domicilio della Posta.

Le abitudini della clientela cambiano: negli uffici postali vengono impostati sempre meno pacchi e lettere e anche i versamenti effettuati allo sportello sono in costante diminuzione. La Posta prevede di ridurre il numero degli uffici postali da 3500 a 2500.

Alla fine dell’era delle PTT nasce il sito web posta.ch come principale punto di accesso digitale.

AutoPostale introduce «PubliCar», un bus su chiamata flessibile come alternativa ottimale al servizio di linea nelle aree scarsamente popolate.

Nell’ufficio della Schanzenpost di Berna viene messo in funzione il primo Postomat.

Negli uffici postali di grandi dimensioni la clientela può ora aprire un conto corrente postale.

La Posta si impegna ben presto a digitalizzare alcuni servizi. Nel 1912 vengono installati nell’atrio degli sportelli nelle grandi città i primi distributori automatici di francobolli, di colore verde e realizzati in Germania. Presto, oltre ai francobolli, i distributori sono in grado di emettere anche cartoline postali.

La prima corsa di automobile postale collega Berna a Detligen. Ma bisognerà aspettare ancora alcuni anni prima di sentir risuonare il famoso «tü-ta-too».

La Posta viene dotata di un «servizio dei conti correnti e delle girate» in quanto fornitrice ideale grazie alla sua fitta rete composta da 4000 sedi d’esercizio. Ormai chiunque può aprire un conto ed effettuare transazioni senza contanti.

Nelle capitali cantonali e in altre importanti località sorgono circa 26 edifici postali monumentali. Piccole o grandi che siano, con queste strutture la Posta rappresenta il nuovo Stato federale in tutte le regioni della Svizzera. Nei comuni gli edifici postali diventano al contempo l’abitazione del buralista postale. Le dinastie dei buralisti postali a volte durano per generazioni.

Agli inizi del XIX secolo i servizi postali sono ancora privati, ma in breve tempo nascono le amministrazioni postali cantonali. Con la fondazione dello Stato federale nel 1849 tali amministrazioni vengono riunite sotto un’unica Posta federale.