Tutto sulla registrazione e l’attivazione del credito digitale

Hai già completato alcuni passaggi? Allora passa direttamente al successivo.

Indicazione importante

Se in precedenza hai creato il tuo account utente tramite SwissID e hai registrato il tuo indirizzo privato, ma non visualizzi comunque il banner giallo «Benvenuti su postshop.ch per i collaboratori!», clicca sul seguente link, effettua il login e inserisci il tuo numero personale. Se la registrazione non dovesse funzionare, contatta il Contact Center della Posta telefonicamente al numero +41 58 453 53 53 o via chat.

Se visualizzi la pagina iniziale «Benvenuti nel postshop.ch per collaboratrici e collaboratori!», la tua registrazione è andata a buon fine.

Il seguente video ti spiega i cinque passaggi da compiere fino all’attivazione e alla riscossione del tuo credito personale digitale. Il video è interattivo, è possibile quindi cliccare sui singoli passaggi.

Nota: il video non garantisce una piena accessibilità per via della presenza di elementi interattivi. Troverai istruzioni accessibili più in basso su questa pagina.

Come primo passaggio vai su www.postshop.ch e clicca in alto a destra su «Login».

Nel secondo passaggio crei il tuo conto utente tramite SwissID. Se hai già SwissID, effettua direttamente il login. Se non hai ancora un account, clicca su «Creare un account».

Utilizza per SwissID il tuo indirizzo e-mail privato.

Configura il tuo account utente come cliente privato, altrimenti non potrai attivare il tuo credito personale digitale.

Per registrare il tuo indirizzo privato nel terzo passaggio, clicca sul banner corrispondente sulla pagina iniziale e inserisci il tuo indirizzo privato completo.

Dopo aver effettuato la registrazione e aver indicato il tuo indirizzo privato, la Posta verificherà il tuo indirizzo. Tale verifica avverrà tramite lettera che riceverai pochi giorni dopo e conterrà un codice di attivazione per confermare definitivamente il tuo indirizzo. Ti informiamo che vengono confermati solo gli indirizzi in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein. Questa lettera non influisce in alcun modo sull’attivazione del tuo credito personale. Prosegui con il passaggio 4.

Ai seguenti link troverai le risposte alle tue domande sui passaggi 1-3:
portale clienti «La mia Posta» e Login
FAQ sulla creazione di un account SwissID

Se il tuo nome e il tuo indirizzo coincidono con quelli presenti nella banca dati della Posta, una volta digitato l’indirizzo ti verrà richiesto automaticamente di identificarti come collaboratrice o collaboratore della Posta indicando il numero personale (vedi retro della carta d’identità del personale).

Una volta inserito correttamente il tuo numero personale, verrai identificata o identificato e comparirà la conferma «Attivazione riuscita». Al prossimo login su postshop.ch apparirà automaticamente il banner giallo «Benvenuti nel postshop.ch per collaboratrici e collaboratori!»

Informazione importante

Se in precedenza hai creato il tuo account utente tramite SwissID e hai registrato il tuo indirizzo privato, ma non visualizzi comunque il banner giallo «Benvenuti su postshop.ch per i collaboratori!», clicca sul seguente link, effettua il login e inserisci il tuo numero personale. Se la registrazione non dovesse funzionare, contatta il Contact Center della Posta telefonicamente al numero +41 58 453 53 53 o via chat.

Se la richiesta automatica non dovesse verificarsi, i motivi possono essere i seguenti:

• Hai effettuato la registrazione come cliente commerciale (l’attivazione di collaboratrici e collaboratori è possibile solo con un account utente privato della Posta).
• Possiedi più SwissID e/o account utente presso la Posta e quindi sei già registrata/o come collaboratrice o collaboratore su un altro account utente tramite SwissID.
• Il tuo nome o cognome non coincide con quello registrato nella banca dati della Posta.
• Il tuo numero personale è cambiato.
• Hai lasciato l’azienda. In questo caso non è possibile effettuare la riscossione su postshop.ch e puoi riscuotere il credito personale in una filiale gestita in proprio della Posta.

Nell’ultimo passaggio avviene l’attivazione del tuo credito personale. Qui esistono procedure diverse a seconda che tu abbia ricevuto il credito personale digitale al tuo indirizzo e-mail aziendale o tramite lettera al tuo indirizzo di domicilio.