Informazioni sul login su posta.ch
Per il personale attivo e in pensione della Posta

Su posta.ch sono disponibili diverse agevolazioni. Inoltre è possibile utilizzare eventuali buoni per il personale come mezzo di pagamento o ricaricare il proprio credito.

Identificazione per il personale attivo o in pensione

Per usufruire di questi vantaggi l’utente deve prima identificarsi. Di seguito è descritta la procedura da seguire.

L’utente non possiede ancora un login:

  1. Selezionare in alto a destra «Login» per accedere alla schermata di accesso. Far scorrere leggermente la pagina verso il basso e cliccare su «Nuova registrazione». A questo punto basta seguire passo dopo passo il processo di registrazione tramite Swiss ID o il Login clienti Posta.
  2. Inserire il proprio nome e cognome come riportato sulla carta d’identità del personale. Subito dopo essersi registrati, indicare inoltre il proprio indirizzo privato.
  3. Se il nominativo e l’indirizzo sono stati registrati così come risultano nella banca dati della Posta, dopo avere digitato l’indirizzo, all’utente viene richiesto automaticamente di identificarsi come collaboratrice o collaboratore della Posta attraverso il numero riportato sul retro della carta d’identità del personale o, per i collaboratori in pensione, il numero d’assicurato della cassa pensioni. Quest’ultimo è riportato sulla corrispondenza personale della propria cassa pensioni.

L’utente possiede già un login su posta.ch e il sistema non richiede automaticamente l’identificazione:

  1. Rivolgersi al Servizio clienti al numero di telefono 0842 880 088.
  2. Controllare prima se i dati inseriti nel login corrispondono a quelli riportati sulla propria carta d’identità del personale e comunicare tali informazioni al collaboratore del Servizio clienti.

Motivi in caso di registrazione non riuscita come collaboratore o pensionato della Posta:

  • Si è registrati come clienti commerciali (I’attivazione dei collaboratori della Posta è possibile solo sul KLP privato)
  • Si possiedono più KLP (si è già registrati come collaboratori della Posta o pensionati su un altro KLP)
  • Nel Login clienti Posta è stato registrato un doppio cognome, che invece non è stato inserito nella banca dati della Posta

Qualora non fosse possibile effettuare la registrazione, rivolgersi al Servizio clienti al numero 0842 880 088.

Utilizzo dei buoni per il personale

I buoni per il personale possono essere utilizzati per pagare i propri ordini o per caricare il proprio credito. A tal fine occorre seguire la procedura descritta di seguito.

Utilizzo dei buoni per il personale come mezzo di pagamento

  1. I buoni per il personale possono essere utilizzati come mezzo di pagamento in diversi servizi online; in caso di ordine negli shop cliccare in alto a destra su «Login» per l’identificazione
  2. Avviare il processo di pagamento, inserire uno o più buoni per il personale nel campo «Codice buono» e concludere la procedura di pagamento

Utilizzo dei buoni per il personale per caricare il credito

  1. Registrarsi presso il Centro clienti
  2. Selezionare nel Centro clienti o nel Profilo utente la voce di menu «Ricaricare il credito»; sulla pagina seguente premere il pulsante «ricarica»
  3. Alla voce «Caricare il credito» selezionare il punto «Buono» e inserire uno o più buoni per il personale

Importante: ricordarsi che il credito caricato con i buoni per il personale deve essere utilizzato entro la fine dell’anno. Il credito non utilizzato scade.

Motivi per la riscossione non riuscita dei buoni per il personale:

  • Non si è ancora registrati come collaboratori o come collaboratori in pensione
  • I buoni per il personale sono già stati utilizzati
  • I buoni per il personale sono bloccati
  • I buoni per il personale sono stati inseriti nel campo Codice di sconto e non nel passaggio successivo nel campo «Codice buono»
  • Il numero personale o AVS non coincidono con il buono per il personale

Qualora non fosse possibile riscuotere i buoni per il personale, rivolgersi al Servizio clienti al numero 0842 880 088.

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