Novità nell’offerta di prestazioni di Posta CH SA
Dal 1º gennaio 2022
Adeguamenti di prezzi e assortimento
Servizi per i destinatari
Con la casella postale gestite i vostri invii di lettere in tutta comodità e sicurezza. Ci adeguiamo alle condizioni quadro dello sviluppo digitale e ottimizziamo di conseguenza i nostri prodotti per voi.
Le caselle postali servite sono sempre meno richieste in tutta la Svizzera. Al fine di mantenere l’offerta anche in futuro e trattare allo stesso modo tutti i clienti, a partire dal 1º gennaio 2022 fattureremo un prezzo equo per l’utilizzo delle caselle postali.
Adeguamenti dei servizi per i destinatari
- Adeguamenti dei servizi per i destinatari per clienti commerciali (con rapporto di fatturazione) (PDF, 51.6 KB)
- Adeguamenti dei servizi per i destinatari per clienti privati (PDF, 52.9 KB)
- CG Casella postale 2022 (PDF, 86.6 KB)
Potete effettuare adeguamenti ai servizi per i destinatari in qualsiasi momento mediante il Login clienti Posta. In caso di domande vi invitiamo a rivolgervi al Contact Center Posta:
- n. tel. +41 58 667 11 77
- e-mail: contatto-casellapostale@posta.ch
Casella postale
Le principali novità dal 1º gennaio 2022
- Elaborazione dell’offerta relativa alla casella postale e introduzione generale dei prezzi
- La Casella postale «Basis» si chiamerà ora Casella postale «Standard» e sarà disponibile a un prezzo di CHF 120.00 all’anno (finora era gratuita a partire da almeno cinque lettere al giorno, mentre costava CHF 240.00 all’anno per meno di cinque lettere al giorno)
- La Casella postale «Extra» si chiamerà ora Casella postale «Specifica» e i costi resteranno invariati (CHF 240.00 all’anno)
- Nuovo servizio Casella postale «Associazione» (CHF 120.00 all’anno): le associazioni senza indirizzo di domicilio potranno ora ufficialmente usare un indirizzo di casella postale
Servizio attuale Casella postale «Basis»
- Tutti gli invii di lettere vengono recapitati nella casella postale
- Solo nel raggio di recapito dell’organizzazione di recapito locale
- Quantità minima di tre o cinque lettere indirizzate al giorno
- Gratis
- Tassa sportello una tantum di CHF 12.00
Nuovo servizio Casella Postale «Standard»
- Tutti gli invii di lettere dell’intera cassetta delle lettere vengono recapitati tramite la casella postale. Se tra gli utenti della cassetta delle lettere solo una persona / un’azienda desidera una casella postale, può usufruire del servizio Casella postale «Specifica» incl. rispedizione permanente.
- Ora è possibile scegliere l’ubicazione della casella postale liberamente in tutta la Svizzera
- Nessuna quantità minima di lettere indirizzate al giorno
- CHF 120.00/anno
- Tassa sportello una tantum di CHF 12.00
- Se attualmente pagate già 240 franchi per la Casella postale «Basis», il saldo residuo vi sarà conteggiato proporzionalmente con il nuovo contratto.
Servizio attuale Casella postale «Extra»
- Secondo punto di recapito oltre alla cassetta delle lettere
- Indipendentemente dal luogo di recapito, anche al di fuori della circoscrizione di recapito
- Disponibile solo per persone singole o aziende
- Per clienti con domicilio o sede commerciale permanente all’estero
- Nessuna quantità minima di lettere al giorno
- CHF 240.00/anno
- Tassa sportello una tantum di CHF 12.00
Nuovo servizio Casella Postale «Specifica»
- Le prestazioni restano identiche: secondo punto di recapito oltre alla cassetta delle lettere, indipendentemente dal luogo di recapito
- Nuove prestazioni complementari in relazione alla casella postale: Trattenere la corrispondenza e rispedizione temporanea
- Disponibile solo per persone singole o aziende
- Per clienti con domicilio o sede commerciale permanente all’estero
- Nessuna quantità minima di lettere al giorno
- CHF 240.00/anno
- Tassa sportello una tantum di CHF 12.00
- In caso di passaggio dall’attuale Casella postale «Extra» alla Casella postale «Standard», il saldo vi verrà conteggiato proporzionalmente, tuttavia non sarà versato.
Servizio attuale
- L’offerta include entrambe le varianti di casella postale («Basis» e «Extra»)
- Gratis o CHF 240.00/anno
- Tassa sportello una tantum di CHF 12.00
Nuovo servizio Casella Postale «Associazione»
- Prodotto per associazioni senza indirizzo di domicilio
- La Casella postale «Associazione» può essere stipulata unicamente allo sportello
- CHF 120.00/anno
- Tassa sportello una tantum di CHF 12.00
- Se non siete d’accordo con i nuovi prezzi, potete disdire in qualsiasi momento la vostra casella postale tramite Login clienti Posta, allo sportello o per telefono.
- In caso di disdetta non sussiste il diritto ad alcun rimborso per le caselle postali che finora erano disponibili a pagamento.
- Con la Casella postale «Standard», gli invii di lettere vengono rispediti gratuitamente per un anno al domicilio.
- Con la Casella postale «Specifica» gli invii di lettere possono essere rispediti dal 3 gennaio 2022 con un ordine «Rispedire temporaneamente la corrispondenza» (per un anno al massimo).
- Potete aprire una nuova Casella postale «Standard» nel Login clienti Posta o allo sportello e disdire la vecchia casella postale. Una volta registrata la nuova casella postale vi verrà conteggiato il credito rimanente. Vi invitiamo a rivolgervi al Contact Center Posta.
- Lo stesso processo si applica in caso di passaggio da una Casella postale «Standard» a una Casella postale «Specifica». Se effettuate il cambiamento prima del 1º gennaio 2022, dovete acquistare il prodotto Casella postale «Extra».
- Ora tutti gli invii di lettere dell’intera cassetta delle lettere saranno recapitati tramite la casella postale. O tutti gli invii vengono recapitati alla casella postale, oppure potete creare una Casella postale «Specifica» e richiedere una rispedizione permanente alla stessa.
- Usufruite già di questa opzione e improvvisamente vi vengono recapitati nella casella postale invii di lettere di persone facenti parte della vostra economia domestica? In questo caso vi preghiamo di rivolgervi al Contact Center Posta.
Altri servizi per i destinatari
- Ora sarà possibile scegliere tra tre durate diverse (finora l’unica opzione era dodici mesi a CHF 30.00):
- 6 mesi (CHF 35.00)
- 12 mesi (CHF 45.00)
- 18 mesi (CHF 55.00)
- Tassa sportello: CHF 12.00
- Per persone/aziende supplementari si applicherà un supplemento forfettario di CHF 15.00 per ogni ordine (finora il prezzo era CHF 5.00 per persona/azienda)
- Gli ordini di rispedizione all’estero continueranno a costare CHF 90.00 per dodici mesi.
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Le prestazioni restano fondamentalmente invariate.
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Non sarà esplicitamente più inclusa la rispedizione, che d’ora in avanti saràa pagamento.
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Assicuratevi che l’indirizzo sia corretto. Si prega di notare che da gennaio 2022 gli invii di lettere che non riportano l’indirizzo corretto verranno recapitati solamente all’indirizzo di domicilio del sottodestinatario. Potete trovare un esempio di indirizzo corretto nel factsheet «Sottoindirizzo» (PDF, 51.6 KB).
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Siete responsabili della corrispondenza di un’associazione? Per le associazioni senza indirizzo di domicilio, a causa di modifiche tecniche e in combinazione con la mancanza dell’indirizzo di domicilio non è possibile creare sottoindirizzi. Avete la possibilità di aprire una Casella postale «Associazione» specifica per l’associazione o di utilizzare un indirizzo c/o al vostro indirizzo di casella postale attuale al fine di continuare a ricevere gli invii di lettere.
- Le prestazioni restano identiche
- Le mutazioni continueranno a essere gratuite
- Disponibile solo per associazioni svizzere
- CHF 40.00/anno (finora CHF 20.00/anno)
- La registrazione, la disdetta ed eventuali mutazioni possono essere effettuate tramite il modulo «Indirizzo di associazione», via e-mail o allo sportello. Trovate ulteriori informazioni alla pagina web «Indirizzo di associazione».