Se non possiamo consegnarvi l’invio sulla porta di casa o se è possibile depositarlo al riparo dalle intemperie, lo riprendiamo con noi. Vi lasceremo quindi una notifica per il ritiro allo sportello postale, un cosiddetto avviso di ritiro.

Allo sportello postale viene verificata la vostra autorizzazione come destinatario o destinataria dell’invio. A questo scopo portate con voi un documento d’identità personale, ad esempio il passaporto, la carta d’identità, la licenza di condurre svizzera o la carta di soggiorno.

Potete ritirare l’invio presentando un invito, o avviso, di ritiro. Per i pacchi Signature e le lettere raccomandate è necessario inoltre identificarsi in uno dei seguenti modi:

• come persona a cui è effettivamente destinato l’invio
• come persona in possesso di una procura singola o una procura permanente registrata

Buono a sapersi: le persone che vivono nella stessa economia domestica possono ritirare gli invii anche senza procura.

Una procura è necessaria quando il nome della persona che intende effettuare il ritiro non coincide con quello riportato sull’invio, a meno che le persone vivano nella stessa economia domestica. Ciò riguarda ad esempio una coppia che non vive insieme o persone con cognomi diversi che non condividono un’economia domestica comune.

In qualità di persone in possesso di procura dovete esibire un documento d’identità personale con foto, ad esempio un passaporto, una carta d’identità, una licenza di condurre svizzera o una carta di soggiorno. Attenzione: il documento d’identità deve essere presentato in originale. Documenti quali il libretto di famiglia, i certificati di matrimonio e di unione domestica registrata o documenti simili non sono validi come prova dell’identità.

No, non è necessaria una procura se vivono nella stessa economia domestica.

No, chi abita nella stessa economia domestica non ha bisogno di una procura.

No, per motivi di sicurezza i clienti commerciali non possono conferire una procura singola telefonicamente. Per le stesse ragioni non è possibile procedere alla verifica telefonica del diritto di ritiro. Consigliamo ai clienti commerciali di allestire una procura permanente.