Le nostre prestazioni di trasporto standard comprendono trasporto di collettame oppure carichi parziali e completi. Offriamo inoltre anche corse speciali al di fuori dell’attività quotidiana.

Un ordine comprende:

• controllo di completezza dell’unità di trasporto all’accettazione dell’invio
• conferma dell’avvenuta consegna con firma del destinatario
• consegna durante il normale orario di lavoro, di regola
• presso il primo accesso all’azienda al piano terra
• su una rampa
• a bordo marciapiede
• ordine di trasporto elettronico
• Il servizio online «Monitorare gli invii» consente di controllare elettronicamente il proprio invio.
• Affidabile in conformità alla norma di qualità ISO 9001
• Ecologico in conformità alla norma sui sistemi di gestione ambientale ISO 14001

Condizioni per il recapito a clienti privati:

• l’indirizzo del destinatario deve essere accessibile all’autocarro
• il recapito avviene al piano terra (a bordo marciapiede)
• il recapito avviene durante il normale orario di lavoro (a condizione che le condizioni stradali lo consentano)

La nostra offerta non comprende i seguenti trasporti:

• trasporto di animali
• trasporto di container, in particolare container per trasporto marittimo da 20 e 40 piedi
• trasporto di merci liquide in autocisterne
• trasporto di merci di grande valore che necessitano di modalità di trasporto o veicoli di sicurezza
(vedere SecurePost)
• trasporto di merci sfuse, cassoni
• trasporti che richiedono un equipaggiamento roller bed (per esempio container per il trasporto aereo)
• merci deperibili (alimentari, piante) che non possiamo trasportare a temperatura controllata di 4-12°C
• trasporti di mobili/traslochi (vedere Servizio di montaggio)

Sono esclusi

Penali convenzionali

Contrassegno della merce trasportata

• Ciascuna unità di trasporto (UT) deve recare l’indirizzo completo del mittente e del destinatario (deve essere garantita l’assegnazione dell’unità di trasporto a un ordine, per esempio tramite il numero d’ordine)
• Il bollettino di consegna del cliente deve essere applicato sulla merce da trasportare
• I pacchi devono essere contrassegnati secondo gli standard internazionali (ISO R/780 e DIN 55402) (queste norme regolano il contrassegno di merci sensibili alla temperatura e alla pressione e/o fragili che deve essere chiaramente riconoscibile sul pacco)

Per tutte le altre unità di trasporto, vanno indicate le dimensioni effettive (Lu x La x A) e il peso.

Dimensioni degli invii

• Le unità di trasporto devono poter essere maneggiate da una persona (con un transpallet a mano)
• La merce deve poter essere caricata dal portellone posteriore e poter essere stipata nel vano di trasporto

Le unità di trasporto con un peso superiore a 1500 kg e/o un’altezza di oltre 220 cm e il collettame con una lunghezza superiore a 3 m necessitano di accordi specifici e vanno indicate espressamente al conferimento dell’ordine.

Imballaggio adeguato al trasporto

• La merce va munita di imballaggio adeguato al trasporto (CO 221.222 Contratto di trasporto)
• La merce trasportata va imballata adeguatamente, in modo da non rappresentare un pericolo per le persone e le cose e da essere protetta dallo smarrimento e dal danneggiamento
• La merce trasportata sensibile al caldo e al freddo va protetta affinché non subisca alcun danno nei tempi di trasporto stabiliti (giorno seguente ore 17.00, raccomandazione 48 ore)