La verifica degli indirizzi non è un gioco d’azzardo
Swiss Casinos

Dal 2019 gli adulti amanti del gioco hanno a disposizione i casinò online anche in Svizzera. Chi desidera usufruire di questa offerta deve dimostrare di avere domicilio in Svizzera. A tal fine il casinò online di Swiss Casinos ha un asso nella manica: la Verifica degli indirizzi della Posta.

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Fino a qualche anno fa, molto denaro lasciava la Svizzera alla volta dei casinò online situati all’estero. In questo modo l’AVS e i Cantoni perdevano la tassa sulle case da gioco prevista a livello regolatorio. Con la nuova legge federale sui giochi in denaro le cose sono cambiate. Dal 2019, l’offerta di casinò online è presente anche nel nostro paese. Swiss Casinos ha ottenuto la licenza con i suoi quattro casinò tradizionali di Sciaffusa, San Gallo, Zurigo e Pfäffikon. A quest’ultimo fa capo il casinò online.

Giocare online in tutta la Svizzera

Secondo Patrick Mastai, direttore del casinò online di Swiss Casinos, chi gioca online lo fa più spesso ma con sessioni più brevi rispetto alla clientela dei casinò classici, che si trovano solitamente negli agglomerati urbani e nelle regioni di confine e hanno un bacino d’utenza limitato. Con l’avvio del casinò online, Swiss Casinos è ora raggiungibile in tutta la Svizzera ed è conseguentemente predisposto in più lingue. Al momento gode di ampia notorietà anche nella Svizzera romanda e in Ticino. Il direttore Patrick Mastai non ne fa un mistero: «Durante la pandemia il casinò online si è rivelato un grande colpo di fortuna. Ha avuto una crescita significativa mentre i casinò classici sono dovuti rimanere chiusi per diversi mesi».

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Domicilio in Svizzera

Coloro che vogliono divertirsi al casinò online devono registrarsi. Per farlo devono caricare la propria carta d’identità o il passaporto e in più, a differenza dei casinò tradizionali, dimostrare il proprio domicilio in Svizzera.

All’apertura del casinò online, per il processo di registrazione Swiss Casinos ha puntato sui servizi di gestione degli indirizzi della Posta che già da tempo sono impiegati con ottimi risultati. Swiss Casinos ha integrato l’Assistente indirizzi nella maschera d’inserimento, adattandola in modo specifico all’utilizzo sui cellulari. L’Assistente indirizzi riconosce se via, numero civico, NPA e località sono validi e compila in automatico i campi durante l’inserimento. In background, la Verifica degli indirizzi controlla nel frattempo cognome, nome e indirizzo postale della persona in questione confrontando queste informazioni con la banca dati della Posta.

In un primo momento, la registrazione è provvisoria per 30 giorni. In questo lasso di tempo si possono eseguire versamenti per un massimo di 1000 franchi. Una volta ultimati la verifica dell’indirizzo e l’invio della carta d’identità o del passaporto, l’account provvisorio si trasforma in un account verificato e dunque definitivo. A partire da questo momento, si possono effettuare pagamenti.

Swiss Casinos ha ideato la sua maschera d’inserimento in modo analogo ai navigatori: per prima cosa si inserisce il NPA, che consente di riconoscere in automatico la località, poi si immettono la via e il numero civico. Patrick Mastai si complimenta: «Grazie all’inserimento assistito semplifichiamo la vita agli utenti. Mi sorprende che tanti fornitori non puntino sull’Assistente indirizzi per la loro maschera d’inserimento».

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Verifica degli indirizzi accurata

Swiss Casinos conta ogni giorno una media di circa 230 richieste, con picchi soprattutto nel fine settimana e nei giorni festivi. Nella maggior parte dei casi l’indirizzo può essere verificato in automatico, il che offre a Swiss Casinos un importante risparmio in termini di tempo e costi. Quando invece la verifica non può essere portata a termine, gli utenti devono caricare una prova dell’indirizzo, ad esempio una fattura della cassa malati o del fornitore di energia. Questa verifica manuale da parte del personale comporta quindi un onere aggiuntivo.

Su una scala da 1 a 10, Patrick Mastai assegna 9 punti al servizio. «La Verifica degli indirizzi della Posta ci consente di gestire in modo perlopiù automatico la prova dell’indirizzo richiesta a livello regolatorio. Possiamo impiegare le risorse risparmiate diversamente e in modo proficuo nell’ambito dell’assistenza. L’Assistente indirizzi supporta gli utenti con l’inserimento assistito durante la registrazione, soprattutto da cellulare. E per noi ciò garantisce una buona qualità dei dati».

Maggiori informazioni su Assistente indirizzi e Verifica degli indirizzi.