«Abbiamo trovato nella Posta un partner che capisce come funziona un ospedale»
La Merian Iselin Klinik (MIK) si trova nel cuore di un quartiere residenziale di Basilea. Con i suoi reparti specializzati in ortopedia, chirurgia e urologia, è una colonna portante del sistema sanitario regionale. Come molte altre cliniche, anche la Merian Iselin deve conciliare l’ottimizzazione dei costi, il miglioramento della redditività e la sua immagine di datore di lavoro interessante.

In seguito alla costante crescita della clinica, negli ultimi anni l’infrastruttura operatoria ha raggiunto i suoi limiti, soprattutto in termini di stoccaggio dei materiali. Per questo la clinica ha deciso di esternalizzare il magazzino centrale alla Posta.
Lo spazio liberato ha permesso di ampliare l’infrastruttura operatoria, garantendo processi più efficienti nella preparazione e nel follow-up degli interventi e una maggiore sicurezza sul posto di lavoro. I nuovi guardaroba offrono al personale maggiore comfort e aumentano l’attrattiva del luogo di lavoro.

La Posta gestisce il materiale medico della clinica insieme a quello di altri ospedali e strutture sanitarie nel centro logistico di Villmergen, altamente automatizzato e certificato swissmedic. Grazie alla grande capacità e allo stoccaggio separato per ogni cliente, è in grado di garantire costantemente un approvvigionamento ottimale e sicuro.
La Posta si occupa di commissionare e confezionare le merci per la clinica consegnandole, puntualmente nel momento in cui sono necessarie, al singolo magazzino del reparto o perfino individualmente in base al caso paziente.

La Posta consegna giornalmente il materiale necessario nell’autorimessa sotterranea della clinica. Grazie al servizio di commissionamento per destinatario, i singoli box per il trasporto vengono consegnati direttamente al reparto di competenza.
L’outsourcing alla Posta riduce e uniforma notevolmente le consegne, diminuendo così il traffico sulle strade di quartiere intorno alla MIK e, di conseguenza, il rumore, le emissioni dei gas di scarico e gli intralci alla circolazione.

La consegna del materiale è coordinata con i processi logistici interni della clinica. Il personale assistente all’approvvigionamento può iniziare subito con la distribuzione senza ulteriori commissionamenti.
Le collaboratrici e i collaboratori, prima impegnati nelle laboriose attività di gestione del magazzino centrale, ricezione e commissionamento delle merci, si occupano ora di rifornire i magazzini dei reparti, snellendo così anche il lavoro del personale infermieristico che ha più tempo per concentrarsi sulle sue attività principali, ossia sull’assistenza delle e dei pazienti.

Se un articolo nel magazzino del reparto sta per terminare, le e gli assistenti all’approvvigionamento registrano l’ordinazione con lo scanner durante il loro giro di distribuzione per poi trasmetterla, tramite un’interfaccia, al centro logistico di Villmergen dove l’articolo viene commissionato e consegnato entro 24 ore dall’ordinazione. All’occorrenza la Posta riordina l’articolo direttamente dal fornitore.

Gestendo le ordinazioni successive, la Posta esonera il reparto acquisti della clinica da attività di routine, consentendogli di concentrarsi sull’ottimizzazione dell’assortimento, sulla valutazione di nuovi articoli e fornitori e sulla negoziazione dei prezzi.
Quando si rende necessario aggiungere nuovi articoli al magazzino di Villmergen, il reparto informa la Posta che genera l’ordine e prefinanzia gli articoli.

Stephan Fricker, CEO della Merian Iselin Klinik, è soddisfatto della collaborazione con la Posta: «Abbiamo trovato nella Posta un partner che ha compreso subito le sfide che ci troviamo ad affrontare nella logistica e nelle attività ospedaliere. L’outsourcing esonera i nostri responsabili logistici e il nostro personale medico specializzato dai dispendiosi processi logistici, consentendo loro di concentrarsi sulle attività principali che generano valore. Pertanto crediamo fermamente che questa collaborazione avrà anche un impatto economico positivo sul successo della nostra clinica».