Dal cartone alveolare a quello ondulato a zigzag: conosci l’ABC dell’imballaggio?

Chiavi, bombolette spray o bottiglie di vetro: per far sì che un invio arrivi a destinazione integro e in sicurezza, serve un imballaggio adeguato. In questo contesto classici errori sono ad esempio:

1. oggetti lasciati senza imbottitura: chiavi o chiavette USB possono cadere dalla busta;
2. liquidi senza protezione: eventuali fuoriuscite di liquidi danneggiano gli invii;
3. cartoni poco resistenti: scatole di cartone sottili o già usurate non resistono al trasporto;
4. mancanza di etichettatura per merci pericolose: in assenza di apposite etichette può essere disposto il fermo della spedizione.

Suggerimento: ricorda alla clientela l’importanza di imballaggi e imbottiture resistenti. Se necessario e pertinente, puoi consigliare anche il PostPac. Fornisci le informazioni rilevanti sulle norme relative alle merci pericolose.

E se l’invio arriva comunque danneggiato?

Con questi consigli si evitano danni e contestazioni Nonostante le dovute accortezze, a volte capita che un invio arrivi comunque danneggiato, con conseguente reclamo da parte della persona che l’ha ricevuto. Quando succede, occorre segnalare alla clientela la possibilità di notificare il danno o lo smarrimento direttamente online o nella Post-App tramite l’apposita funzione.

Consiglio: sfruttare i reclami come opportunità

Se conosci l’ABC dell’imballaggio, puoi fare la tua parte affinché gli invii arrivino a destinazione senza danni e la nostra clientela sia soddisfatta del servizio.