Ora nella Post-App è anche possibile creare digitalmente etichette per pacchi. Non è quindi più necessario riportare a mano l’indirizzo sui pacchi. In seguito le e i clienti possono decidere se stampare autonomamente l’etichetta e applicarla sul pacco oppure se farla stampare comodamente presso una delle filiali della Posta più vicina. Lo sconto online è applicato in ogni caso.

Il codice e l’etichetta per i pacchi hanno una validità di dieci giorni dal pagamento. Nella Post-App figurano nella scheda «Attuale». Dopo dieci giorni non sono più validi. Le ordinazioni vengono spostate automaticamente nella scheda «Evase».

No, sono sufficienti normali fogli A4 comunemente reperibili in commercio. L’etichetta stampata va poi incollata sul pacco.

Le e i clienti possono far stampare il codice del pacco in tutte le filiali della Posta e in determinate filiali in partenariato con banco servito.

Per trovare più facilmente le filiali abilitate, è stata integrata la funzione di ricerca ubicazioni nel processo di ordinazione della Post-App. Al momento della creazione dell’etichetta per il pacco tale funzione indica dove si trova il luogo d’impostazione più vicino alla o al cliente.

Non è possibile riportare il codice direttamente sul pacco e spedirlo come per il codice delle lettere. È in ogni caso necessaria un’etichetta per pacchi su cui figurano mittente, destinatario e numero d’invio, che può essere stampata personalmente dalla o dal cliente oppure allo sportello della filiale. Solo così sarà anche possibile tracciare l’invio.

Se l’etichetta è stata creata e pagata nella Post-App, le e i clienti beneficiano di uno sconto online. Sono esclusi dall’offerta i pacchi Priority per la Svizzera con un peso tra 2 e 10 kg per i quali non viene concesso alcuno sconto. Non sono previsti sconti online per l’affrancatura di lettere tramite la Post-App.

No, gli sportelli automatici My Post 24 non sono abilitati per la stampa di etichette per pacchi da DigitalStamp.

La stampa è possibile esclusivamente nelle filiali della Posta abilitate a tale scopo. Grazie alla funzione di ricerca delle ubicazioni integrata è possibile trovare facilmente il luogo d’impostazione abilitato già durante il processo di ordinazione.

Per l’impostazione presso lo sportello automatico My Post 24 le e i clienti devono stampare l’etichetta autonomamente e applicarla sul pacco.

Sì, per avvalersi della prestazione le clienti e i clienti devono registrarsi con il login con SwissID. Chi non dispone di un login con SwissID può crearne uno in pochi minuti. Non è necessaria una verifica dell’indirizzo.

No, la nuova soluzione di affrancatura nella Post-App è riservata alla clientela privata. La clientela commerciale deve utilizzare il proprio login con SwissID privato per avvalersi di DigitalStamp.

No, la funzione DigitalStamp nella Post-App permette di affrancare solo invii singoli. Se si vogliono affrancare più lettere o pacchi contemporaneamente, sono disponibili i servizi online «WebStamp» ed «Etichette pacchi Svizzera».

Nella pagina iniziale sono riportati gli ultimi tre ordini, cliccando su uno di essi è possibile visualizzare l’ordine in dettaglio. Tutti gli ordini sono inoltre elencati in «Le mie attività».

Le ricevute sono disponibili nei servizi online «WebStamp» risp. «Etichette pacchi Svizzera». La Post-App offre solo una panoramica ordini con le ordinazioni attuali ed evase.

La nuova soluzione di affrancatura potrà essere utilizzata solo a partire dalla nuova versione della Post-App. Consigliamo pertanto alle nostre e ai nostri clienti di aggiornare la Post-App regolarmente.

Nel caso in cui non si riesca a concludere l’ordinazione, bisogna controllare nella pagina iniziale della Post-App o sul proprio profilo alla voce «Le mie attività» se l’ordine è presente ed è possibile aprirlo nuovamente. Se l’ordinazione è andata a buon fine, verranno visualizzati l’etichetta e il codice per il pacco.

Se l’ordine non è presente, si prega di registralo nuovamente.

In caso di ulteriori problemi si prega di rivolgersi al servizio clienti. Illustrare il problema nel modo più preciso possibile, includendo l’ora, il metodo di pagamento e il tipo di cellulare utilizzato.

Con DigitalStamp è possibile affrancare lettere e pacchi tramite Post-App. Si tratta di una semplice soluzione di affrancatura. Ciò significa che la possibilità di tracciare un invio dipende dall’affrancatura.

Con DigitalStamp è possibile affrancare invii della Posta A e della Posta B, che non offrono il tracciamento degli invii. Se desidera tracciare gli invii di lettere, le consigliamo Posta A Plus o la raccomandata.

Tramite DigitalStamp si possono anche affrancare pacchi. È possibile tracciare i pacchi come di consueto utilizzando il numero di spedizione nella Post-App o online. Tutte le affrancature create rimangono nel suo account come ordini in corso o completati.