Um PickPost zu nutzen, registrieren Sie sich bitte einmalig und kostenlos im Kundencenter. Danach erhalten Sie innert drei Tagen einen Brief mit dem Bestätigungscode für Ihre Adresse. Nach der Anmeldung erhalten Sie ein E-Mail mit Ihrer persönlichen User-ID. Diese benötigen Sie, um einen  Zugangspunkt mit der Dienstleistung PickPost als Empfängeradresse anzugeben. Wenn Sie sich bereits registriert haben, ergänzen Sie die Option «PickPost und My Post 24» im Kundencenter unter «Versand- und Empfangsdienste» (Dienste aktivieren und Einstellungen bearbeiten). PickPost ist aktiv, sobald Sie die Bestätigung per Mail erhalten haben. Für die Nutzung der SMS-Avisierung benötigen Sie ein Mobiltelefon mit einer in der Schweiz registrierten Telefonnummer.

Ihre persönliche User-ID finden Sie in den Einstellungen im Kundencenter. Dort können Sie Ihre User-ID auf Wunsch selbst bestimmen.

Damit Ihre Sendung an den gewünschten Zugangspunkt mit der Dienstleistung PickPost zugestellt werden kann, muss die Adresse so hinterlegt werden:

Sollten nur drei Adresszeilen zur Verfügung stehen, im Feld «Vornamen» den Vornamen und Namen, im Feld «Namen» das Keyword und die User-ID eingeben.

¹ ↑ Bitte das Keyword PickPost in einem Wort und die User-ID zusammenschreiben, z.B. PickPost PT123456.

Die aktuellen Zugangspunkte mit der Dienstleistung PickPost finden Sie in der Standortsuche. Unter «Details zum Standort anzeigen» finden Sie die korrekte Adressierung.

Beim Abholen von Sendungen über PickPost können (je nach Verrechnungsart) folgende Kosten anfallen:

• Zollauslagen
• Warenkosten
• Kosten für Nachsendungen an den Paketautomaten
• Allfällige Gebühren
• Nachnahmebetrag (bei Zusatzleistung «Beleglose Nachnahme»

An bestimmten My Post Service-Zugangspunkten können Sie auch unfrankierte Pakete versenden. Bei Aufgabe in Filialen gelten die Preise nach Gewicht.

In den Zugangspunkten von My Post Service-Abhol- und Aufgabestellen wie zum Beispiel PickMup werden die Preise nach Paketgrösse (PDF, 151.9 KB) (M, L und XL) bestimmt.

Ist eine Sendung bereits zu Ihnen nach Hause unterwegs, erhalten Sie eine Meldung per E-Mail oder SMS. Sie haben nun die Möglichkeit, das Paket im Onlinedienst  «Meine Sendungen» an einen beliebigen Zugangspunkt mit der Dienstleistung PickPost umzuleiten.

Oder haben Sie bereits eine Abholungseinladung in Ihrem Briefkasten? Auch dann können Sie Ihre Sendung noch umleiten lassen.

Auch in der kostenlosen Post-App können Sie unter «Abholungseinladung» Sendungen umleiten.

Retouren mit einer vorhandenen Retourenetikette können Sie einfach bei einem Zugangspunkt mit der Dienstleistung PickPost abgeben. Verlangt der Onlinehändler für die Retournierung eine Entschädigung, können Sie den Betrag direkt dort bezahlen.

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