FAQ Export: Zoll und MWST
Antworten auf häufige Fragen zu wichtigen Exportthemen

1. Gehen Sie auf die Webseite www.post.ch/evd und wählen dort das Register «Meine Post» durch Klicken auf diese Schaltfläche aus.
2. Durch Drücken auf «Login mit Kundenportal «Meine Post»» gelangen Sie auf die Webseite von SwissID.
3. Loggen Sie sich in Ihr persönliches Konto, durch Eingabe Ihres Benutzernamens und Ihres Passworts von SwissID, ein.
4. Nun können Sie Ihr eVD-Konto mit Ihrem SwissID-Konto verknüpfen. Vervollständigen Sie hierfür die nötigen Angaben in den Feldern «Kunden-/Frankierlizenznummer» und «Passwort». Wichtig: für die Verknüpfung benötigen wir bitte die jeweiligen Angaben Ihres eVD-Kontos, nicht diejenigen von SwissID.
5. Mit Klick auf «Jetzt verknüpfen» schliessen Sie die Verknüpfung ab.

Ja, es können beliebig viele eVD-Konten mit einem SwissID-Konto verknüpft werden. Möchten Sie weitere eVD-Konten mit SwissID verknüpfen? Dann gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Wählen Sie innerhalb des Onlinedienstes «elektronische Verzollungsdokumente» den Knopf «eVD Konten verwalten und verknüpfen».
2. Nach Klick auf diese Schaltfläche sehen Sie die aktuell mit ihrer SwissID verknüpften eVD-Konten. Möchten Sie weitere Konten verknüpfen, drücken Sie «Weitere Konten verknüpfen». Wie die Verknüpfung genau funktioniert, erfahren Sie in der Antwort zu der Frage «Wie verknüpfe ich mein eVD-Konto mit meinem geschäftlichen SwissID-Konto» (siehe oben).

Wenn es mit dieser Verknüpfung nicht funktioniert, gibt es in der Regel zwei mögliche Gründe.

1. Sie kennen das Passwort Ihres persönlichen eVD-Kontos nicht mehr. Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr Passwort erinnern können, gibt es die Möglichkeit Ihr Passwort zurückzusetzen. Gehen Sie hierzu auf www.post.ch/evd und drücken unterhalb der Felder fürs Login die Schaltfläche «Passwort vergessen ».
2. Ihr eVD-Konto wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt, beispielsweise weil ein falsches Passwort wiederholt eingegeben wurde. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an den Kundendienst unter+41 848 48 48 47 oder schreiben Sie uns per Kontaktformular, um Ihr Konto wieder entsperren zu lassen.
3. Passwort zurückzusetzen. Gehen Sie hierzu auf www.post.ch/evd und drücken unterhalb der Felder fürs Login die Schaltfläche «Passwort vergessen ».

Nach Ihrer Bestätigung zur Zurücksetzung des persönlichen Passworts erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Link. Wählen Sie diesen Link durch Anklicken aus, um ein neues Passwort zu setzten. Wichtig: Der Ihnen zur Verfügung gestellte Link ist nur während einer Stunde gültig. Dies aus Sicherheitsgründe.

Die elektronische Veranlagungsverfügung (eVV) ist ein Verzollungsnachweis, den das Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit ausstellt.

Um eine elektronische Veranlagungsverfügung (eVV) für verzollte Ware zu beziehen, verwenden Sie den Onlinedienst Elektronische Verzollungsdokumente (eVD). Danach können Sie die eVV auf Ihrer eigenen IT-Infrastruktur abspeichern und bei Bedarf ausdrucken.

MWST-pflichtige Unternehmen sind gegenüber der Eidg. Steuerverwaltung (ESTV) verpflichtet, die Veranlagungsverfügung elf Jahre (zehn Jahre und das laufende Jahr) in elektronischer Form aufzubewahren.

Wenn Sie eine Ware über e-dec Export elektronisch zur Ausfuhr anmelden, wird die elektronische Veranlagungsverfügung in das jeweilige Kundentool zurückgesandt. In diesem Fall ist der Bezug der eVV über die Plattform www.post.ch/evd nicht möglich.

Bei der Ausfuhr von Gegenständen, die keiner Bewilligungspflicht unterliegen und einen Warenwert bis CHF 1'000.00 haben, ist keine eVV nötig. Unternehmen, die beim Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit (BAZG) als MWST-pflichtige Personen eingetragen sind, können in diesen Fällen die Ausfuhr gegenüber der ESTV wie folgt nachweisen: mit dem Aufgabenverzeichnis / der Aufgabenquittung der Post sowie mit den relevanten Geschäftsunterlagen (z.B. Bestellung, Rechnungskopie, Liefervertrag, Zahlungsbeleg).

Für folgende Produkte steht eine elektronische Veranlagungsverfügung zur Verfügung:

• Kleinwaren International
• PostPac International
• Swiss Post GLS-Pakete
• EMS-Pakete

Die elektronische Veranlagungsverfügung (eVV) wird für die Zollabwicklung benötigt und steht in der Regel innert 72 Stunden nach erfolgter Zollabwicklung zum Bezug bereit.

Grundsätzlichen Anspruch auf eine eVV haben in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein alle natürlichen oder juristischen Personen, die Waren aus- oder einführen.

Neu erhalten natürliche oder juristischen Personen, die Waren der Schweiz ausführen, ihre elektronische Veranlagungsverfügung (eVV) in nur noch einem Dokument im PDF-Format. Die für steuerliche Zwecke benötigte XML-Datei wird dabei in die PDF-Datei eingebettet (embedded) und ist aus der PDF-Datei zu extrahieren. Eine zweite XML-Datei zur Validierung der ersten existiert nicht mehr. Die PDF-Datei mit der eingebetteten XML, technisch ein PDF/A3-read-only-Dokument, gilt als rechtlich verbindliches Dokument einer eVV. Bei Veränderung des PFD-Dokuments verliert dieses seine Echtheit und damit auch seine rechtliche Gültigkeit.

Für Exportkunden von Swiss Post GLS tritt diese Änderung per 15. April 2024 ein. Für Kunden der Schweizerischen Post, die andere Dienstleistungen im Export nutzen, wird diese Anpassung zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen.