Informationen zu Verkehrseinschränkungen

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Oft sind Sendungen bei einer lokalen Zollstelle im Bestimmungsland gelagert, weil entweder der Empfänger Selbstverzollerstatus hat oder die Inhaltsdeklaration für den ausländischen Zoll ungenügend ist.

In der Regel benachrichtigt die Zollstelle in diesen Fällen den Empfänger. Sollte dem nicht so sein, können Sie sich als Empfänger mit Ihrer Filiale oder direkt mit der zuständigen Zollstelle in Verbindung setzen.

Wenn die Kontaktaufnahme erfolglos bleibt oder wenn Ihnen die Zollstelle nicht bekannt ist, wenden Sie sich bitte an uns. Wir bitten die ausländische Postverwaltung dann um genauere Informationen und klären ab, wie Sie weiter vorgehen müssen.

Die Zolldeklaration (CN 23) dient bei Briefsendungen bis 2 kg zur Warendeklaration, wenn der Warenwert CHF 400.00 übersteigt oder wenn der Absender dem Empfänger den effektiven Warenwert nicht auf der Zolldeklaration (CN 22) preisgeben möchte. Die Absender-, Empfänger- sowie Inhaltsangaben sind elektronisch zu erfassen. 

Die Post stellt verschiedene Onlinedienste zur kostenlosen Datenerfassung zur Verfügung. Für die Erfassung der Daten von einzelnen Sendungen durch unser Schalterpersonal berechnen wir Ihnen CHF 3.00 pro Sendung.

Die Zolldeklaration (CN 22) dient der Warendeklaration bis CHF 400.00 für Briefsendungen bis 2 kg. Die Absender-, Empfänger- sowie Inhaltsangaben sind elektronisch zu erfassen.

Die Post stellt Ihnen verschiedene Onlinedienste zur kostenlosen Datenerfassung zur Verfügung. Für die Erfassung der Daten von einzelnen Sendungendurch unser Schalterpersonal berechnen wir Ihnen CHF 3.00 pro Sendung.

Über Ein- und Ausfuhrbestimmungen können Sie sich hier informieren:

Im Internet auf der Seite www.post.ch/info-int unter «Einfuhrbestimmungen»
Auf der Website des Zolls www.zoll.ch
Auf den verschiedenen Zollämtern in Basel, Zürich oder Genf
Bei den Botschaften oder konsularischen Vertretungen der verschiedenen Länder

Verwenden Sie die Ausfuhrdeklaration bitte nur für Briefsendungen bis 2 kg. Weitere Informationen und Möglichkeiten finden Sie hier: Waren in Brief und Kleinwarensendungen deklarieren.

Die Ausfuhrdeklaration für URGENT und PostPac International ist Bestandteil des Frachtbriefes. Sie müssen sie folglich nicht einzeln ausfüllen.

Sendungen mit Bargeld sind im internationalen Postverkehr nicht zugelassen. Die Post übernimmt im Fall von Verlust oder Raub keinerlei Haftung (siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen Postdienstleistungen der Schweizerischen Post; Ziff. 2.6 sowie 4.4.2).

Bitte verwenden Sie deshalb für Geldtransfers die Produkte von PostFinance (Cash international, Giro international, usw.). Informationen dazu erhalten Sie hier: Cash international

Eine Unterschriftserfassung über Scanner erfolgt nur im Inland und ist nicht internationaler Standard. Im internationalen Versand sind Unterschriften nur beim Kurier URGENT Business verfügbar.

Sie können den Antrag telefonisch beim Kundendienst Postverzollung oder beim Kundendienst Swiss Post GLS stellen: Kontaktseite

Wenn die Post die Zollanmeldung erstellt hat: kostenloser Download unter www.post.ch/evd oder telefonisch über den Kundendienst Postverzollung oder den Kundendienst Swiss Post GLS. Wenn Sie die Ausfuhranmeldung über e-dec Export getätigt haben: Grundsätzlich wird die eVV an das System zurückgespielt, über das Sie die Anmeldung vorgenommen haben. Fehlt die eVV, müssen Sie die Eidgenössische Zollverwaltung kontaktieren.

Wenn beim Versand nachweislich keine Zollanmeldung erfolgt ist: die Post erstellt beim Zoll ein Gesuch um Erstellung einer nachträglichen Veranlagungsverfügung. Diese wird Ihnen dann kostenlos nachgeliefert, sofern das Zollamt das Gesuch dafür akzeptiert.

Folgende Bedingungen müssen erfüllt sein, damit Sie eine nachträgliche Veranlagungsverfügung bestellen können:

• Die Schweizerische Post hat die Sendung ausgeführt.
• Das Ausfuhrdatum der Sendung darf nicht länger als 60 Tage zurückliegen.
• Der Warenwert der Sendung beträgt mindestens 1000 Franken.
• Sie besitzen eine Handelsrechnung (Kopie), die diese Angaben bestätigt.
• Es liegt eine Originalquittung der Einfuhrverzollung im Ausland oder eine Bestätigung der ausländischen Schweizer Vertretung (z. B. Botschaft) vor, wonach sich diese Waren im fraglichen Land befinden.

Elektronische Veranlagungsverfügungen (eVV) stehen in der Regel innert drei Werktagen nach der Verzollung in elektronischer Form zur Verfügung. Ab diesem Zeitpunkt steht die eVV entweder zum Download bereit oder Sie erhalten sie per E-Mail.

Auf www.post.ch/evd stehen eVV dem Absender während drei Monaten nach der Verzollung kostenlos und zum mehrfachen Download zur Verfügung.

Liegt die Warenausfuhr mehr als drei Monate zurück, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst. Er wird Ihnen gegen Verrechnung einer Verwaltungsgebühr die elektronische Veranlagungsverfügung aushändigen, die Ihnen zusteht.

Es gibt grundsätzlich drei Möglichkeiten, um die elektronische Veranlagungsverfügung zu beziehen:

Download unter www.post.ch/evd

Zustellung per E-Mail (nur für Exporte mit PostPac International und nur, wenn der Frachtbrief mit einem elektronischen Tool der Post erstellt wurde und die E-Mail-Adresse des Absenders explizit erfasst worden ist)

Bestellung beim Contact Center (telefonisch oder per E-Mail; für uneingeschriebene Briefsendungen besteht nur diese Bezugsmöglichkeit)