Grâce à notre prestation «Retours de déménagés», nous sommes également en mesure de vous fournir directement avec les données du retour la nouvelle adresse (avec l’adresse initiale) sur la base des données du tri.

• Informations actuelles sur les déménagements/adresses
• Une seule interface pour les données de retour et les adresses des déménagés (DataTransfer)
• Processus entièrement numérique, du dépôt de l’envoi à la mutation d’adresse, sans changement de format
• Pas de téléchargement d’adresses de clients nécessaire

Le fait que la nouvelle adresse nous soit livrée en même temps que les retours a été un argument important pour numériser notre traitement des retours!

Jürg Winkler − Responsable CRM, AXA Assurances

La base de données d’adresses de la Poste n’a pas d’égal en Suisse en termes de qualité et de quantité. Nos prestations en matière d’adresses offrent une comparaison de vos données d’adresses avec cette base de données. Ce faisant, nous respectons strictement les prescriptions légales de la protection des données. En principe, nous ne vendons ni ne louons les adresses.

Le Letter ID nous permet d’obtenir l’adresse du destinataire au moment du tri en cas de retours de déménagés. Nous effectuons alors une comparaison avec notre base de données des déménagements et intégrons la nouvelle adresse avec l’adresse d’origine dans le fichier de retour, si celle-ci est disponible. Pour les retours de déménagés, la recherche de la nouvelle adresse se limite exclusivement aux envois postaux non distribuables. Dans le cas d’envois comportant une demande de réexpédition, l’envoi peut arriver à destination et il ne faut donc en aucun cas fournir de nouvelle adresse.

Prix en CHF, hors TVA

L’utilisation de la prestation «Retours de déménagés», exclusivement disponible via l’interface «DataTransfer»fait l’objet d’un contrat. Le prérequis technique est l’apposition d’un Letter ID sur l’envoi postal et une disposition préliminaire relative au retour afin que nous puissions exporter vos retours de lettres sous forme de fichiers. Nous sommes à votre disposition pour un conseil personnalisé.