«Non fermarsi mai»: è questo il motto di Isabelle Frick, responsabile team della sede d’esercizio di AutoPostale di Weinfelden. Nel corso della sua attività in diverse unità della Posta ha infatti continuato a perfezionarsi, mostrando sempre iniziativa. In questo percorso ha ricevuto il supporto del Case Management e della consulenza di orientamento alla carriera interna alla Posta.

In alcune giornate estive c’è un gran da fare nella sede di AutoPostale di Weinfelden, ad esempio quando più scolaresche partono insieme per il Conny-Land di Lipperswil, ma solo la metà di loro ha avvisato. Isabelle Frick mantiene il controllo della situazione anche in giornate come queste. «L’attività quotidiana costituisce solo una parte del mio lavoro», afferma la responsabile team di AutoPostale. Dal 2018 è infatti anche responsabile della gestione del team, dei piani d’impiego dei suoi 27 collaboratori e dello stato dei veicoli, inoltre è la referente per tutte le richieste. «Questa varietà rende il mio lavoro molto interessante», conferma Isabelle Frick. «Sono una tuttofare, nel mio lavoro posso operare in autonomia e mi assumo grandi responsabilità, aspetti che apprezzo molto».

Stare sempre al passo, con motivazione

Provenendo da un ambiente di lavoro diverso, nel suo nuovo impiego presso AutoPostale le sono risultate molto utili le qualifiche ottenute in precedenza: dopo una formazione come conducente di autocarri, ha infatti portato a termine la formazione di monopolio della Posta, che veniva offerta ai tempi, e ha lavorato per diversi anni alla vendita in ufficio postale. «Siccome ero interessata anche ad altri settori, lavoravo per metà del tempo allo sportello e per la restante parte nel recapito», così descrive Isabelle Frick il suo percorso professionale. Ha poi frequentato il corso di perfezionamento per diventare specialista della logistica ed è stata per dieci anni team leader Recapito nella regione recapito lettere Wil.

Con spirito d’iniziativa verso una strategia di successo

Con il tempo Isabelle Frick si è però resa conto che il doppio carico di lavoro era diventato eccessivo; aveva infatti cominciato a soffrire di problemi alla schiena. «Ho capito che dovevo riqualificarmi», ci spiega. «Non sapevo però come fare. Un attento coaching individuale e i colloqui con il Case Management interno alla Posta e il Centro carriera sono risultati estremamente importanti per fare un bilancio della mia situazione professionale», afferma. Per prepararsi al meglio a un possibile cambiamento d’impiego, ha conseguito alla scuola serale il Certificato Svizzero d’Informatica SIZ.

La scintilla è scattata quando a Isabelle Frick è stato offerto un cambiamento d’impiego temporaneo: uno stage presso AutoPostale. «Ho capito subito che era l’impiego giusto per me». Per fortuna, poco dopo si è liberato un posto a Weinfelden, per il quale mi sono candidata, sempre avvalendomi del supporto e dei suggerimenti per scrivere la lettera di motivazione e il curriculum.

E ora anche la licenza di condurre per autobus…

La candidatura è stata accolta. Per il suo nuovo impiego, Isabelle Frick doveva però conseguire anche la licenza di condurre per autobus. In questo processo le è tornata molto utile l’esperienza acquisita come conducente di autocarri. Proprio come nella sua precedente attività alla guida: nel suo lavoro deve infatti effettuare anche periodiche corse accompagnate, nel corso delle quali deve osservare il personale conducente, quasi esclusivamente uomini, giudicando in modo critico, fornendo suggerimenti su stile di guida, cordialità con i clienti e pulizia del veicolo.

«Il mio nuovo inizio presso AutoPostale ha rappresentato una grande sfida per me, perché dovevo svolgere molti compiti diversi», afferma Isabelle Frick. «Ho dovuto imparare molte cose rapidamente e sto ancora imparando molto. Ce l’ho sempre messa tutta e la Posta in cambio mi ha offerto prospettive sempre nuove, come quelle che sto vivendo ora nella terza unità operativa in cui opero, che trovo estremamente interessante».