Accessibility statement

La Posta si impegna per allestire un sito web che sia accessibile al più ampio pubblico possibile, indipendentemente dalle tecnologie o dalle competenze. Stiamo lavorando attivamente per migliorare costantemente l’accessibilità e la fruibilità del nostro sito.

Standard e disposizioni di servizio

Tastiera Braille

La Posta si orienta agli standard delle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), livello AA.

Si tratta di una raccomandazione dell’Web Accessibility Initiative del World Wide Web Consortium (W3C) per migliorare l’accessibilità ai contenuti online. Le linee guida di livello AA si riferiscono, in particolare, alle seguenti caratteristiche:

  1. 1

    percettibilità attraverso testi in alternativa alle immagini, sottotitoli audio, possibilità di visualizzare il contenuto in diversi modi e modificare i contrasti di colore

  2. 2

    funzionalità mediante tastiera, contrasto di colori, limitazioni temporali per l’inserimento, prevenzione di attacchi e navigabilità

  3. 3

    comprensione grazie a leggibilità, prevedibilità e ausili per l’inserimento

  4. 4

    buona compatibilità con tecnologie di assistenza

Sebbene la Posta si impegni per rispettare le disposizioni di servizio e gli standard riconosciuti in materia di accessibilità e fruibilità, non è sempre possibile garantirli in tutte le sezioni del sito web.

Le seguenti pagine sono al momento solo parzialmente conformi alle WCAG livello AA o non lo sono ancora.

Parzialmente conformi:

  • Sito web la Posta
  • PostApp (Mobile)
  • Servizio online i miei invii (incl. notifica, gestire la ricezione di pacchi in mode permanente)
  • e-Voting
  • e-Health (EPD)
  • Rapporto di gestione
  • Sito web PostActivity
  • Sito web SwissID, (SwissSign SA)
  • SwissID, servizio online (SwissSign SA)
  • Soluzione Captcha
  • Sito web PostParc
  • My Post 24 2.0 (Funzionamento con app, senza display)

Non conformi:

  • Servizio a domicilio (incl. Penna per ordine)
  • My Post 24 1.0 (Funzionamento tramite display)
  • Macchina di deposito
  • Macchina per l'inserimento dei pacchi
  • eHR servizio online (processo di sdoganamento)
  • ECCD (la fattura di sdoganamento elettronica)
  • Distinta d’impostazione gionali
  • IncaMail
  • App Electronic Advance Data (EAD)
  • Rapporto finanziario posta (PDF)
  • PhilaNews (PDF)
  • WebShop Connector International (WSC)

La Posta si sta impegnando affinché tutti i contenuti web siano accessibili conformemente alle WCAG livello AA entro la fine del 2023.

Ne verifica periodicamente il rispetto e li adegua in base agli standard WCAG. Qualora doveste, tuttavia, riscontrare problemi non trattati nel presente capitolo, vi preghiamo di contattarci. 

Accessibility statement, 21.10.2022

Dasboard Siteimprove per www.post.ch, 77,5 di 90,4 punti richiesti, stato al 21.11.2022)

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