Il destinatario che sta per ricevere una lettera raccomandata può impartire alla Posta un’autorizzazione di recapito: l’addetto al recapito recapiterà la raccomandata insieme alla posta ordinaria nello scomparto per le lettere dalla cassetta delle lettere. L’autorizzazione di recapito viene impartita tramite il servizio online «I miei invii» ed è riservata ai clienti privati che dispongono di un Login cliente Posta con indirizzo verificato. Con l’autorizzazione di recapito il destinatario conferma di non desiderare la consegna personale dell’invio raccomandato. È importante ricordare che il destinatario deve impartire l’autorizzazione di recapito singolarmente per ogni raccomandata.

L’autorizzazione di recapito implica il fatto che l’addetto al recapito deposita la lettera raccomandata direttamente nella cassetta delle lettere, venendo meno la firma sullo scanner da parte del destinatario. L’autorizzazione di recapito è valida, unitamente alla prova dell’effettivo recapito impersonale, come conferma di ricezione o ai sensi delle disposizioni previste dalla legislazione sulle poste (LPO e OPO) e rappresenta un’alternativa alla ricevuta firmata in loco. L’addetto al recapito visualizza l’informazione sullo scanner nel momento in cui si trova di fronte all’impianto delle cassette delle lettere. Nel caso in cui il cliente non faccia nulla e non sia presente al momento del passaggio, l’addetto al recapito continua a depositare un avviso per il ritiro della raccomandata nella cassetta delle lettere, come fatto finora.

La PostCom conferma che con l’autorizzazione di recapito la Posta continua ad adempiere al proprio mandato di servizio universale.

• Il prodotto «Raccomandata» non è un concetto proprio della legislazione sulle poste; dal punto di vista del diritto postale le lettere raccomandate devono unicamente soddisfare i requisiti di una conferma di ricezione.
• La conferma di ricezione può essere rappresentata sia dalla firma che dall’autorizzazione di recapito.
• Nell’ambito delle condizioni quadro previste dalla legge, la Posta è libera di sviluppare ulteriormente il prodotto.
• Finora la raccomandata ha soddisfatto il requisito della conferma di ricezione, distinguendosi proprio in questo da un invio di Posta A Plus.

L’autorizzazione di recapito viene rilasciata di volta in volta solo per un determinato invio. Non è possibile stabilire un’impostazione permanente, ad es. per tutte le lettere raccomandate. In sede di spedizione di una lettera raccomandata, la clientela commerciale (clienti con rapporto di fatturazione) ha la possibilità di escludere l’opzione del recapito nella cassetta delle lettere con autorizzazione di recapito.