Pakete dauerhaft steuern
Empfang künftiger Pakete bestimmen

Mit einem verifizierten Kundenkonto beim Kundenportal «Meine Post» können Sie dauerhafte Einstellungen für den Paketempfang vornehmen. Gehe Sie dazu zu den Empfangseinstellungen.

Sind Empfangseinstellungen für Ihre Adresse nicht verfügbar oder stehen aus anderen Gründen nicht zur Verfügung, werden Ihnen diese nicht angezeigt, bzw. sind nicht wählbar.

Die Empfangseinstellungen gelten nicht für bestimmte Sendungen mit speziellen Eigenschaften (z. B. kleine Pakete aus dem Ausland mit einer Sendungsnummer beginnend mit 98, andere als Briefe kategorisierte Kleinpakete oder weitere spezielle Paketsendungen). Ebenfalls können anderslautende Anweisungen des Absenders zu einer Abweichung in der Zustellung führen. Es wird dazu keine separate Benachrichtigung verschickt. Weitere Informationen zur Zustellung an My Post 24-Automaten.

Mit Ausnahme der Empfangseinstellungen «Wunschtag» und «Zustellung an My Post 24 / PickPost Zugangspunkt» können Sie alle vorgenommenen Empfangseinstellungen durch Einzelaufträge «übersteuern».

Als Kunde von «Meine Sendungen» werden Sie frühzeitig informiert, wenn ein Paket aus dem Ausland unterwegs ist und Importkosten anfallen. Wir informieren Sie per SMS, E-Mail oder Push-Benachrichtigung in der Post-App. So können Sie die Importkosten einfach online mit PostFinance Card, PostFinance E-Finance, TWINT, Mastercard, Visa oder American Express bezahlen.

Importkosten sind staatliche Abgaben für Zoll und Mehrwertsteuer, weitere Gebühren und Dienstleistungskosten für die Verzollung, die im Zusammenhang mit dem Import Ihrer Sendung anfallen.

1. Melden Sie sich im Kundenportal «Meine Post» an.
2. Gehen Sie zu Mein Profil → Adresse

Ist Ihre Adresse verifiziert, steht «Adresse bestätigt». Andernfalls haben Sie hier die Möglichkeit, einen Aktivierungscode anzufordern. Wir senden Ihnen diesen per Post an Ihre erfasste Adresse. Sobald Sie den Code gemäss den Angaben im Brief im Kundenportal «Meine Post» eingegeben haben, ist die Adresse freigeschaltet. Sie erhalten ab sofort die Benachrichtigungen, und Ihre Sendungen werden in der Sendungsübersicht angezeigt.

«Meine Sendungen» richtet sich an Privatkunden. Für Kunden mit einer Rechnungsbeziehung/Frankierlizenz/Debitorennummer der Post gibt es spezifische, auf die Bedürfnisse von Geschäftskunden zugeschnittene Leistungen, wie «Sendungen empfangen», «Sendungen verfolgen» oder die «Zustellliste Post». Bitte kontaktieren Sie bei Fragen Ihren Kundenberater.