Paket zurückschicken
Einfache Rücksendungen an Online-Shops
So funktioniert's
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Ware gut verpacken
Verwenden Sie für die Rücksendung eine passende stabile Kartonschachtel oder die Originalverpackung.
Falls vorhanden legen Sie das Rücksendeformular des Händlers bei. Schützen Sie den Inhalt für einen sicheren Transport und verschliessen Sie es mit Klebeband.
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Versandetikette anbringen
Haben Sie eine Etikette vom Online-Shop erhalten? Nehmen Sie die Etikette zur Hand oder drucken Sie diese aus.
Kleben Sie die Etikette auf die grösste Paketfläche.
Falls Sie keine Etikette erhalten haben, können Sie selber eine erstellen.
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Paket aufgeben
Option 1: Wenn Sie möchten, holen wir das Paket mit «pick@home» bei Ihnen ab. Mit einer Rücksende-Etikette ist dieser Service kostenlos. Erteilen Sie uns den Auftrag zur Abholung einfach im Kundenportal «Meine Post», in der Post-App oder direkt online bei teilnehmenden Online-Shops.
Option 2: Wenn Sie keine Abholung wünschen, nutzen Sie eine Aufgabe-Möglichkeit Ihrer Wahl.
Haben Sie eine Rücksende-Etikette?
GAS-Etikette: kostenlose Rücksendung
Haben Sie vom Online-Shop eine Rücksende-Etikette mit dem Vermerk GAS erhalten? GAS bedeutet Geschäftsantwortsendung. Mit dieser Etikette können Sie das Paket kostenlos an den Händler retournieren. GAS-Etiketten gibt es zum Aufkleben oder als PDF-Dokument zum selbst ausdrucken.
Etikette «99.01»: günstigere Rücksendung
Beginnt die Nummer unter dem Strichcode der Etikette mit «99.01»? Dann bezahlen Sie CHF 1.50 weniger, wenn Sie das Paket an den Online-Shop zurückschicken. Beispiel: Sie bezahlen nur CHF 7.00 anstatt CHF 8.50.
Keine Etikette erhalten?
So schicken Sie das Paket zurück
Etikette selbst erstellen
Haben Sie keine Rücksende-Etikette erhalten und der Online-Shop bietet kein pick@home an? Dann erstellen Sie einfach selbst eine kostenpflichtige Etikette und entscheiden, ob Sie das Paket von uns abholen lassen oder selbst aufgeben. Im Onlinedienst «Paketetiketten Inland» können Sie die Etikette ausdrucken und auf Ihr Paket kleben. Mit der Post-App und dem Service DigitalStamp können Sie entscheiden, ob Sie die Paketetikette selbst drucken oder von uns drucken lassen.
Abholung mit pick@home
Viele Online-Shops bieten pick@home an. Sie können den Service direkt im Online-Shop bestellen. Eine Postbotin oder ein Postbote holt Ihr Paket ab.
Preise
Was kostet das Zurückschicken?
GAS-Etikette
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Versand kostenlos |
Abholung kostenlos |
Etikette «99.01»
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Versand 1.50 günstiger |
Abholung kostenlos |
Praktisch: die Post-App
Pakete zurückschicken und mehr
Mit der Post-App haben Sie jederzeit und überall Zugriff auf die Services der Post. Sie können Etiketten erstellen, Abholungen veranlassen und Sendungen verfolgen – alles bequem via Smartphone. Jetzt herunterladen und ausprobieren!
