Votre envoi à l’étranger n’a pas encore été distribué au destinataire, vous a-t-il été retourné ou est-il arrivé chez le destinataire endommagé? Confiez-nous un ordre de recherche pour un envoi international, cela est possible dans les six mois à partir de la date de dépôt. Nous nous en chargeons volontiers.

Vous avez reçu un envoi endommagé et souhaitez annoncer le dommage? Signalez-nous simplement le cas de sinistre sur www.poste.ch/declaration-dommage-en-ligne.