Invii ingombranti
Spedire invii di dimensioni eccessive o non imballati

Fino a 30 kg

Le seguenti dimensioni valgono per invii fino a un massimo di 30 kg.

• Lunghezza: massimo 200 cm
• Perimetro: massimo 400 cm (2 x altezza + 2 x larghezza + lato più lungo)

Fino a 10 kg

Le seguenti dimensioni valgono per invii fino a un massimo di 10 kg.

• Lunghezza: da 200 a 250 cm
• Perimetro: massimo 400 cm (2 x altezza + 2 x larghezza + lato più lungo)

Vi invitiamo a rispettare i limiti massimi di dimensioni e peso consentiti. Suddividete eventualmente gli invii tra più pacchi.

Se riceviamo pacchi troppo pesanti o troppo grandi, li recapiteremo comunque in via eccezionale tramite il canale di trasporto appropriato e in base alle nostre possibilità. In questo modo garantiamo che il vostro pacco giunga a destinazione nel più breve tempo possibile, risparmiando in termini di trasporti e sollevandovi dall’onere di doverlo andare a recuperare. Ci riserviamo il diritto di limitare l’offerta di prestazioni per questi pacchi. Per l’onere generato applichiamo i seguenti supplementi:

• CHF 100 (IVA esclusa) per un peso fino a 40 kg
• CHF 135 (IVA esclusa) per un peso superiore a 40 kg o in caso di superamento delle dimensioni massime

Se l’invio non può essere recapitato, per il rinvio dovrete pagare lo stesso supplemento. Per le rispedizioni non viene applicato alcun supplemento.

Clienti commerciali con rapporto di fatturazione: tutti i dettagli relativi ai vostri pacchi sono disponibili nel servizio online «Consultare giustificativo di trattamentoTarget not accessible». Per pacchi di dimensioni e peso superiori vi invitiamo a utilizzare l’offerta per il collettame.

Alcune merci possono essere spedite senza imballaggio. Ad esempio:

• pneumatici
• taniche
• borse sportive e da viaggio
• valigie di ogni tipo con o senza rotelle, manici o altre maniglie esterne
• oggetti di forma circolare

Altre merci possono invece essere spedite solo con imballaggio, per evitare che vengano sporcate, danneggiate, perse o che feriscano qualcuno. I seguenti oggetti non possono essere spediti senza imballaggio:

• oggetti sporchi
• biciclette, carrelli
• attrezzatura sportiva come sci, bastoni da hockey, pesi
• oggetti appuntiti o taglienti come strumenti da taglio o reti metalliche; attenzione: non è sufficiente proteggere solo le lame o le punte
• oggetti che, a causa della loro forma, non sono fissi, come scale non legate tra di loro, cavi o tubi sfusi, bottiglie di vetro o in PET sia piene che vuote
• piante non imballate
• casse e scatole piene senza coperchio, anche se ricoperte da pellicola

Questo elenco non è esaustivo. Gli oggetti menzionati devono essere imballati, ad esempio, in scatole di cartone, contenitori per la spedizione o borse adatte.

I clienti privati e commerciali possono usufruire della prestazione Ingombrante.

In caso di smarrimento, danneggiamento o recapito non corretto, in assenza di prestazioni complementari Posta CH SA risponde sino a un massimo di CHF 500.00, secondo quanto disciplinato nelle Condizioni generali (CG) per clienti privati (PDF, 96.7 KB) o nelle Condizioni generali (CG) per clienti commerciali (PDF, 118.4 KB).

È possibile declinare la responsabilità per graffi e ammaccature di oggetti privi di imballaggio. Informazioni più dettagliate sono disponibili nelle istruzioni per l’invio di pacchi (PDF, 4.2 MB).

Per pacchi che, su istruzione del destinatario, devono essere rispediti a un indirizzo, il destinatario deve pagare un prezzo forfettario di CHF 8.00 (IVA inclusa) indipendentemente dal peso. Dopo la ricezione, la rispedizione del pacco al mittente su richiesta del destinatario vale come nuova impostazione e occorre quindi corrispondere il rispettivo prezzo del pacco. Gli invii di pacchi e gli invii espresso non recapitabili o con avviso di ritiro ma non ritirati sono soggetti a tassa e vengono rispediti al mittente, a seconda del formato, come PostPac Economy oppure come Ingombrante Economy (per i rinvii viene applicato un supplemento di CHF 0.50, IVA inclusa). In caso di rispedizioni il prezzo corrispondente viene addebitato al destinatario, mentre in caso di rinvii al mittente iniziale.