Jede Sendung aus dem Ausland ist grundsätzlich zoll- und MWST-pflichtig. Als Empfänger einer Sendung aus dem Ausland zahlen Sie allenfalls MWST auf den Warenwert und Zollabgaben auf das Bruttogewicht. Je nach Ware, können noch andere Gebühren anfallen. Diese Kosten sind jedoch nicht mit den Beförderungstaxen zu verwechseln, die der Absender bei der Aufgabe der Sendung bezahlt.

Generell sind alle Sendungen anmeldepflichtig. Ausgenommen sind: 

• Postkarten 
• Briefe, die ausschliesslich persönliche oder geschäftliche Mitteilungen enthalten

Jede Sendung aus dem Ausland ist grundsätzlich zoll- und MWST-pflichtig.

Es besteht keine spezielle Wertfreigrenze wie im Reiseverkehr, sondern nur eine Abgabenfreigrenze. Demnach werden keine Zoll- und Mehrwertsteuerbeträge erhoben, wenn der errechnete Betrag geringer als CHF 5.00 pro Zolldeklaration ist, wobei Zoll- und Mehrwertsteuerabgaben separat zu betrachten sind. Des Weiteren sind Geschenksendungen von Privatpersonen, die im Ausland wohnhaft sind, an Privatpersonen in der Schweiz bis zu einem Warenwert von CHF 100.00 abgabefrei. Im Internet ersteigerte Waren erfüllen diese Bedingungen nicht. Sie sind nach den allgemeinen Vorschriften abgabepflichtig.

Die Warenwertobergrenze (inkl. Transportkosten) für eine mehrwertsteuerbefreite Einfuhr liegt bei:

• 7,7% MWST (gilt für den Grossteil aller Sendungen) => CHF 65.00 
• 2,5% MWST (spezielle Waren wie z.B. Bücher) => CHF 200.00

Die Postverzollung der Schweiz blockiert falsch oder ungenügend deklarierte Importsendungen. Als Empfänger werden Sie mit einem Benachrichtigungsschreiben aufgefordert, die fehlenden Angaben nachzuliefern. Bei der Zustellung können Sie anschliessend zwischen den zwei folgenden Möglichkeiten wählen: 

1. Sie liefern der Postverzollung die benötigten Angaben, lösen somit die Sendung aus und bezahlen die zusätzlichen Bearbeitungsgebühren bei der Zustellung der Sendung an Ihrem Domizil. 
2. Sie wollen für den Fehler des Absenders nicht bezahlen und verweigern demnach die Zustellung. Die Postverzollung sendet die Sendung dem Absender wieder zurück.

Weitere Details zu den entstehenden Gebühren sind unter Abgaben, Gebühren/Zuschläge (Besichtigung, Wertabklärungen und Lagerung) zu finden.

Die Post kennt keine Sammelsendungen und ist auch logistisch nicht in der Lage, Pakete aus einer Sammelsendung nacheinander zu verarbeiten und entsprechend zu erkennen. Darum ist der Absender angewiesen, jedem Paket eine korrekte Handelsrechnung beizufügen, in der er den exakten Wert des Paketes angibt. 

Sofern die Postverzollung erkennt, dass es sich bei einer Sendung um eine Sammelsendung handelt, passt sie den Warenwert entsprechend an, z.B. mit dem Vermerk «1 von 5 Paketen». Dabei sind aber fünf Verzollungen notwendig, die einzeln verrechnet werden.

Falls die Sendung nicht als Sammelsendung erkannt wurde, kann die Post bei der Eidgenössiche Zollverwaltung (EZV) einen Korrekturantrag stellen um die Differenz der zu viel bezahlten MWST rückzufordern. Entscheidend ist, dass die Anzahl der Packstücke auf der Handelsrechnung, oder auf dem Paket ersichtlich ist.

Von diesem Angebot profitieren nur juristische Personen, die mit der Post eine Rechnungsbeziehung unterhalten. Damit die Belastung einer Einfuhrabgabe über die Monatsrechnung erfolgen kann, müssen Sie sich bei der Post registrieren.

Die Registrierung erfolgt unter Anmeldung zur monatlichen Abrechnung der Einfuhrabgaben.

Auf der Internetseite www.post.ch/import können Sie auch Ihr ZAZ-Konto Zoll oder Ihr ZAZ-Konto MWST angeben. Einfuhrzölle und MWST belasten wir den jeweiligen Konten; die Verzollungsgebühren verrechnen wir über Ihre Monatsrechnung der Post.

Die Post erhebt den Zuschlag, wenn sie

• eine Sendung wegen fehlender, unglaubwürdig oder unvollständig ausgefüllter Zolldokumente nicht verzollen kann und daher öffnen muss;
• eine Sendung wegen fehlender oder unvollständig ausgefüllter Zolldokumente oder aufgrund des Inhalts zwischenlagern muss, bis die fehlenden Informationen oder Entscheide des Empfängers oder der Zollbehörden für die Verzollung eingegangen sind.

Der Zuschlag für die Besichtigung, Wertabklärung und Lagerung wird nur einmal pro Sendung erhoben; er beträgt CHF 13.00 exkl. MWST. Auf Abgabefreie Sendungen wird kein Zuschlag erhoben. 

Weisen Sie Ihren Versender darauf hin, dass er die Postsendung ausreichend zu deklarieren hat. Er muss auf der Sendung den Sendungsinhalt und eine Warenwertangabe für die Verzollung (entweder in Form einer Zolldeklaration CN22/CN23 oder einer Handelsrechnung) anbringen. Diese Zolldokumente müssen aussen an der Sendung angebracht sein.

Melden Sie sich beim Dienstleister, der Ihre Sendung verzollt hat. Bei der Post hilft Ihnen der Kundendienst Postverzollung weiter. Bitte beachten Sie hierbei die durch die Eidgenössische Zollverwaltung (EZV) vorgegebenen Fristen für Einsprachen (nach Art. 34 oder 116 des Zollgesetzes). 

• 60 Tage ab Ausstellungsdatum der Veranlagungsverfügung für Verfahrenswechsel, Adresskorrekturen, Korrektur der Zollabgaben und damit in Zusammenhang stehenden Zolltarifnummern oder Ursprungsnachweisen.
• 5 Jahre ab Ende des Kalenderjahres, in dem die Veranlagungsverfügung erlassen wurde bei Anliegen betreffend der Festsetzung der MWST wie z.B. zu hoher Warenwert oder falscher MWST-Ansatz.

Die Beschwerde muss innerhalb der oben aufgeführten Frist erfolgen. Beschwerden ausserhalb dieser Fristen können nicht mehr behandelt werden (Nichteintretensverfügung). Weiterführende Informationen können unter https://www.ezv.admin.ch/ gefunden werden.

Wenn Sie die Zolldeklaration vornehmen, haben Sie folgende Möglichkeiten, die Transportkosten zu bestimmen: 

• Wenn die Transportkosten auf den Begleitpapieren ausgewiesen sind, werden sie bei der Berechnung des Warenwerts einbezogen. 
• Bei Geschenksendungen von Privatpersonen an Privatpersonen bis zu einem Wert von CHF 100 sind die Transportkosten nicht in den Mehrwertsteuerwert einzubeziehen.
• Sind die Transportkosten auf den Begleitpapieren als Bestandteil des Warenwerts ausgewiesen, werden keine zusätzlichen Transportkosten in den Mehrwertsteuerwert einbezogen.

Seit dem 1. Januar 2018 gelten folgende Mehrwertsteuersätze:

Generell sind sämtliche Dienstleistungen MWST-pflichtig, die im Zusammenhang mit einer Importsendung stehen, unabhängig davon, ob es sich um den Transport oder die Verzollung handelt. Sämtliche Dienstleistungen, die vor und während der effektiven Verzollung erbracht werden, sind gemäss Zollbestimmungen im MWST-Wert mit einzuberechnen und demnach zu versteuern (wie z.B. die Verzollung selbst; vgl. auch Mehrwertsteuergesetz, Art. 52). Dienstleistungen, die während der Verzollung anfallen und nicht vorhersehbar sind, werden auf der Rechnung von der Post mit 7,7% versteuert.

Es sind zwei Fälle zu unterscheiden:

• Handelt es sich beim Empfänger um ein Unternehmen, das vom Vorsteuerabzug Gebrauch machen kann, ist eine Rückerstattung der doppelt bezahlten MWST nicht möglich. Das Unternehmen kann sie im Rahmen der Vorsteuerabrechnung geltend machen (Artikel 80, Absatz 2 des BG über die MWST). Dieses Recht steht dem Empfänger zu, wenn er die eingeführten Gegenstände für einen geschäftlich begründeten Zweck verwendet (Artikel 38, Absatz 1c, Absatz 2 und Absatz 7c MWST). Da die Verzollungsdienstleistung zweimal erfolgte, ist diese auch zweimal geschuldet. Beide Rechnungen sind demzufolge vollumfänglich zu bezahlen. 
• Handelt es sich beim Empfänger um eine Privatperson, muss diese gegenüber der Zollbehörde nachweisen, dass eine Einfuhr, eine nachfolgende Ausfuhr und eine erneute Einfuhr vorliegen. Der Beweis besteht aus entsprechenden Importzollausweisen und dem Beleg der Ausfuhr (Ausfuhrzollausweis, Frachtbrief mit konkreten Inhaltsangaben oder Ähnliches). Mit diesen Beweisen ist es möglich, die MWST zurückzufordern. Bitte stellen Sie sämtliche Unterlagen (Einfuhrbelege, Ausfuhrbelege und die Belege der Wiedereinfuhr) der Post mit einem entsprechenden Vermerk zu. 

Beim aktivem Reparaturverkehr, also bei Waren, die Sie in die Schweiz einführen, um sie hier zu reparieren, gelten folgende Regeln: 

• Zur Reparatur eingeführte Waren schweizerischen Ursprungs können abgabefrei abgefertigt werden, sofern der MWST-Wert nicht über CHF 1'298.00 liegt. 
• Zur Reparatur eingeführte Waren ausländischen Ursprungs sind normal zu verzollen oder mit Freipass abzufertigen. 
• Die MWST können Sie nach der Wiederausfuhr zurückfordern oder im Vorsteuerabzug geltend machen (gebührenpflichtig). 

Beim passiven Reparaturverkehr wurden die Waren im Ausland repariert und kommen in die Schweiz zurück. Die MWST fällt dabei nur auf das Neumaterial und die Lohnkosten an. Die Handelsrechnung muss diese beiden Punkte aber klar ausweisen.

Ja, für Warensendungen, welche wegen Annahmeverweigerung, Rückgängigmachung des Verkaufes, Rücksendungen wegen Nichtgefallens, Beschädigung oder Mängel an den Absender zurückgeschickt werden. Dies gilt nicht für Sendungen, bei welchen von Beginn an klar war, dass sie nur temporär in die Schweiz eingeführt werden.

Detaillierte Informationen finden Sie hier.

Die elektronische Veranlagungsverfügung (eVV) ist ein Verzollungsnachweis, den die Eidgenössische Zollverwaltung ausstellt.

Um eine elektronische Veranlagungsverfügung (eVV) für verzollte Ware zu beziehen, verwenden Sie den Onlinedienst Elektronische Verzollungsdokumente (eVD). Danach können Sie die eVV auf Ihrer eigenen IT-Infrastruktur abspeichern und bei Bedarf ausdrucken.

MWST-pflichtige Unternehmen sind gegenüber der Eidg. Steuerverwaltung (ESTV) verpflichtet, die Veranlagungsverfügung elf Jahre (zehn Jahre und das laufende Jahr) in elektronischer Form aufzubewahren.

Wenn Sie eine Ware über e-dec Export elektronisch zur Ausfuhr anmelden, wird die elektronische Veranlagungsverfügung in das jeweilige Kundentool zurückgesandt. In diesem Fall ist der Bezug der eVV über die Plattform www.post.ch/evd nicht möglich.

Bei der Ausfuhr von Gegenständen, die keiner Bewilligungspflicht unterliegen und einen Warenwert bis CHF 1'000.00 haben, ist keine eVV nötig. Unternehmen, die bei der Eidg. Steuerverwaltung (ESTV) als MWST-pflichtige Personen eingetragen sind, können in diesen Fällen die Ausfuhr gegenüber der ESTV wie folgt nachweisen: mit dem Aufgabenverzeichnis / der Aufgabenquittung der Post sowie mit den relevanten Geschäftsunterlagen (z.B. Bestellung, Rechnungskopie, Liefervertrag, Zahlungsbeleg).

Für folgende Produkte steht eine elektronische Veranlagungsverfügung zur Verfügung:

• Briefe PRIORITY und ECONOMY
• PostPac International PRIORITY und ECONOMY
• Swiss Post GLS-Pakete
• EMS-Pakete

Die elektronische Veranlagungsverfügung (eVV) wird für die Zollabwicklung benötigt und steht in der Regel innert 72 Stunden nach erfolgter Zollabwicklung zum Bezug bereit.

Grundsätzlichen Anspruch auf eine eVV haben in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein alle natürlichen oder juristischen Personen, die Waren aus- oder einführen.