Prise en charge d’un colis
Rien de plus simple avec «pick@home»
Fonctionnement
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Préparer le colis
Emballez la marchandise en toute sécurité dans une boîte en carton solide et appropriée.
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Annoncer la prise en charge
Option 1: vous avez une étiquette de retour. Gardez-la à portée de main et demandez la prise en charge de votre colis. Pour cela, utilisez le service en ligne «pick@home» ou la Post-App.
Option 2: vous créez vous-même une étiquette. Utilisez pour cela le service en ligne «Étiquettes colis Suisse» ou DigitalStamp dans la Post-App. Commandez la prise en charge en même temps que la création de l’étiquette.
À noter: vous pouvez définir une adresse de prise en charge différente de celle de l’expéditeur. Collez l’étiquette sur la plus grande face du colis. Sur demande, nous pouvons imprimer l’étiquette pour vous et la faire apposer sur votre colis par la factrice ou le facteur au moment de la prise en charge.
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Préparer le colis
Nous prenons en charge votre colis le lendemain ou le jour ouvrable de votre choix. Le jour de la prise en charge, déposez-le à partir de 7h00 au lieu convenu. Nous vous confirmons la prise en charge par e-mail.
Que devons-nous prendre en charge?
Choisissez le type de colis
Vous avez une étiquette de retour
Pour une boutique en ligne
Vous avez reçu un colis et vous souhaitez le renvoyer. Pour ce faire, utilisez l’étiquette de retour de la boutique en ligne.
En savoir plus sur «Renvoyer un colis»
Prix de la prise en charge
Gratuit
Vous avez besoin d’une étiquette colis
Pour tous les colis Suisse
Vous souhaitez envoyer un colis. Affranchissez le colis en ligne avec «Etiquettes colis Suisse» ou avec la Post-App.
En savoir plus sur «Affranchir un colis»
Prix de la prise en charge
CHF 4.50 (TVA incluse)
Prestations complémentaires
Lors de la prise en charge de votre colis
Prise en charge à l’étage
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Prix 3.30 |
Annonce par téléphone
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Prix 5.40 |
Emballage
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Prix 7.00 |
Tous les prix sont indiqués en CHF, TVA incluse
Service pratique via la Post-App
Prise en charge des colis et bien plus encore
Avec la Post-App, vous avez accès aux services de la Poste partout et à tout moment. Vous pouvez notamment créer des étiquettes, demander des prises en charge et suivre des envois – tout cela confortablement sur votre smartphone. Téléchargez-la maintenant pour la tester!
Choisissez la boutique de votre choix ou scannez le code QR.
