Expédition d’encombrants
Expédier des envois surdimensionnés ou non emballés

Jusqu’à 30 kg

Les dimensions suivantes s’appliquent aux envois jusqu’à 30 kilogrammes au maximum:

• Longueur: 200 cm maximum
• Pourtour: 400 cm maximum (2 x hauteur + 2 x largeur + côté le plus long)

Jusqu’à 10 kg

Les dimensions suivantes s’appliquent aux envois jusqu’à 10 kilogrammes au maximum:

• Longueur: 200 à 250 cm
• Pourtour: 400 cm maximum (2 x hauteur + 2 x largeur + côté le plus long)

Veillez à respecter les dimensions et le poids maximum autorisés. Si nécessaire, répartissez les envois en plusieurs colis.

Lorsque nous recevons des colis trop lourds ou trop gros, nous les distribuons malgré tout, à titre exceptionnel, via le canal de transport approprié et selon nos possibilités. Ainsi, nous faisons en sorte que votre colis parvienne le plus tôt possible à son destinataire, que des trajets soient économisés et que vous n’ayez pas besoin de venir reprendre votre colis. Nous nous réservons toutefois le droit de restreindre l’offre de prestations pour ces colis. Nous facturons en outre les suppléments suivants pour les charges occasionnées:

• CHF 100 (hors TVA) pour un poids jusqu’à 40 kg
• CHF 135 (hors TVA) pour un poids supérieur à 40 kg ou pour un dépassement des dimensions maximum autorisées

Lorsque l’envoi ne peut pas être distribué, vous devez payer le même supplément pour le retour. Aucun supplément n’est facturé pour les réexpéditions.

Clientèle commerciale avec relation de facturation: vous pouvez consulter les détails relatifs à vos colis dans le service en ligne «Consultation du justificatif de traitementTarget not accessible». Pour les colis plus volumineux et plus lourds, utilisez notre offre pour Marchandises.

Certaines marchandises peuvent être expédiées sans emballage. Entrent notamment dans ce cadre:

• Pneus
• Bidons
• Sacs de sport et de voyage
• Valises de toutes sortes avec ou sans roulettes, anses ou autres poignées extérieures
• Envois en forme d’anneau

Les autres marchandises ne peuvent être expédiées qu’au moyen d’un emballage. Raison: ils pourraient être salis, endommagés, perdus ou blesser quelqu’un. Les objets suivants ne doivent pas être envoyés non emballés:

• Objets salis
• Vélos et brouettes
• Matériel sportif, tels que les skis, les crosses de hockey, les haltères
• Objets pointus ou tranchants tels que les outils de découpe ou le grillage. Attention: il ne suffit pas de protéger les lames ou les pointes.
• Objets qui, du fait de leur forme, ne sont pas fixés, tels que les échelles non fixées entre elles, les câbles/tuyaux en vrac, les bouteilles en verre ou en PET, qu’elles soient pleines ou vides, etc.
• Plantes ouvertes
• Caisse et boîtes pleines sans couvercle, même protégées par un film

Cette liste n’est pas exhaustive. Emballez les contenus cités par exemple dans des boîtes en carton, des box d’expédition ou des sacs appropriés.

Les particuliers et les clients commerciaux peuvent utiliser la prestation «Encombrant».

Poste CH SA répond des dommages résultant de l’avarie, de la perte ou d’une distribution incorrecte dans le cadre des conditions générales (CG) pour les clients privés (PDF, 109.5 KB) ou des conditions générales (CG) pour les clients commerciaux (PDF, 124.5 KB) à concurrence de max. CHF 500.00 sans prestation complémentaire.

La responsabilité peut être exclue en cas de rayures ou de déformation des objets non emballés. Vous trouverez des informations détaillées dans l’Aide-mémoire pour l’envoi de colis (PDF, 4.4 MB).

Pour les colis qui, sur mandat du destinataire, doivent être réexpédiés à une adresse, le destinataire doit s’acquitter du prix forfaitaire indépendant du poids de CHF 8.00 (TVA incluse). Si le destinataire vous retourne le colis après réception, on considère qu’il s’agit d’un nouveau dépôt et le prix du transport doit être acquitté. Les colis et les envois express non distribuables ou non retirés par le destinataire sont renvoyés à l’expéditeur et taxés en fonction du format comme PostPac Economy ou comme Encombrant Economy (un supplément de CHF 0.50 TVA incluse est appliqué aux envois en retour). Le prix correspondant est encaissé auprès du destinataire en cas de réexpédition et auprès de l’expéditeur initial en cas d’envoi en retour.