Reduction sur les prix courants pour envoi en retour de la vente par correspondance

C’est ici que vous trouverez les prix de dépôt auprès d’un automate My Post 24.

Prestations complémentaires

Tous les prix en CHF, TVA comprise

Réexpéditions et renvois pour les clients privés

Pour les colis qui, sur mandat du destinataire, doivent être réexpédiés à une autre adresse, le destinataire doit s’acquitter du prix forfaitaire indépendant du poids de CHF 8.00 TVA comprise. Si le destinataire vous retourne le colis après réception, on considère qu’il s’agit d’un nouveau dépôt et le prix du transport doit être acquitté. Les colis et les envois express non distribuables ou avisés non retirés sont renvoyés à l’expéditeur et taxés en fonction du format comme PostPac Economy ou comme Encombrant Economy (des prix majorés de CHF 0.50 TVA comprise s’appliquent aux envois en retour). Le prix correspondant est encaissé en espèces ou facturé au destinataire en cas de réexpéditions, et encaissé directement lors de la distribution en cas d’envois en retour.

Tous les prix en CHF, hors TVA

Expédiez-vous plus de 2500 colis par an? Adressez-vous à notre Contact Center PME et nous vous proposerons volontiers une offre adaptée à vos besoins.

Tél. +41 58 667 85 91

E-mail pm@poste.ch

Prestations complémentaires

Tous les prix en CHF, hors TVA

*exempté de TVA

Suppléments pour les clients commerciaux

Nous facturons un supplément pour traitement de CHF 100.00 au minimum pour les colis dont le poids et les dimensions dépassent ceux des colis standard et encombrants. Nous nous réservons le droit de restreindre l’offre de prestations pour ce type d’envois. Lorsque l’envoi ne peut pas être distribué, vous devez payer le même supplément pour le retour. Pour les réexpéditions, aucun supplément n’est facturé.

Réexpéditions et renvois pour les clients commerciaux

Pour les colis qui, sur mandat du destinataire, doivent être réexpédiés à une adresse, le destinataire doit s’acquitter du prix forfaitaire indépendant du poids de CHF 7.43 (hors TVA). Si le destinataire vous retourne le colis après réception, on considère qu’il s’agit d’un nouveau dépôt et le prix du transport doit être acquitté. Les colis et les envois express non distribuables ou avisés non retirés sont renvoyés à l’expéditeur et taxés en fonction du format comme PostPac Economy ou comme Encombrant Economy (des prix majorés de CHF 0.47 hors TVA s’appliquent aux envois en retour). Nous facturons en général le retour sur la facture mensuelle sur la base de la licence d’affranchissement intégrée dans le code à barres de l’envoi. Vous pouvez convenir d’un prix contractuel pour les clients présentant de gros volumes de retours.

Facturation de frais de traitement supplémentaires

• Votre conseiller à la clientèle ou le centre de compétences Qualité de l’emballage et de l’adressage vous conseillent volontiers concernant l’emballage et l’adressage corrects des colis et vous donnent des recommandations correspondantes, gratuitement.
• Par ailleurs, les directives pour les colis pouvant être traités automatiquement sont décrites en détail dans la brochure «Aide-mémoire pour l’envoi de Swiss-Express et de colis».

En cas de non-respect de ces conditions, la Poste peut facturer un supplément pour le surcroît de travail lié au traitement. Pour les clients ayant conclu un «Contrat pour prestations postales», nous convenons d’un supplément correspondant, qui fait partie intégrante du contrat.