Une protection digne de ce nom
Votre envoi distribué en toute sécurité et personnellement
Section Contenu riche
Les contenus précieux ou personnels méritent une protection particulière. Avec les prestations complémentaires «Signature» et «Assurance», la Poste est responsable de votre envoi et celui-ci n’est remis que contre accusé de réception – sur demande même uniquement à la personne que vous avez désignée. Ainsi, vos envois de valeur sont livrés de manière sûre et transparente.
Vos avantages:
- Responsabilité en cas de sinistre: en cas de vol, de perte ou d’avarie, la Poste est responsable de votre envoi.
- Réception sécurisée: le colis est remis uniquement contre signature personnelle, ce qui augmente la sécurité et la traçabilité. (Sauf en cas d’autorisation de distribution du destinataire)
- Risque de perte réduit: comme l’envoi n’est pas simplement déposé, le risque de vol ou d’erreur de distribution diminue.
- Transparence: grâce au service «Suivi des envois», les clientes et les clients peuvent voir en ligne quand et par qui le colis a été réceptionné.
Choisissez maintenant votre prestation complémentaire et assurez votre colis
Choisissez la prestation complémentaire adaptée à votre colis. Les deux options «Signature» et «Assurance» proposent une distribution contre signature – la différence réside dans le montant de la responsabilité en cas de sinistre. Comparez les prestations en un coup d’œil:
Signature
Responsabilité jusqu’à CHF 1500.00
Avec «Signature», vous pouvez sécuriser votre colis en toute simplicité. En cas de dommage résultant d’une avarie, d’une perte ou d’un vol, la Poste couvre les dommages jusqu’à concurrence de 1500 francs. La distribution n’a lieu que contre signature, sauf en présence d’une autorisation de distribution du destinataire.
Prix
1.50
Assurance
Responsabilité jusqu’à CHF 5000.00
Avec «Assurance», vous pouvez sécuriser votre colis en toute simplicité. En cas de dommage résultant d’une avarie, d’une perte ou d’un vol, la Poste couvre les dommages jusqu’à concurrence de 5000 francs. La distribution n’a lieu que contre signature, sauf en présence d’une autorisation de distribution du destinataire.
Prix
7.00
Tous les prix en CHF, TVA comprise
Processus «Signature»
-
1
Connectez-vous à «Ma Poste»
-
2
Sélectionnez un mode d’expédition et le poids de votre colis
-
3
Sélectionnez la prestation complémentaire «Signature»
-
4
Sélectionnez ou saisissez les adresses
-
5
Sélectionnez le format et les options d’impression
-
6
Pour finir, vous voyez l’aperçu de la commande et pouvez confirmer votre achat
Processus «Assurance»
Les codes à barres de prestation complémentaire sont disponibles pour les clients commerciaux disposant de leur propre licence d’affranchissement sur:
- Webservice «Code à barres»
- Module API «Code à barres»
- Service en ligne «Commande de codes à barres et d’étiquettes d’expédition»
- Service en ligne «Étiquettes colis Suisse»
Les clients commerciaux qui ne génèrent pas eux-mêmes de codes à barres reçoivent des feuilles de codes à barres de prestation complémentaire autocollants via le service en ligne «Commande de formulaires et de brochures (DocuCenter)».
Nous vous conseillons volontiers sur nos prestations complémentaires
Autorisation de distribution
Les clients privés disposant d’un login client Poste peuvent également nous octroyer une autorisation de distribution électronique avant la distribution. Ainsi, nous livrons le colis même si personne n’est à la maison.
Responsabilité et conditions
Des conditions de responsabilité spéciales s’appliquent à cette prestation. Veuillez consulter nos conditions générales «Prestations du service postal pour la clientèle privée» (PDF, 110 KB).
Identification de l’envoi
Les envois sont identifiés par une étiquette spéciale en plus du numéro d’envoi:
- Signature «SI»
- Assurance «SI»
Suivi des envois
En tant qu’expéditrice ou expéditeur, le service en ligne «Suivi des envois» vous permet de voir en un coup d’œil:
- Le statut d’expédition actuel de votre envoi
- Le nom de la personne qui a réceptionné l’envoi, dès lors que le colis a été distribué
Signature
Responsabilité jusqu’à CHF 1500.00
Avec «Signature», vous pouvez sécuriser votre colis en toute simplicité. En cas de dommage résultant d’une avarie, d’une perte ou d’un vol, la Poste couvre les dommages jusqu’à concurrence de 1500 francs. La distribution n’a lieu que contre signature, sauf en présence d’une autorisation de distribution du destinataire.
Prix
1.50
Assurance
Responsabilité jusqu’à CHF 5000.00
Avec «Assurance», vous pouvez sécuriser votre colis en toute simplicité. En cas de dommage résultant d’une avarie, d’une perte ou d’un vol, la Poste couvre les dommages jusqu’à concurrence de 5000 francs. La distribution n’a lieu que contre signature, sauf en présence d’une autorisation de distribution du destinataire.
Prix
7.00
Tous les prix en CHF, TVA comprise
Processus «Signature»
-
1
Connectez-vous à «Ma Poste»
-
2
Sélectionnez un mode d’expédition et le poids de votre colis
-
3
Sélectionnez la prestation complémentaire «Signature»
-
4
Sélectionnez ou saisissez les adresses
-
5
Sélectionnez le format et les options d’impression
-
6
Pour finir, vous voyez l’aperçu de la commande et pouvez confirmer votre achat
Processus «Assurance»
Les clients privés ne peuvent pas acheter d’étiquettes «Assurance» en ligne. Vous ne pouvez déposer de tels colis qu’auprès d’une filiale de la Poste. Cherchez une filiale de la Poste à proximité.
Autorisation de distribution
Les clients privés disposant d’un login client Poste peuvent également nous octroyer une autorisation de distribution avant la distribution. Ainsi, nous livrons le colis même si personne n’est à la maison.
Responsabilité et conditions
Des conditions de responsabilité spéciales s’appliquent à cette prestation. Veuillez consulter nos conditions générales «Prestations du service postal pour la clientèle privée» (PDF, 110 KB).
Identification de l’envoi
Les envois sont identifiés par une étiquette spéciale en plus du numéro d’envoi:
- Signature «SI»
- Assurance «SI»
Suivi des envois
En tant qu’expéditrice ou expéditeur, le service en ligne «Suivi des envois» vous permet de voir en un coup d’œil:
- Le statut d’expédition actuel de votre envoi
- Le nom de la personne qui a réceptionné l’envoi, dès lors que le colis a été distribué