Early: tester l’avenir
Produits et services en cours de développement
Offres relatives au déménagement
Nouveau: en version numérique
La télévision, Internet, l’aménagement pour le télétravail, la décoration... après un déménagement, la liste des nouvelles acquisitions et des décisions d’achats est longue. Les réductions et les offres spéciales sont d’autant plus précieuses à ce moment-là. Aujourd’hui déjà, les personnes qui déménagent et qui communiquent leur changement d’adresse à la Poste, reçoivent le «courrier de bienvenue», y compris un carnet de bons avec des offres intéressantes. La Poste teste désormais une nouvelle plateforme en ligne, qui met à disposition des offres supplémentaires en version numérique.
«Mes Documents» actuel, vérifié, numérique
«Mes Documents» est un service de la Poste qui vous permet, en tant que client commercial, d’établir, de révoquer et de vérifier des documents officiels tels que des attestations officielles, des attestations ou des certificats par le biais d’un processus automatisé.
Vos clients, quant à eux, gèrent leurs justificatifs en toute simplicité dans une application mise à disposition gratuitement par la Poste. Ils peuvent commander des documents officiels via leur smartphone ou les soumettre en un clic.
Reconnaissance vocale automatique et enregistrement vocal au Contact Center de la Poste
À l’avenir, un système de reconnaissance vocale et d’intention sera utilisé au Contact Center de la Poste. Nous pouvons ainsi vous épargner des allers-retours entre le combiné et le clavier. Votre demande sera ainsi mieux classée et vous serez directement mis en relation avec le bon collaborateur.
Informations supplémentaires dans «Mes envois»
Plage horaire plus précise le jour de distribution et suivi des envois en temps réel
Nous continuons à développer «Mes envois». Désormais, nous pouvons vous communiquer l’heure de distribution des colis de manière beaucoup plus précise. Pour cela, vous recevez des notifications supplémentaires le jour de distribution et vous pouvez suivre votre colis en temps réel au cours des dernières minutes qui précèdent la distribution. Grâce à ces nouvelles fonctions, vous connaissez encore plus précisément l’heure à laquelle votre colis vous parvient.
Le nouveau service sera disponible dans toujours plus de régions de Suisse à partir de juin 2023.
Test surface en libre-service autonome
Points d’accès en libre-service 24h/24 et 7j/7
Un test sur le terrain est en cours Place de la Gare 10 à 1003 Lausanne pour déterminer si la population suisse acceptera également une solution purement libre-service dans le secteur postal. Le point d'accès est ouvert 24/7 et est équipé des solutions libre-service disponibles auprès de la Poste.
Transport de marchandises par des robots d’intérieur et des véhicules autonomes
La distribution de marchandise autonome
Disponibles 24 heures sur 24, les véhicules de livraison autonomes sont écologiques et polyvalents. La Poste cherche à savoir dans quels domaines ils peuvent procurer un réel avantage
Plus sur le thème de l’innovation
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