Utile ou juste un jeu? Testez-le vous-même. Par exemple, si vous souhaitez savoir sous «Mes envois» si et quand un envoi de la Poste est distribué, vous pouvez obtenir une réponse avec la première application vocale de la Poste. L’application Voice est disponible dans les boutiques Voice App d’Amazon (sous le nom de «Skill») et Google («Action»). Pour l’instant, l’application Voice n’existe qu’en allemand.

Avec le «Service on Demand» de Poste Immobilier, le Facility Management est commandé exactement là où on en a besoin. Ainsi, les tours de ronde réguliers aux placards à vaisselle, distributeurs de snacks, imprimantes etc. appartiennent à l’histoire ancienne. D’une simple pression de bouton, la notification, le site et le type de service sont envoyés automatiquement au Facility Management dont on a besoin au moment donné.

À l’avenir, un système de reconnaissance vocale et d’intention sera utilisé au Contact Center de la Poste. Nous pouvons ainsi vous épargner des allers-retours entre le combiné et le clavier. Votre demande sera ainsi mieux classée et vous serez directement mis en relation avec le bon collaborateur.

La télévision, Internet, l’aménagement pour le télétravail, la décoration... après un déménagement, la liste des nouvelles acquisitions et des décisions d’achats est longue. Les réductions et les offres spéciales sont d’autant plus précieuses à ce moment-là. Aujourd’hui déjà, les personnes qui déménagent et qui communiquent leur changement d’adresse à la Poste, reçoivent le «courrier de bienvenue», y compris un carnet de bons avec des offres intéressantes. La Poste teste désormais une nouvelle plateforme en ligne, qui met à disposition des offres supplémentaires en version numérique.