Un envoi endommagé, c’est contrariant. Il est alors d’autant plus important que le cas puisse être traité de manière simple. C’est pourquoi la Poste teste une procédure pour réaliser l’expertise nécessaire de l’envoi par téléphone. Le client présente l’envoi concerné lors de l’appel, en utilisant simplement l’appareil photo de son smartphone.

Sur notre nouvelle plateforme de storytelling, vous découvrirez des histoires et des articles en rapport avec des problématiques d’actualité qui vous apporteront de l’inspiration, éveilleront vos émotions ou vous fourniront simplement des informations. Cependant, cette plateforme n’a pas seulement vocation à raconter des histoires: nous voulons aussi connaître les opinions et les idées de nos clients sur les sujets abordés et nous serions ravis d’échanger avec vous.

Grâce à la prestation innovante Thermomonitoring, la Poste surveille la température à l’intérieur des colis sur l’ensemble du trajet. Les marchandises sensibles sont ainsi acheminées avec une sécurité accrue.

IntelliClean remplace les plans de nettoyage standard et assure un nettoyage des bâtiments efficace et adapté aux besoins. Le besoin réel en nettoyage est relevé en se basant sur les données et la planification des courses dynamique s’affiche sur la tablette pour le personnel de nettoyage. En outre, l’algorithme évolutif optimise les tournées en continu.

Grâce à cette prestation de la Poste, les PME ont accès à l’ensemble de leur courrier numérisé à tout moment et en tout lieu. Cette solution offre également aux entreprises la possibilité de distribuer leur courrier individuellement par e-mail ou de l’enregistrer sur leur réseau interne.

Avec le «Service on Demand» de Poste Immobilier, le Facility Management est commandé exactement là où on en a besoin. Ainsi, les tours de ronde réguliers aux placards à vaisselle, distributeurs de snacks, imprimantes etc. appartiennent à l’histoire ancienne. D’une simple pression de bouton, la notification, le site et le type de service sont envoyés automatiquement au Facility Management dont on a besoin au moment donné.

La Poste et le développeur de drones Matternet transportent depuis 2017 des échantillons de laboratoire pour les hôpitaux suisses. Grâce aux drones, le transport de ces envois importants est plus rapide, plus écologique et plus efficace qu’avec un coursier classique.