Gestione permanente dei pacchi
Stabilire la modalità di ricezione dei pacchi per il futuro

Se disponete di un account cliente verificato sul portale clienti «La mia Posta» potete configurare impostazioni permanenti per la ricezione dei pacchi. Per farlo, dovete accedere alle impostazioni di ricezione.

Se le impostazioni di ricezione non sono disponibili per il vostro indirizzo o per altri motivi, non vengono visua-lizzate o non sono selezionabili.

Le impostazioni di ricezione non valgono per determinati invii con caratteristiche speciali (ad es. piccoli pacchi dall’estero con un numero d’invio che inizia con 98, altri pacchetti classificati come lettere o altri invii di pacchi speciali). Anche istruzioni divergenti del mittente possono determinare un diverso recapito. Non vengono invia-te notifiche a parte in merito. Ulteriori informazioni sul recapito agli sportelli automatici My Post 24.

Ad eccezione delle impostazioni di ricezione «Giorno desiderato» e «Recapito a My Post 24 / punto di accesso PickPost», tutte le altre impostazioni possono essere modificate per ordini singoli.

I clienti di «I miei invii» vengono informati tempestivamente quando un pacco proveniente dall’estero è in viaggio e si sostengono costi d’importazione. Vi informiamo tramite SMS, e-mail o notifica push nella Post-App. In questo modo potete pagare i costi d’importazione online in tutta semplicità con PostFinance Card, PostFinance E-Finance, TWINT, Mastercard, Visa o American Express.

I costi d’importazione sono le imposte statali per dazi doganali e imposta sul valore aggiunto, le altre tasse e i costi di servizio per lo sdoganamento dovuti per l’importazione del vostro invio.

1. Effettuate il login nel portale clienti «La mia Posta».
2. Selezionate Il mio profilo → Indirizzo.

Se il vostro indirizzo è verificato, apparirà il messaggio «Indirizzo confermato». In alternativa, avete la possibilità di richiedere un codice di attivazione, che vi sarà inviato per posta all’indirizzo indicato. Non appena avrete inserito il vostro codice nel portale clienti «La mia Posta» seguendo le indicazioni riportate nella lettera, l’indirizzo sarà attivo e potrete ricevere da subito gli avvisi e visualizzare gli invii nella relativa panoramica.

Il servizio online «I miei invii» è rivolto alla clientela privata. Per chi dispone di un rapporto di fatturazione / una licenza di affrancatura / un numero debitore della Posta esistono prestazioni specifiche su misura per le esigen-ze della clientela commerciale, come «Ricezione invii» «Monitorare gli invii» o il «Foglio di recapito Posta». Per ulteriori chiarimenti vi invitiamo a contattare la vostra o il vostro consulente clienti.