Informazioni sulle limitazioni del traffico sono disponibili qui.

Informazioni in proposito sono disponibili qui.

Informazioni in proposito sono disponibili qui (PDF, 833.1 KB)[Media | Not Accessible].

Spesso gli invii vengono trattenuti presso un ufficio doganale locale nel paese di destinazione perché il destinatario provvede direttamente allo sdoganamento o perché la dichiarazione del contenuto non è ritenuta sufficiente dalla dogana estera.

In questi casi il destinatario viene generalmente informato dalla dogana. In caso contrario, in qualità di destinatari è possibile mettersi in contatto con la propria filiale o direttamente con l’ufficio doganale competente.

Se il contatto non va a buon fine o se non si sa a quale ufficio doganale rivolgersi, consigliamo di contattare i nostri operatori. Provvederemo a chiedere informazioni più dettagliate all’amministrazione postale estera e chiariremo come è necessario procedere.

La dichiarazione doganale (CN 23) serve alla dichiarazione delle merci ed è utilizzata per gli invii fino a 2 kg quando il valore delle merci è superiore a CHF 1000.00 o nei casi in cui il mittente non intende rivelare al destinatario il valore effettivo della merce sulla dichiarazione doganale (CN 22). I dati relativi al mittente, al destinatario e al contenuto devono essere registrati in forma elettronica.

La Posta offre diversi servizi online per il rilevamento gratuito dei dati. Per la registrazione dei dati dei singoli invii da parte del nostro personale di sportello vi vengono addebitati CHF 5.00 per invio.

La dichiarazione doganale (CN 22) serve alla dichiarazione delle merci ed è utilizzata per invii fino a 2 kg con valore massimo pari a CHF 1000.00. I dati relativi al mittente, al destinatario e al contenuto devono essere registrati in forma elettronica.

La Posta vi offre diversi servizi online per il rilevamento gratuito dei dati. Per la registrazione dei dati dei singoli invii da parte del nostro personale di sportello vi vengono addebitati CHF 5.00 per invio.

Informazioni sulle disposizioni in materia d’importazione ed esportazione sono disponibili:

in internet, alla pagina www.posta.ch/info-int, alla voce «Disposizioni d’importazione»
sul sito web della dogana www.dogana.ch
presso i vari uffici doganali di Basilea, Zurigo o Ginevra
presso le ambasciate o le rappresentanze consolari dei vari paesi

La dichiarazione per l’esportazione è utilizzata solo per invii di lettere fino a 2 kg. Ulteriori informazioni sul sito Dichiarazione di merci negli invii di lettere e negli invii di piccole dimensioni.

La dichiarazione per l’esportazione degli invii URGENT e PostPac International è parte integrante della lettera di vettura, pertanto non deve essere compilata separatamente.

Gli invii contenenti contanti non sono ammessi nel traffico postale internazionale. La Posta declina qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o furto (si vedano le Condizioni generali «Servizi postali» della Posta; articoli 2.6 e 4.4.2).

Per i trasferimenti di denaro le consigliamo pertanto di utilizzare i prodotti di PostFinance (Cash international, Giro international ecc.). Maggiori informazioni in merito: cash international

È possibile inoltrare la richiesta telefonicamente al Servizio clienti sdoganamento postale o a Swiss Post GLS: contatto

Se la Posta ha allestito una dichiarazione doganale: download gratuito alla pagina http://www.posta.ch/dse o telefonicamente tramite il Servizio clienti Sdoganamento postale o Swiss Post GLS. Se la dichiarazione d’esportazione è stata elaborata tramite e-dec Export: in linea di principio la DIe viene ricreata nel sistema nel quale è stata effettuata la dichiarazione. In mancanza della DIe è necessario contattare l’Amministrazione federale delle dogane.

Se non vi è traccia della dichiarazione d’esportazione emessa al momento della spedizione la Posta richiede alla dogana di redigere una decisione d’imposizione a posteriori. In caso di accettazione da parte dell’ufficio doganale, tale decisione viene poi inviata gratuitamente.

Per poter ordinare una decisione d’imposizione a posteriori è necessario rispettare le seguenti condizioni:

• Esportazione dell’invio da parte della Posta.
• Data d’esportazione dell’invio non anteriore a 60 giorni.
• Valore della merce inviata pari almeno a CHF 1000.00.
• Possesso di una fattura commerciale (copia) a conferma dei dati.
• Esistenza di una ricevuta originale dello sdoganamento all’importazione all’estero o conferma emessa dalla rappresentanza svizzera all’estero (ad es. ambasciata) che le merci si trovano nel relativo paese.

Le decisioni d’imposizione elettroniche (DIe) sono solitamente disponibili in formato elettronico entro tre giorni lavorativi dallo sdoganamento. Da questo momento la DIe è a disposizione per il download o viene spedita via e-mail.

Alla pagina www.posta.ch/dse le DIe rimangono a disposizione del mittente per tre mesi dopo lo sdoganamento e possono essere scaricate gratuitamente più volte.

Se l’esportazione di merci è stata effettuata da oltre tre mesi è necessario contattare il Servizio clienti. Questo provvederà, dietro addebito di una tassa amministrativa, a consegnare la Decisione d’imposizione elettronica spettante.

In linea di massima la Decisione d’imposizione elettronica può essere ottenuta in tre diversi modi:

Download alla pagina www.posta.ch/dse

Recapito via e-mail (solo per le esportazioni tramite PostPac International e solo se la lettera di vettura è stata redatta con uno dei tool elettronici della Posta, registrando espressamente l’indirizzo di posta elettronica del mittente)

Ordinazione presso il Servizio clienti (telefonicamente o via e-mail; per gli invii di lettere non raccomandati è disponibile solo questa opzione)