Einschreiben
Empfangsbestätigung mit Beweiskraft

Achten Sie darauf, Ihr Einschreiben oder Einschreiben Prepaid folgendermassen aufzugeben:

• Das Einschreiben befindet sich in einem verschlossenen Umschlag.
• Eingeschriebene Briefe müssen in jedem Fall einen Absendervermerk tragen. Privatkunden müssen die Absenderadresse in lesbarer Form auf der Sendung anbringen. Bei Geschäftskunden mit Rechnungsbeziehung kann die Absenderadresse aus den individuellen Barcodelabel gelesen werden und ist somit in dieser Form auf der Sendung aufgedruckt oder aufgeklebt.
• Geschäftskunden mit Rechnungsbeziehung, die ihr Einschreiben versandfertig aufgeben wollen, müssen dies an einem Geschäftskundenschalter, in einer Filiale oder bei einer Abholung tun. Die Aufgabe erfolgt zusammen mit den Barcodelisten und Lieferscheinen.

Ein Einschreiben muss folgende Elemente enthalten:

• Barcode: Sie können den Barcode in der Filiale durch die Postmitarbeitenden anbringen lassen oder im Postshop Etiketten mit dem Barcode bestellen. Diese Etiketten heissen Einschreiben Prepaid.
• Absenderadresse: Diese muss gut lesbar auf der Sendung vorhanden sein. 

Es gelten die regulären Gestaltungsvorgaben für Briefe.

Sind Sie ein Geschäftskunde mit Rechnungsbeziehung? Die Kundennummer kann aus dem individuellen Barcode oder dem Frankiermerkmal gelesen werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an das Contact Center Post.

Möchten Sie Waren wie z. B. Schlüssel oder USB Sticks als Briefe versenden? Wählen Sie dazu in jedem Fall eine sichere Verpackung wie Luftpolster- oder Kartonumschläge.

Versehen Sie Einschreiben mit den entsprechenden Barcodes. Informationen dazu finden Sie unter Hilfsmittel für Sendungen mit Barcode.

Wenn Sie als Geschäftskunde regelmässig eingeschriebene Sendungen verschicken möchten, beachten Sie bitte folgende Punkte: 

• Frankierte Sendungen (zum Beispiel mit Intelligenten Frankiersystemen, WebStamps): – Sendungen mit Barcode versehen: Barcodeliste 21 (Formular Nr. 210.17) oder 23 (Formular Nr. 210.16) ausfüllen 
• Briefversand Easy: Sendungen mit Barcode mit Briefversand-Easy-Frankierlizenznummer und PP-Frankaturvermerk versehen. Zusätzlich Barcodeliste 21 (Formular Nr. 210.17) oder 23 (Formular Nr. 210.16) ausfüllen

DataTransfer

Möchten Sie die Sendungs- und Verrechnungsdaten elektronisch übermitteln und die Daten der Sendungsverfolgung als Datenfile beziehen, steht Ihnen unsere Dienstleistung DataTransfer zur Verfügung.

Die Post haftet bis CHF 500.00, wenn sie die Sendung verlieren, beschädigen oder nicht korrekt zustellen sollte. Wird die Sendung verspätet zugestellt, haftet die Post ausschliesslich für den Transportpreis.

Detaillierte Informationen finden Sie in den AGB Postdienstleistungen:

• AGB Postdienstleistungen für Privatkundinnen und -kunden (PDF, 95.4 KB)
• AGB Postdienstleistungen für Geschäftskundinnen und -kunden (PDF, 116 KB)

Besonderheiten

Die Post CH AG übernimmt bei einem Einschreiben Prepaid nur dann die Haftung, wenn die Sendung in ihrem elektronischen Sendungsverfolgungssystem ersichtlich ist oder Sie eine Aufgabebestätigung vorlegen können. Eine solche erhalten Sie, wenn Sie das Einschreiben am Schalter oder an My Post 24-Automaten aufgeben.

Keine Haftung besteht unter anderem für Bargeld und Valoren B.

Für Geschäftskundinnen und -kunden mit Rechnungsbeziehung gelten Inhaltslimiten, wenn Wertsachen per Einschreiben versendet werden. Werden die Limiten überschritten, übernimmt die Post keine Haftung.

Mit dem Onlinedienst «Sendung verfolgen» können eingeschriebene Briefe online über den gesamten Versandweg verfolgt werden.

Die Zustellung erfolgt am nächsten Werktag (Montag bis Freitag; keine Samstagzustellung). Der Zeitpunkt der Zustellung kann aufgrund von allgemeinen und regionalen Feiertagen variieren.

Einschreiben können Sie an jedem Werktag bis zum Annahmeschluss aufgeben. Die Annahmeschlusszeiten können pro Annahmestelle variieren. In der Standortsuche finden Sie unsere Annahmestellen sowie deren Annahmeschluss- und Leerungszeiten.

Sie können das Einschreiben auch am My Post 24-Automaten oder via Briefeinwurf mit einem Einschreiben Prepaid aufgeben. In beiden Fällen ist die letzte Leerung massgebend. Achten Sie dazu auf die Angabe am My Post 24-Automaten oder auf dem Briefeinwurf.

Gut zu wissen: Wenn Sie das Einschreiben zu spät aufgeben, dann gilt der nächste Tag als Aufgabetag.

Zusatzleistungen für den Empfänger – Zweite Zustellung

Ist der Empfänger des Einschreibens abwesend, kann er die Post mit einem zweiten Zustellversuch beauftragen. Bei erfolgloser Zweitzustellung avisieren wir den Empfänger erneut und halten die Sendung für weitere sieben Tage zur Abholung bereit.

Wenn der eingeschriebene Brief nicht abgeholt oder angenommen wird, schickt die Post die Sendung per Einschreiben zurück. Das kostet die Absenderin oder den Absender CHF 5.80 und dauert maximal zwei Werktage.

Für Geschäftskundinnen und -kunden – «Uneingeschrieben zurück»: Die Rücksendung soll nicht als Einschreiben und ohne Haftung erfolgen? Sie können in Kombination mit dem Datamatrix-Code den Vermerk «Uneingeschrieben zurück» auf der Sendung anbringen. Dann wird die Sendung innerhalb von 7 Werktagen als sogenannte «taxpflichtige Retoure» zurückgeschickt. Das kostet die Absenderin oder den Absender CHF 0.60. Die Sendungsverfolgung entfällt.

Bitte beachten Sie, dass die Option «Uneingeschrieben zurück» nur zur Verfügung steht, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

• bestehende Rechnungsbeziehung
• eigener Sendungsbarcode
• Datamatrix-Code
• Vermerk «Uneingeschrieben zurück»

Sind die genannten Voraussetzungen nicht erfüllt, wird die Sendung auch auf dem Rückweg als Einschreiben verarbeitet (Preis für taxpflichtige Retouren: CHF 5.80).

Weitere Informationen