Kontaktformular digitale Schnittstellen für Geschäftskunden

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Wenn Sie in unseren FAQs keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, können Sie uns Ihr Anliegen elektronisch übermitteln. Bitte wählen Sie die relevante digitale Schnittstelle und geben Sie den Grund für Ihre Anfrage an.

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    Wir stellen Ihnen gerne sämtliche relevanten Informationen sowie verschiedene Kontaktmöglichkeiten auf dieser Seite zur Verfügung.

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    Auf dieser Seite finden Sie alle relevanten Informationen, wie sie Geschäftskunde mit einer Rechnungsbeziehung werden.

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    Gerne bieten wir Ihnen die Möglichkeit, unser Developer Portal zu nutzen, um sich für den Zugang zu unseren APIs zu registrieren und die erforderlichen Zugangsdaten zu erhalten. Hier gelangen Sie zum Portal: https://developer.apis.post.ch
    Bitte berücksichtigen Sie, dass die Nutzung unserer APIs eine bestehende Geschäftsbeziehung mit der Schweizerischen Post erfordert.
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  • Haben Sie gewusst…

    Gerne bieten wir Ihnen die Möglichkeit, unser Developer Portal zu nutzen, um sich für weitere Scopes zu unseren APIs anzumelden.
    Alternativ können Sie uns mit dem Formular unten gerne kontaktieren.

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    Wir bitten darum, dass Sie in Ihrer Anfrage sowohl den Request als auch den Response als Anhang mitschicken, um uns eine umfassende Grundlage zur effizienten Problembehebung zu bieten. Sollte dies nicht möglich sein, besteht alternativ die Option, uns einen Screenshot zur Verfügung zu stellen. Wir sind bestrebt, Ihnen bestmöglich bei der Lösung Ihres Anliegens behilflich zu sein.

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    Unsere umfassende technische Dokumentation steht Ihnen hier zur Verfügung.
    Darüber hinaus können Sie die Swagger-Dokumentationen für die einzelnen APIs in unserem Developer Portal finden. Navigieren Sie bitte zur gewünschten API und klicken Sie auf «OpenAPI».
    Falls diese Ressourcen nicht die gewünschten Informationen bieten, können Sie das untenstehende Formular nutzen und mit uns in Kontakt zu treten. Wir sind bestrebt, Ihnen umgehend weiterzuhelfen.

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    Gerne bieten wir Ihnen die Möglichkeit, unser Developer Portal zu nutzen, um sich für weitere Scopes zu unseren APIs anzumelden.
    Alternativ können Sie uns mit dem Formular unten gerne kontaktieren.

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    Sofern Sie die Anmeldung über unser Developer Portal durchgeführt haben, haben Sie die Möglichkeit, den Status nachzuverfolgen.
    Für den Fall, dass Sie sich über unser Verkaufsteam oder über das Webformular angemeldet haben, werden die Zugangsdaten in der Regel innerhalb von drei Werktagen versandt.
    Bitte beachten Sie, dass die Zugangsdaten in verschlüsselter Form versendet werden. Eine ausführliche Anleitung zur Entschlüsselung des IncaMail finden Sie unter diesem Link.
    Wir empfehlen Ihnen auch, Ihren SPAM-Ordner zu überprüfen, um sicherzustellen, dass keine wichtigen Mitteilungen verpasst werden.

  • Haben Sie gewusst…

    Sie können uns gerne den Verbesserungsvorschlag mittels des Kontaktformulars mitteilen. Wir freuen uns darauf.

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    Die Architektur von Webservices basiert auf der SOAP-Technologie. Als technologischer Nachfolger der Webservices stehen API’s zur Verfügung, die auf der REST-Technologie basiert.
    Wir empfehlen die Nutzung unserer APIs, da sie eine modulare Erweiterung von Dienstleistungen durch eine API-gestützte Integration ermöglichen.
    Wir empfehlen Ihnen, in Rücksprache mit Ihrem Dienstleister oder Entwickler zu klären, ob eine Anbindung über REST oder SOAP geplant ist.
    Gerne unterstützen unsere Verkaufsteams Sie bei der Bereitstellung der Zugangsdaten für unsere Webservices. Kontaktieren Sie unser Team für französischsprachige Anfragen unter pme.ouest@post.ch und für Anfragen in allen anderen Sprachen unter kmu.mitte@post.ch.

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    Wir bitten darum, dass Sie in Ihrer Anfrage sowohl den Request als auch den Response als Anhang mitschicken, um uns eine umfassende Grundlage zur effizienten Problembehebung zu bieten. Sollte dies nicht möglich sein, besteht alternativ die Option, uns einen Screenshot zur Verfügung zu stellen. Wir sind bestrebt, Ihnen bestmöglich bei der Lösung Ihres Anliegens behilflich zu sein.

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    Der Webservice kann mittels der etablierten Methode der «Basic Authentication» abgerufen werden.
    Für eine umfassende Anleitung zum Aufruf des «Barcode-Webservices» und zur korrekten Verwendung des Benutzernamens finden Sie sämtliche notwendigen Informationen in unserem Handbuch.
    Darüber hinaus stellen wir Ihnen auf unserer Webseite alle relevanten Dokumente bereit, einschliesslich des WSDL, des Prüfschemas sowie Beispielcodes.
    Sollten diese bereitgestellten Dokumente nicht die gewünschten Lösungen bieten, können Sie das untenstehende Formular nutzen, um mit uns in Kontakt zu treten. Wir sind stets bestrebt, Ihnen umgehend behilflich zu sein.

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    Bitte beachten Sie, dass die Zugangsdaten in verschlüsselter Form versendet werden. Eine ausführliche Anleitung zur Entschlüsselung des IncaMail finden Sie unter diesem Link.
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    Die Architektur von Webservices basiert auf der SOAP-Technologie. Als technologischer Nachfolger der Webservices stehen API’s zur Verfügung, die auf der REST-Technologie basiert.
    Wir empfehlen die Nutzung unserer APIs, da sie eine modulare Erweiterung von Dienstleistungen durch eine API-gestützte Integration ermöglichen.
    Wir empfehlen Ihnen, in Rücksprache mit Ihrem Dienstleister oder Entwickler zu klären, ob eine Anbindung über REST oder SOAP geplant ist.
    Gerne unterstützen unsere Verkaufsteams Sie bei der Bereitstellung der Zugangsdaten für unsere Webservices. Kontaktieren Sie unser Team für französischsprachige Anfragen unter pme.ouest@post.ch und für Anfragen in allen anderen Sprachen unter kmu.mitte@post.ch.

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    Die Authentifizierung erfolgt mittels des standardisierten «Basic Authentication»-Verfahrens.
    Alle erforderlichen Ressourcen für die Programmierung, einschliesslich des WSDL und exemplarischer Codebeispiele, sind auf unserer Seite «Webservice Sendungen verfolgen» stets zugänglich.
    Falls diese bereitgestellten Dokumente nicht die gewünschten Informationen bieten, steht Ihnen das untenstehende Formular zur Kontaktaufnahme zur Verfügung. Wir sind stets bestrebt, Ihnen umgehend behilflich zu sein.

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