Sendungsinformationen
Integriert in Ihre Kommunikation
Zu wissen, dass die Sendung mit der bestellten Ware unterwegs ist, vermittelt Ihren Kunden ein gutes Gefühl. Dank einfachem Zugriff auf die Sendungsverfolgung werden sie nach dem Einkauf bis zur Zustellung begleitet.
Ihre Vorteile
- Kostenloser Services
- Ihre Kunden sind bis zum Empfang der bestellten Ware über den aktuellen Status der Sendung informiert, ohne sich einzuloggen.
- Ihr Support wird spürbar entlastet, da die Kundinnen und Kunden den Sendungsverlauf direkt abrufen können und somit weniger Rückfragen generieren.
- Wir unterstützen Sie bei der Einrichtung des Services.
Für wen?
Die Sendungsverfolgung eignet sich sowohl für Einsteiger im Digital Commerce als auch für etablierte Unternehmen mit grossen oder sehr grossen Sendungsvolumen. Sie entscheiden, ob Sie Sendungen verfolgen URL einsetzen oder die Sendungsverfolgung als Webservice in Ihre IT-Systeme integrieren wollen.
Link für die Statusabfrage
Die kostenlose Dienstleistung funktioniert, in dem eine fixe URL mit der individuellen Sendungsnummer verknüpft wird. Ihr Kunde und Sie gelangen so in die Sendungsverfolgung der Post. Der Link lässt sich in Ihr Webangebot, Ihr IT-System genauso wie in Ihre E-Mails und SMS einbinden. Damit können Sie den Status von Paket-, Express- und Briefsendungen sowie von internationalen Sendungen abfragen.
Linkschema
www.post.ch/swisspost-tracking?formattedParcelCodes=<Barcode1>,<Barcode2>,...,<Barcode10>
Einsetzen der Sendungsbarcodes:
Ersetzen Sie <Barcode1> mit dem Sendungsbarcode. Pro Abfrage können Sie bis zu zehn Sendungsbarcodes eintragen. Trennen Sie die einzelnen Sendungsbarcodes mit einem Komma (,) voneinander ab.
Beispiel:
www.post.ch/swisspost-tracking?formattedParcelCodes=99.34.123456.12345678
| Sendungstyp | Sendungsbarcode |
|---|---|
| Pakete, Swiss-Express «Mond», SameDay Nachmittag, SameDay Abend | 99.12.123456.12345678 |
| Internationale Sendungen | AB123456789CH |
| Briefe | 98.34.123456.12345678 |
Alternative
Mit diesem Link können Sie das Abfragefeld zur Verfügung stellen:
Sendungsverfolgung in eigener Umgebung
Die Sendungsverfolgung lässt sich auch über einen Webservice in Ihr IT-System und Ihren Webauftritt integrieren. Ihr Kunde braucht so Ihre Website nicht zu verlassen, um die aktuellen Infos zu erhalten.
Technische Voraussetzungen
Ein System mit Webservice-Schnittstelle, basierend auf SOAP.
Mit dem Webservice «Sendungen verfolgen» beziehen Sie Daten zu folgenden Sendungstypen in einem maschinenlesbaren Format (XML).
- Paketen
- Briefen mit Barcode
- Swiss-Express-Sendungen
- Kuriersendungen
- Internationalen Sendungen
- Paletten
- Letter ID
Zudem haben Sie die Möglichkeit, Unterschriften, Sendungsbilder und Stammdaten abzurufen.
Das Paketsendungsbild oder – bei eingeschriebenen Sendungen – die Unterschrift sind nur für Sendungen einsehbar, die mit der entsprechenden Frankierlizenz versandt wurden.
Weitere Informationen
Haben Sie noch Fragen oder brauchen Sie Hilfe?
Melden Sie sich gerne bei uns!
Rufen Sie uns an
Montag bis Freitag, 08:00 - 18:00 Uhr
Schreiben Sie uns
Schreiben Sie uns persönlich eine E-Mail mit Ihrem Anliegen.
Für Gehörlose
Für gehörlose oder hörbehinderte Personen
Unsere Adresse
Post CH AG
Support Webservices
Wankdorfallee 4
3030 Bern