175 ans au service des personnes

Le réseau est stabilisé à quelque 800 filiales en exploitation propre à partir de 2021. Les points d’accès de la Poste sont à 20 minutes de trajet pour plus de 90% de la population.

Dans toute la Suisse, 15 000 nouvelles boîtes aux lettres publiques sûres remplacent celles existantes.

Deux centres de service à la clientèle ouvrent à Fribourg et à Schaffhouse, joignables à un numéro unique.

Envoyer un colis ou retirer des espèces sur le pas de la porte? C’est possible grâce au service à domicile de la Poste, pour les personnes éligibles.

Les habitudes des clients évoluent: le volume des lettres et colis déposés dans les offices de poste est en recul constant, tout comme le nombre des versements effectués au guichet. La Poste envisage de faire passer le nombre des offices de poste de 3500 à 2500.

Une fois les PTT scindés, le site web poste.ch est développé et devient le principal point d’accès numérique.

CarPostal introduit PubliCar, un bus sur appel flexible constituant l’alternative optimale à l’exploitation des lignes dans les régions à faible densité de population.

À la Schanzenpost de Berne, le premier Postomat est mis en exploitation.

Les clientes et les clients peuvent désormais ouvrir un compte de chèques postaux dans tous les grands offices de poste.

La Poste s’efforce très tôt d’automatiser certains services. En 1912, les premiers distributeurs automatiques de timbres-poste vert foncé, fabriqués en Allemagne, sont installés dans les halls des guichets des grandes villes. Outre des timbres, ces machines pourront bientôt proposer des cartes postales.

La première course postale en automobile est effectuée entre Berne et Detligen. Mais il faudra encore attendre un certain nombre d’années avant d’entendre la fameuse mélodie de l’avertisseur à trois tons.

Un service des chèques postaux est confié à la Poste qui, forte de son réseau de 4000 sites, remplit les conditions idéales pour sa fourniture. Chacune et chacun peut désormais ouvrir un compte et effectuer des virements sans espèces.

Quelque 26 bâtiments postaux monumentaux sont érigés dans les chefs-lieux cantonaux et dans d’importantes localités. Que ces bâtiments soient imposants ou non, la Poste représente ainsi le nouvel État fédéral dans toutes les régions de Suisse. Les bâtiments des offices de poste dans les communes accueillent également le logement des buralistes. La tradition se perpétue parfois sur des générations.

Bien que la Poste soit encore une institution privée au début du XIX^e siècle, des administrations postales cantonales voient rapidement le jour. Suite à la création de l’État fédéral, les postes cantonales sont regroupées en 1849 pour former la poste fédérale.