Réception d’envois manqués
Invitation à retirer un envoi

Vous avez manqué un envoi et reçu une invitation à retirer un envoi? Venez retirer l’envoi dans les délais spécifiés à la filiale ou choisissez une alternative qui vous convient. Dans le service en ligne «Mes envois», différentes possibilités (payantes pour certaines) vous sont proposées:

  • Prolongation du délai de retrait
  • Demander une deuxième présentation
  • Utilisation d’une procuration unique
  • Réexpédition

Avec le service en ligne

Veuillez ouvrir le service en ligne «Mes envois» et saisissez le numéro de votre invitation à retirer un envoi. Vous décidez ensuite ce que nous devons faire de votre colis/lettre avec code à barres.

Avec l’application (smartphone)

Ouvrez la Post-App sur votre smartphone, puis scannez le code de votre invitation à retirer un envoi. Ensuite, sélectionnez l’option souhaitée. La Post-App pour iPhone et Android est téléchargeable gratuitement.