Réception d’envois manqués
Invitation à retirer un envoi

Vous avez manqué un envoi et reçu une invitation à retirer un envoi? Venez le retirer dans les délais indiqués à l’office de poste ou choisissez une alternative qui vous convient. Dans le service en ligne «Mes envois», différentes possibilités (payantes pour certaines) vous sont proposées:

  • Prolongation du délai de retrait

  • Demander une deuxième présentation

  • Utilisation d’une procuration unique

  • Réexpédition

Avec le service en ligne

Ouvrez le service en ligne «Mes envois» et saisissez le code figurant sur votre invitation à retirer un envoi. Vous définissez ensuite ce que nous devons faire de votre colis.

Avec l’application (smartphone)

Ouvrez la Post-App sur votre smartphone, puis scannez le code de votre invitation à retirer un envoi. Ensuite, sélectionnez l’option souhaitée. La Post-App pour iPhone et Android est téléchargeable gratuitement.