Far depositare i pacchi
Ricezione di invii quando si è assenti

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Ricevete pacchi regolarmente, ma spesso non siete a casa quando passa il nostro fattorino? Se desiderate comunque trovarli al vostro ritorno, richiedeteci di depositarli o di consegnarli a un vicino da voi designato. In questo modo avrete a disposizione il vostro pacco immediatamente. Nel servizio online «I miei invii» potete conferire un ordine singolo o permanente. Per gli invii che necessitano della vostra firma o di una prova di consegna potete conferire una autorizzazione di recapito una tantum per la ricezione. In entrambi i casi è richiesto il login nel nostro centro clienti.

Vantaggi

  • I destinatari vengono informati preventivamente e personalmente sull’imminente arrivo di un pacco

  • Potete scegliere se utilizzare o meno il servizio

  • Potete reagire anche se non siete a casa

  • Non dovete più recarvi in filiale per ritirare l’invio mancato

Ecco come funziona
Far depositare i pacchi

  1. Effettuate la registrazione unica gratuita al servizio online «I miei invii» presso il nostro centro clienti
  2. Vi verrà inviato per posta un codice di attivazione
  3. Effettuate, inserendo il codice di attivazione, la verifica del vostro indirizzo
  4. Da questo momento in poi vi inviamo un’e-mail e/o un SMS quando un pacco a voi indirizzato è in viaggio
  5. Potete gestire la ricezione ad es. richiedendo il deposito del pacco

Sia il deposito sia il recapito a un vicino possono essere richiesti per singoli pacchi o come impostazione permanente.

Destinatari e condizioni

Il deposito dei pacchi è la soluzione ideale per i clienti privati che desiderano ricevere rapidamente i propri invii anche quando non sono a casa.

Deposito

Avete a disposizione ad esempio le seguenti possibilità.

  • Vicino alla scala / sulle scale
  • Sulla porta di casa
  • Presso l’impianto delle cassette delle lettere

Il luogo di deposito deve essere liberamente accessibile, non visibile dalla strada e al riparo dalle intemperie. In assenza di tali requisiti (o se il luogo non è indicato in modo chiaro), il fattorino non effettua alcun recapito. In questo caso riceverete un invito di ritiro.

Recapito a vicini

Per il recapito potete designare anche un vicino che deve tuttavia abitare nello stesso immobile o nella proprietà direttamente confinante. In assenza di tali requisiti o se l’indirizzo non è chiaro, il fattorino effettua un tentativo di recapito presso il vostro domicilio. In caso di assenza riceverete un invito di ritiro.

Responsabilità

Prima di conferire l’ordine, confermate, in qualità di destinatari, di aver letto e di accettare le relative condizioni generali de «I miei invii» (PDF, 164.8 KB). La Posta documenta il recapito elettronicamente. Dopo il recapito del pacco si esclude qualsiasi azione di responsabilità nei confronti della Posta.