Richiedere la presa in consegna di pacchi e invii di ritorno
Con «pick@home»

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Con pick@home potrete fare a meno di passare in una filiale della Posta per spedire un invio di ritorno. Grazie a questo servizio online, potete richiedere comodamente online alla Posta di prendere in consegna i vostri pacchi per la Svizzera a casa o a un indirizzo a vostra scelta.

I vostri vantaggi

  • Prendiamo gratuitamente in consegna da voi il pacco da rinviare. L’indirizzo di presa in consegna può essere scelto liberamente (ad es. indirizzo dell’ufficio).

  • Potete utilizzare le etichette di ritorno prestampate degli shop online.

  • Ad avvenuta presa in consegna, ricevete una conferma per e-mail.

  • Potete tracciare i pacchi online.

Il servizio pick@home si rivolge ai privati che desiderano rispedire pacchi. Le ditte trovano questa prestazione alla voce Ripresa per clienti commerciali.

Ecco come funziona

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    Effettuate la registrazione nel centro clienti della Posta.

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    Imballate i vostri invii di ritorno.

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    Incollate sul pacco l’etichetta per l’indirizzo fornita dalla ditta di vendite per corrispondenza.

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    Ci trasmettete l’ordine di presa in consegna dei pacchi tramite lo shop online, il servizio online «pick@home», l’app della Posta per AndroidTarget not accessible o l’app della Posta per iOSTarget not accessible.

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    Decidete voi l’indirizzo di ritiro.

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    Noi prendiamo in consegna il pacco il giorno successivo o in un giorno feriale a vostra libera scelta (fino a 10 giorni lavorativi dopo). Il pacco deve essere pronto ad essere ritirato dalle 7.00 del giorno del ritiro all’indirizzo indicato.

Richiedere gratuitamente la presa in consegna degli invii di ritorno

Ogni pacco necessita di un’etichetta di spedizione. Nella maggior parte dei casi la ditta di vendita per corrispondenza fornisce un’etichetta per il rinvio, anche se non tutte le aziende si fanno interamente carico delle spese di porto per gli invii di ritorno. Si distinguono le seguenti etichette.

Etichetta per il rinvio con l’annotazione ICR = pacco di ritorno franco di porto, con presa in consegna gratuita

Disponete di un’etichetta di ritorno prestampata con l’annotazione «ICR» (invio commerciale-risposta). In questo caso il rinvio e la presa in consegna con pick@home sono per voi gratuiti.

Etichetta per il rinvio con numero d’invio 99.01... = spese di porto inferiori di CHF 1.50 e presa in consegna gratuita

La ditta di vendita per corrispondenza ha fornito un’etichetta per il rinvio prestampata con numero d’invio che inizia con le cifre 99.01... In tal modo beneficiate di una riduzione pari a CHF 1.50 sulle regolari spese di porto per un pacco. Con pick@home per voi la presa in consegna è gratuita.

Ulteriori prestazioni opzionali

  • Presa in consegna al piano: CHF 3.30 
  • Avviso per telefono: CHF 5.40 
  • Fornitura dell’imballaggio: Da CHF 7.00

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA

Un pacco si trova davanti a una porta in attesa di essere ritirato.

Richiedere la presa in consegna di pacchi per la Svizzera a pagamento

Se volete evitare di andare in filiale, potete richiedere la presa in consegna a domicilio del vostro pacco per la Svizzera con un sovrapprezzo di CHF 4.50. A tal fine potete creare l’etichetta di spedizione con il servizio online «Etichette pacchi Svizzera». Oltre alle normali spese di porto, per la presa in consegna viene addebitato un importo di CHF 4.50 a pacco.

Ulteriori informazioni

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