Richiedere la presa in consegna di pacchi e invii di ritorno
Con «pick@home»

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Con pick@home potrete fare a meno di passare in una filiale della Posta per spedire un invio di ritorno. Con questo servizio online potete disporre comodamente su internet che la Posta prenda in consegna i vostri pacchi a casa o a un indirizzo a vostra scelta.

I vostri vantaggi:

  • Prendiamo in consegna i pacchi di ritorno da voi; l’indirizzo di ritiro può essere scelto liberamente (per es. in ufficio).
  • Potete utilizzare le etichette di ritorno prestampate degli shop online.
  • Ad avvenuta presa in consegna, ricevete una conferma per e-mail.
  • Potete tracciare i pacchi online

Il servizio pick@home si rivolge ai privati che desiderano rispedire pacchi. Le ditte trovano questa prestazione alla voce Ripresa per clienti commerciali.

Ecco come funziona

1

Effettuate la registrazione nel centro clienti della Posta.

2

Imballate i vostri invii di ritorno.

3

Incollate sul pacco l’etichetta per l’indirizzo fornita dalla ditta di vendite per corrispondenza.

4

Tramite lo shop online, il servizio «pick@home» o con la Post-App per Android, oppure la Post-App per iOS ci assegnate l’incarico per la presa in consegna del pacco.

5

Voi decidete l’indirizzo di ritiro.

6

Noi prendiamo in consegna il pacco il giorno successivo o in un giorno feriale a vostra libera scelta (fino a 10 giorni dopo).

Richiedere gratuitamente la presa in consegna degli invii di ritorno

Ogni pacco necessita di un’etichetta di spedizione. Nella maggior parte dei casi la ditta di vendite per corrispondenza fornisce un’etichetta per il rinvio, anche se non tutte le aziende si accollano interamente le spese di porto per gli invii di ritorno. Si distinguono le seguenti etichette:

Etichetta di ritorno con l’annotazione ICR = pacco di ritorno franco di porto, con presa in consegna gratuita

Disponete di un’etichetta di ritorno prestampata con l’annotazione «ICR» (invio commerciale-risposta). In questo caso il rinvio e la presa in consegna con pick@home sono per voi gratuite.

Etichetta di ritorno con numero d’invio 99.01... = spese di porto inferiori di CHF 1.50 e presa in consegna gratuita

La ditta di vendita per corrispondenza ha fornito un’etichetta di ritorno prestampata con numero d’invio che inizia con le cifre 99.01... In tal modo beneficiate di una riduzione pari a CHF 1.50 sulle regolari spese di porto per un pacco. Con pick@home per voi la presa in consegna è gratuita.

Ulteriori prestazioni opzionali

Presa in consegna al piano CHF 3.30
Avviso per telefono CHF 5.40
Fornitura dell’imballaggio
CHF 15.00 

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA

Richiedere la presa in consegna di un pacco a pagamento

Se volete evitare di andare in filiale, potete richiedere la presa in consegna a domicilio del vostro pacco Svizzera con un sovrapprezzo di CHF 4.50. A tal fine potete creare l’etichetta di spedizione con il servizio online «Etichette pacchi Svizzera». Oltre alle normali spese di porto, per la presa in consegna viene addebitato l’importo di CHF 4.50 a pacco.

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