Cookies und Social Media
Um was geht es?
Die Post setzt für ihren digitalen Auftritt Cookies, Skripts und Tools ein und nutzt verschiedene Social-Media-Kanäle, um Lösungen anzubieten und in Kontakt mit ihren Kunden und Partnern zu treten.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit der Nutzung und dem Ausspielen von Cookies und Skripts mittels des Consent-Banners zu widersprechen. Unterbinden Sie anhand ihrer Browsereinstellungen auch zwingend benötigte Cookies, kann es sein, dass unsere Webseiten nicht mehr richtig angezeigt werden können.
Wir weisen Sie darauf hin, dass der Consent-Banners mit direkter Steuerung der Cookies schrittweise auf den verschiedenen Microsites eingeführt wird. Sollte auf der von Ihnen besuchten Seite noch der alte Cookie-Banner ausgespielt werden, kann der Einsatz von Cookies nur über die Browser-Funktionen (Einstellungen oder Add-ons) gesteuert werden.
Was ist ein Cookie?
Ein Cookie ist eine Textdatei mit kurzen Datenfolgen (eine Folge von Buchstaben und Zahlen), die allein keinerlei Operationen durchführen kann. Diese Textdatei wird vom Webserver an Ihren Browser übermittelt, wenn Sie eine Website besuchen. Dabei wird das Cookie auf Ihrem lokalen Rechner gespeichert. Es gibt zwei verschiedene Arten von Cookies: temporäre Cookies und permanente Cookies.
Einerseits verwenden wir temporäre Cookies, die nach Ende der Browsersitzung automatisch wieder von Ihrem mobilen Endgerät oder Computer gelöscht werden, anderseits setzen wir permanente Cookies ein. Permanente Cookies verbleiben nach der Browsersitzung bis zu zehn Jahre auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät. Nach der programmierten Zeit werden diese automatisch deaktiviert. Es ist grundsätzlich sicher, beim Besuch unseres digitalen Auftritts die Cookies zu aktivieren. Bei der Nutzung eines fremden Rechners empfehlen wir Ihnen jedoch, die Cookies sowie den Verlauf im verwendeten Browser zu löschen. Somit kann ein nachfolgender Nutzer Ihr Surfverhalten nicht nachvollziehen.
Was für Cookies setzen wir ein?
Die Post verwendet verschiedene Arten von Cookies – diese werden in die Kategorien «Funktional», «Analyse» und «Marketing» eingeteilt. Wir setzen diese Tools somit auch zu unterschiedlichen Zwecken ein. Darunter fallen namentlich:
- Um Ihnen die Nutzung unseres digitalen Auftritts zu ermöglichen (Herstellen einer Verbindung). Somit können wir Ihnen die Webseite mit ihren Funktionen reibungslos und fehlerfrei anzeigen und den Betrieb der Webseite technisch administrieren. Dies kann etwa technisch für die Anzeige der Webseite auf Ihrem Endgerät erforderlich sein.
- Zur internen Verwaltung der Website, wie z.B. die technische Administration und Aufrechterhaltung der Systemsicherheit.
- Zur Bereitstellung des Logins sowie der Onlinedienstleistungen und deren vertragsgemässen Abwicklung.
- Um Betrug zu vermeiden und die Sicherheit der Website zu steigern.
Funktionale Cookies setzen wir ein, um unsere Webseiten und Angebote anzeigen und ausspielen zu können. Ohne die Verwendung von funktionalen Cookies, können wir unsere Lösungen nicht betreiben. Diese Cookies sind für den Betrieb unserer Auftritte zwingend notwendig.
Zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit erheben wir Statistiken des Benutzerverhaltens auf unseren digitalen Auftritten. Dabei werden die Daten ausgewertet. Um den digitalen Auftritt einfach zugänglich zu gestalten und ein Ihren Bedürfnissen entsprechendes Nutzererlebnis zu ermöglichen, bearbeiten wir Daten. So erlauben etwa Daten zum verwendeten Endgerät oder dessen Spracheinstellungen eine angepasste Präsentation der Webseite.
Ziel ist die Optimierung der digitalen Auftritte. Diese sollen einfach bedienbar und die Inhalte intuitiv auffindbar gemacht werden. Sie sollen verständlich aufgebaut und strukturiert werden können. Es ist uns ein Anliegen, die digitalen Auftritte Ihren Bedürfnissen entsprechend benutzerfreundlich zu gestalten. So können wir die Website durch gezielte Inhalte oder Informationen auf der Website, die für Sie interessant sein können (z.B. geolokalisiert), optimieren.
Schliessich verwenden wir zur Optimierung unsers digitalen Angebots auch unterschiedliche Webanalysedienste. Die Webanalysedienste verwenden Cookies, welche die Nutzung des digitalen Auftritts auswerten, um Informationen zwecks Verbesserung unserer Dienstleistungen zu erhalten, sowie um eine statistische Auswertung unseres Besuchertraffics vorzunehmen. Ein Rückschluss auf einzelne Personen ist für uns nicht möglich, ausser Sie haben sich im Kundenlogin der Post (Meine Post) eingeloggt und danach das Cookie nicht gelöscht. Die dabei erzeugten Informationen können an einen Server im Ausland übertragen und dort gespeichert werden. Wie einleitend bereits erwähnt, können das Speichern der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browsersoftware sowie durch die Einstellungsmöglichkeiten im Cookie-Banner verhindern. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.
- Um unsere Website zielgruppenspezifisch zu gestalten (durch gezielte Inhalte oder Informationen auf der Website). So können wir konkret Inhalte zur Verfügung stellen, die auf sie zugeschnitten und für Sie interessant sein können.
- Um Ihnen personalisierte oder unpersonalisierte Werbung auf unseren digitalen Auftritten ausspielen zu können.
- Um Ihnen interessante Produktempfehlungen auch auf Seiten von Dritten anzeigen zu können.
Wir setzen auf unseren Websites mit ihrer Einwilligung unter anderem sogenannte Re-Targeting oder Re-Marketing-Methoden ein. Dies sind Instrumente im Online-Marketing. Besuchen Sie nun weitere Websites von Drittanbietern, werden Ihnen mit gezielten Werbeeinblendungen Produktempfehlungen angezeigt. Dabei werden zur Erreichung eines für Sie optimierten Ergebnisses Daten auch an Drittanbieter übermittelt, welche auch im Ausland domiziliert sein können.
Ausserdem setzen wir ausgewählte Cookies von Drittanbietern (sog. Third Party Cookies) ein. Hierbei handelt es sich namentlich um Cookies zur Optimierung des Nutzererlebnisses, zur Ausspielung personalisierter Werbung (Google Ad Manager) oder zur Betrugsverhinderung. In diesem Zusammenhang können bspw. auch Daten von Dritten zur Ausspielung verwendet werden. Anhand des Cookie-Banner, sowie weiterer Informationsseiten (vgl. Link vorstehend) weisen wir auf die Cookie-Nutzung hin. Der Datenerhebung und -speicherung der Cookies und Skripts im Zusammenhang mit personalisierter Werbung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.
Welche Daten bearbeiten wir?
Über die Ausspielung der Cookies werden insb. folgende Daten bearbeitet:
- IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs/Abrufs
- Name und URL der abgerufenen Daten
- Betriebssystem und dessen Oberfläche Ihres Rechners oder Endnutzergeräts
- von Ihnen verwendeter Browser (Typ, Version, Einstellungen und Sprache)
- Name Ihres Internetzugangsproviders
- Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
- Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
- Gerätetyp (Desktop., Tablet, Mobile)
- Nutzungs- und Navigationsdaten von post.ch
Was für Cookies wir einsetzen, wie lange die einzelnen Cookies gespeichert und wo die Daten bearbeitet und ob die erhobenen Daten geteilt werden, ist über den Cookie-Banner ersichtlich.
Setzt die Post Social-Media-PlugIns auf ihren Webseiten ein?
Auf unseren Websites setzen wir auch Social-Media-PlugIns ein. Diese sind standardmässig deaktiviert und senden daher keine Daten automatisch an Betreiber sozialer Netzwerke. Erst durch Ihre Zustimmung oder Interaktion mit den PlugIns können Daten mit solchen Netzwerken geteilt werden.
Auf welchen Social Media Plattformen ist die Post vertreten?
Die Post nutzt für ihren Auftritt sowie die Einbindung in ihrer Website folgende Social-Media-Kanäle und Dienste:
Auftritt Post:
- www.facebook.com/swisspost und alle damit verbundenen Sprach-Seiten
- Datenschutzrichtlinie Facebook
- Übersicht Plugins
- Ort Datenverarbeitung: Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin, Ireland
Auftritt Post:
- https://www.instagram.com/swisspost/
- Datenschutzrichtlinie Instagram
- Übersicht Plugins
- Ort Datenverarbeitung: Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin, Ireland
Auftritte Post:
- https://twitter.com/swisspostnews_d
- https://twitter.com/swisspostnews_f
- https://twitter.com/swisspostnews_i
- https://twitter.com/swisspostnews_e
- https://twitter.com/postschweiz
- https://twitter.com/postesuisse
- https://twitter.com/postasvizzera
- https://twitter.com/swisspost
- Datenschutzrichtlinie Twitter
- Übersicht Plugins
- Ort Datenverarbeitung: Twitter Inc. Ireland, Dublin, Ireland
Auftritte Post:
- https://www.youtube.com/@swisspostDE/
- https://www.youtube.com/@lapostesuisse8667
- https://www.youtube.com/@lapostasvizzera4282
- https://www.youtube.com/@swisspost7770
- Datenschutzrichtlinie Youtube
- Übersicht Plugins
- Ort Datenverarbeitung: Google Ireland Limited Gordon House, Dublin, Ireland
Auftritt Post:
- @swisspostjobs (nur auf Mobile verfügbar)
- Datenschutzrichtlinie Snapchat
- Übersicht Plugins
- Ort Datenverarbeitung: Snap Inc., Hamburg, Deutschland
Auftritt Post:
- www.xing.com/pages/dieschweizerischepost
- Datenschutzrichtlinie Xing
- Übersicht Plugins
- Ort Datenverarbeitung: New Work SE, Hamburg, Deutschland
Auftritt Post:
- https://www.linkedin.com/company/swiss-post und alle damit verbundenen Fokusseiten
- Datenschutzrichtlinie LinkedIn
- Übersicht Plugins
- Ort Datenverarbeitung: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Dublin, Ireland
Auftritt Post:
- https://www.kununu.com/ch/die-schweizerische-post
- Datenschutzrichtlinie Kununu
- Übersicht Plugins
- Ort Datenverarbeitung: New Work SE, Hamburg, Deutschland
Auftritt Post:
- https://www.tiktok.com/@swisspost
- Datenschutzrichtlinie TikTok:
- Übersicht Plugins
- Ort Datenverarbeitung: TikTok Technology Limited, Dublin, Ireland
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V.1.0 / 09.2023